启示

改进战斗机的学问

林佳男

二战时，美英联军对德国展开了大轰炸。由于德国防空力量强大，美英空军损失惨重，人机皆亡比例达11%。为了降低人机损失，联军专门请来专家汤姆逊研究战斗机受损情况，着手实施有效改进。

汤姆逊带领研究小组投入到工作中，他们检查了执行任务归来的所有飞机，发现这些飞机的机腹部位都布满了弹痕，而机翼则大都完好无损。汤姆逊由此大胆地推断：战斗机机腹部位较容易受到炮火攻击，而机翼则可相对自如地避开炮火。于是，他把主要精力都花在改进机腹上，采用了更加坚固的材料。可是经过一系列努力，被击毁的人机比例仍没下降。望着新返回的飞机机腹又是伤痕累累，汤姆逊一次次地选择更加坚固的材料，千方百计改进机腹的防护，始终收效甚微。

这时，统计学家克里打来电话：“如果你仍然只顾埋头研究改进机腹，花再大的代价也是徒劳！”汤姆逊问：“为什么这样说？”克里笑了：“所有返回的飞机都是机翼完好而机腹被击中，这不正说明飞机机腹受袭还可幸运地返航，而那些机翼受损的飞机则无一能够幸免吗？所以，你要解决的是机翼问题而非机腹！”汤姆逊如醍醐灌顶，他尝试着加固了机翼，果然被击毁的飞机很快减少了。有时事情得不到改善，并非功夫没下够，或许仅仅是没找准问题而已。

御厨的3条大罪

徐立新

春秋五霸之一的晋文公，平日里非常喜欢吃烤肉。专门做烤肉的御厨因此备受青睐，这引发了另一个御厨的不满，想方设法要陷害他。

一天，晋文公吃烤肉时，发现肉上有一根头发。他非常恼火，命人将做烤肉的御厨绑了过来，要治他大不敬之罪。烤肉御厨却非常淡定地说：“如果大王要治我大不敬之罪，那么也将以下3条大罪一并治于我吧！”晋文公一愣：“你还犯了哪3条大罪？”烤肉御厨不紧不慢地应道：“我把切肉的刀磨得锋利无比，却没能切断这根头发，此为第一条大罪；我把肉丁一个个串到竹签上，却没能发现肉上有这根头发，此为第二条大罪；我把炉火烧得无比旺盛，却也没能烧断这根头发，此为第三条大罪！由于我接连疏忽3次，才使得这根头发轻松自如地跑到烤肉上，让我王受辱，我真是不可饶恕啊！”

晋文公听他主动认错，气顿时消了一大半。冷静想了一会儿后，晋文公清醒过来：“你的意思是有人故意栽赃嫁祸你？”烤肉御厨便把那个一直跟他过不去的御厨给说了出来，晋文公随即命人将他叫来。果然，那个御厨一进来便吓得手脚发抖，几句话过后就承认是自己干的。

盛怒之下最易做出错误的决定，烤肉御厨深谙此道。他主动请罪，一是为了让晋文公平复情绪、恢复理智，二是以退为进，暗示对方真相所在。巧妙地“认错”有时远胜于雄辩。