栾江红：快乐不是口号

交谈中，她始终是恬淡静美的微笑，在内心用《诗经》里“巧笑倩兮，美目盼兮”的话来赞美她的瞬间，同时也感受到了她的优雅从容和充满自信的力量。她，就是麦当劳（中国）有限公司副总裁——栾江红。

微笑是可以付出的快乐

一个女人最动人的谈吐首先是永恒的微笑；一个成功女人的微笑，世界自然会还她甜蜜蜜的人生际遇。

采访过程中，栾江红的每一个友好、真挚、楚楚动人抑或是妩媚的微笑，都散发出无穷的魅力，让我认知这位女性是乐观向上的。她说，当初选择了麦当劳，也是选择了这家公司的一个理念：快乐，是给予的态度。

栾江红的人生经历是几近传奇色彩的。唐山大地震那年，年幼的她被埋在轰然倒塌的废墟中几个小时，是她的姑姑用双手一点点把瓦砾刨开，救出了奇迹般毫发无损的她。栾江红永远铭记那近乎悲壮的场景，也因为童年这段跨越生死界限的经历，让她常怀一颗感恩的心来珍惜生命、酷爱生活。她甚至觉得她人生中的每一秒都不该虚度，而且还要过得很有意义。在她眼里，工作的价值不在于赢得名声、地位或者高收入，而是要在不断苛刻地对待自己、不断挑战自我的过程中实现自身的价值，且以付出快乐为幸福，直面生活微笑。她总是提醒自己“还有半瓶水就满瓶了”，而从来不说“怎么才半瓶水？装满还要多久呀”的话。她说这是她的生活态度，也来源于从小接受感恩知足、行善为乐的家教影响。正是这样的影响，奠定了栾江红爱心成长的基础，也让她不断叩问生命的意义，在生命的追问中激发出自己的潜在能量，自然而然地释放出快乐的微笑。她回忆说：“小时候经常在爷爷的带领下去捉昆虫、小蝌蚪等生物，当爷爷引导我仔细观察、讲解它们的习性和特点后，就让我把这些小生命放回大自然，绝对不允许我伤害它们。”她认为，珍惜生命，活在当下的人能够布施微笑，也是对自身价值的肯定，更是对生活的信心和对他人的关爱，当这种信心和关爱融于生活和事业中，同时也便收获了快乐。

或许是老天对栾江红的眷顾，不仅在那场灾难中赐予了她第二次生命，也恩赐了她聪慧的头脑，更给了她积极乐观的光彩人生。

作为一位资深的公关界专业人士，栾江红拥有长期在大中华区及亚太地区的对外事务工作经验。她16岁就考上了南京大学英美文学系，大学毕业后又顺利进入英国驻华使馆，在签证处担任翻译。加入麦当劳之前，她曾任职于通用汽车公共事务及传播总监，主要负责中国大陆及香港台湾地区通用汽车公司的公关策划及战略，产品和品牌推广，媒体关系的维护和拓展，以及公共事务的沟通，她还曾担任百时美施贵宝（中国）投资有限公司企业事务总监，并担任过强生（中国）公司亚太区企业事务总监的职务，负责中国大陆和亚太地区的公共关系，政府事务和企业传播等方面的事务。2009年9月，栾江红被任命为麦当劳（中国）有限公司公司事务及公共关系副总裁，开始带领政府关系及公关团队通过建立和实施麦当劳在中国的品牌建设和发展策略，助力麦当劳在中国的成长。栾江红说，她的每一步选择，都得益于这个社会的宽容和公司的恩待，这让她感受到了世间的美好。

在她的职业选择过程中，虽然最终没有像家人所希望的那样选择从医，但她似乎天生就是一个不断完善自我、超越自我的综合人才。特别是在为公关事业而战的每一个瞬间，她贮备着用不完的精力，浑身上下散发着激情的气息。她说：“每次我做完一个效果很好的项目都会感到非常骄傲；每次用劳作做一件善事都会觉得充实。这是我幸福的来源！”从栾江红淡定的语气中不难看出她的自信和幸福。

