乐视野心：构建“生态链”

9月，小米、爱奇艺、康佳、海信等新老电视玩家发布智能电视后，乐视发布了其50寸电视新品S50，2499元的价格再次刷新同类型产品价格新低，24小时内预约人数超11万，创下了乐视商城单日预约人数最高纪录。

但乐视TV在舆论场上并没有得到太多声援。同为互联网企业进军电视机硬件，小米的逻辑被普遍接受，乐视网的“颠覆”论调则被视为一种噱头，盈利模式受到质疑。乐视如何自圆其说？

“乐视生态链”

乐视要做的是构筑一个“平台+内容+终端+应用”的乐视生态体系。乐视T V高级副总裁彭钢表示，超级电视的定位是家庭娱乐中心，“超级电视=超级配置+极致体验的Letv UI系统+专为大屏而生Letv Store+中国最全影视库+超级云视频平台+……=大屏的完整生态系统”。

超级电视采用Letv UI系统，内置乐视应用商店Letv Store，依托乐视网和CNTV内容版权资源，同时开发了基于开放的乐视云视频平台。当行业内其他企业纷纷联合第三方完成软硬件强强搭配时，乐视却宣称要把控全生态链。彭钢表示：“乐视自主研发超级电视，实现了硬件、软件、内容、核心应用的结合。这些均是目前其他家电厂商和互联网企业不可比拟的。”

“最初，人们认为苹果同时兼做软硬件的战略太疯狂，Windows和英特尔合作的模式才是创新的源泉。不过，后者虽然能在处理器和操作系统两个独立层面带来些许创新，但具体到用户所获得的产品，却没有多少创新。”这是苹果CEO蒂姆·库克的一段话。彭钢引用这段话表达对乐视模式的信心，“只有产业链的垂直整合，才能打造出极致体验的产品。内容与UI系统融合所做出的新功能、新体验，需要内容、UI、硬件、CDN等全面的配合，缺失任何一个环节都无法做到极致，这正是乐视生态的魅力。”

彭钢表示，乐视不断强调一款优秀的智能电视，选屏只是重要维度之一，真正的标准是硬件、软件、服务等全方位的考量。“乐视以内容、应用和服务切入硬件领域，并为硬件量身打造软件系统，满足用户需求。同时，乐视作为互联网企业，更关注用户全程体验，购买电视只是内容和服务的开始，通过产品快速迭代，满足用户不断提升的需求。比如Letv UI可以根据用户反馈的意见做到每周更新，因而往往能创造出不同于传统电视的‘新玩法’，将颠覆整个行业。”

优势和劣势

在眼球经济时代，“颠覆”也许只是商家炒作和吸引关注的手段，但乐视欲用互联网思维区别于传统电视行业的意愿明显。

彭钢表示，传统电视只会在硬件上比拼或在功能上做叠加，由于思维、技术、内容的缺乏，其产品体验并不尽如人意。乐视作为互联网企业能够以互联网思维做产品，超级电视的理念是“千万人不满，千万人参与、千万人研发、千万人使用、千万人传播”。

今年9月份在参加某活动时，彭钢阐述：“没有内容和服务的企业做硬件等于耍流氓”。

超级电视拥有乐视网海量版权视频支持，不论是创维、TCL等传统电视厂家还是小米、阿里等互联网企业本身都不具备这个优势。然而，《福布斯中文网》刊文指出，乐视电视在内容方面并不占绝对优势。“乐视9万集电视剧和5000多部电影，都是电视台和电影院的‘炒剩下的饭’”。彭钢表示，乐视超级电视的生态系统是开放的。因此，基于自家内容优势，乐视未来如何在内容方面进一步发力仍需观察，乐视网独家够买版权的力度或许不会只因视频网站的竞争而加大。

然而，习惯了线上打法，能否适应地面战对乐视来说或许是个考验。

今年7月，乐视超级电视X60开售后，有不少网友投诉物流速度缓慢，创维总裁杨东文在接受媒体采访时透露，为亲自体验乐视TV的服务和应用，创维预订了一台乐视TV，但还没有到货，“供应链不足，以及售后服务方面是其弱项。”中国电子商会副秘书长陆刃波认为，这和乐视没有自己的配送渠道密不可分，通过第三方物流配送，时间上不可控，乐视在渠道和配送问题上仍需加力。对此，乐视TV副总裁张志伟称乐视线上、线下相结合的渠道优势是传统家电企业所不具备的，乐视已经整合了优秀服务商，快速建立起一套供应体系。在服务方面，彭钢表示，除了传统的400电话，乐视TV官方微博、官方微信、乐迷论坛、UI论坛，以及”乐视生态”在平台、内容、终端、应用各环节上高管们的微博、微信，都将成为客服渠道。“乐视TV更多采用的是互联网思维为客户服务。”

传统家电只有千分之五的故障率，而“超级电视”的质量受到不少诟病，根据中新网IT频道的粗略计算，乐视论坛投诉帖子近千条，近七成帖子投诉乐视超级电视的质量问题。有业内人士分析，乐视缺乏做硬件的经验，对电视运营的各个环节都把控不力，全面开放的合作模式导致其在整个生产过程中无法把控质量。

但乐视电视在价格上的优势明显。新发布的50寸超级电视S50定价2499元，同时期，小米发布的47寸的电视售价为2999天，爱奇艺与TCL联合推出的48寸电视定价2999元。彭钢表示，超级电视以自有品牌电商——乐视商城作为销售渠道，砍掉营销成本、渠道成本和不合理的品牌溢价，全流程直达用户，因此能够最大限度让利用户。不过，单一的销售渠道也会限制铺货，所以，乐视日前已和国美、易迅等展开合作，彭钢表示，未来可能还会和其他渠道合作，但目前乐视商城仍是主销售渠道。

“颠覆”

说到“颠覆”，乐视给出的解释中最重要的一条是盈利模式。

超级电视的商业模式依托整套“乐视生态系统”构建。云视频开放平台、乐视网、大屏终端硬件（电视、盒子）、终端软件（letv UI）和Letv Store5大引擎，实现了硬件、软件、内容、核心应用的融合，这使得“超级电视”在盈利模式上摆脱了对硬件利润的依赖——在电视端，乐视拥有“硬件收入+内容收入+应用分成+终端广告”四重收入来源。

“平台+内容+终端+应用”的乐视生态是一个开放的体系。乐视云视频开放平台具有视频上传、存储、转码、分发及播放等功能。内容方面，其他智能电视终端也可以安装乐视网TV版，通过付费点播业务，乐视可以获得内容收入；其他电视也可以安装LetvUI；乐视应用商店Letv Store也是一个开放的应用市场，目前，乐视与第三方TV应用开发者合作推出了近2000款TV原生应用和200多款HTML5应用。Letv Store已经植入创维、海信、康佳、清华同方、海尔等品牌电视中，覆盖率达到75%以上；此外，“超级电视”还与开机广告这一媒体产品。

盈利方面，超级电视硬件收益目前尚未有全面数据。但据市场调查机构中怡康发布的最新监测报告，7月份，乐视TV·超级电视销量为27267台，在单一尺寸，单一型号上，LETV X60和LETV S40均成为月度最畅销机型。据乐视网官方提供的资料，乐视内容付费用户目前超75万，但应用方面仍处于布局阶段。开机广告方面，目前，超级电视已经获得第一单业务——宝马MIMI。

“智能电视市场还是一个群雄逐鹿的市场，是一个尚待开发的巨大金矿，和传统电视相比，现在已经从简单的硬件制造进入生态系统的竞争阶段，从Google到苹果无不是携带着端到端的生态系统来开发智能电视产品。在中国，智能电视将成为未来三网融合中终端设备的竞争焦点，在整个产业链中，无论是广电企业、硬件厂商还是IT厂商、视频网站，谁能够覆盖更全的产业链，谁就有可能从中获取最大利益。”彭钢说。这其中，“用户”成为关键之关键，就像乐视网董事长贾跃亭说的：“现在如何将乐视网的用户转成大屏的用户，才是最重要的课题。”