在麦当劳（中国）有限公司上海总部栾江红副总裁办公室，悬挂着装裱朴素的两幅“图画”，一幅是两个中文“山”字组成的一幅画，画面上的一个人站在一座“山头”远眺：“进步的意义就是前面有更高的挑战”；另一幅是一只傲视远方的狗与一群貌似狗的猫聚集一起，上面用英文标注：“In a world full of copycats-Be an original！”（在茫茫众生中做引领潮流的人）。栾江红说：“站在巨人的肩膀，让我看得更高、更远。”她说自己始终是微笑着面对生活——成功、失败，因为没有任何遗憾，自己也始终是快乐的。

魅力是发自内心的美丽

栾江红认为，微笑的实质便是爱，懂得爱的人，一定不会是平庸的。在随同栾江红赶赴上海儿童医学中心看望中国麦当劳叔叔之家慈善基金救助的先心病患儿的途中，她打开了手机，开始处理因接受采访关机期间“积攒”下来的工作。她声音和缓但不失坚定、利落，那是有着不同的工作阅历赋予职场女性独特的气质：并非女强人的“说一不二”，而是由内而外散发出来的自信。她回应我的提问，说：“真正的职场女性应该是自信的。独立、优秀与女人味并不相悖。对工作的认真也不会让她们失去女人的风采。”

栾江红喜欢读书，她旅行包中的“常驻人口”就是书。她酷爱文化和艺术，她能讲出“国际化”的礼仪，也有一手精湛的茶道技艺；她喜欢喝咖啡，但更爱禅茶。因为难得有闲暇时间，所以栾江红更喜欢包容力极强的当代艺术，她曾经利用在国外出差的间隙，遍览世界各地的博物馆，在心灵的震撼中领悟艺术的美妙和神奇，熏染着自己，也感染着别人。她说：“当代艺术更让我感受到心灵的震撼。”她戏称自己是“杂家”，尊重当代艺术家和他们赋予时代的作品，自身被艺术陶冶的同时，也让她拥有了儒雅的坚强——一种具有女人味的强悍力量。

在他人眼里看来，栾江红的成功不仅仅体现在她的地位和事业的成就，还有她恪守传统的唯美境界。

她坦诚表示，她喜欢春的温馨、夏的火热、秋的丰腴和冬的坚贞。在工作、事业、家庭上面，一直在不断地调整自己，付出努力给家庭和孩子更多的时间。她始终把“家”放在人生最重要的位置，永远保持着她女人的妩媚和大爱无疆的母性情怀，更喜欢用女人的方式来做事业。她学会了一个女人应该如何保持自立，但是她从来都不认为女人在做事业的时候就应该忘记自己的性别。“我就是女人，我为什么要在工作中表现得像个男人一样呢，保留女人的特质没什么不好。”她说。她崇尚孝顺理念，热爱家庭，爱她的丈夫和孩子。交谈中，在栾江红平静简单的话语之外，仍能窥见她呼啦啦抖动职场大旗的优雅、雄壮的气场，感佩那诚恳而率真的话语：“事业是我幸福的来源，家庭却是我幸福的唯一的港湾，对我来说家庭非常重要，我永远都不会愧对这个港湾。”

“来源”和“港湾”把一个高贵、优雅又极其平实的女人自信和柔韧诠释得淋漓尽致。也许正是因为如此，她才能在家庭和事业的天平中取得平衡，并在这样的平衡中彰显出栾江红作为女人的内在美丽。

采访间隙，栾江红能在麾下娇嗔着和她要零食的时候打趣儿；采访后与“栾总”共进午餐，她能自掏腰包特别要一份外卖，让等候在外的司机不饿肚子。在栾江红看来，一个企业的魅力也在于其文化的内涵和富有朝气的内动力。麦当劳（中国）有限公司永远有一句口号：“快乐工作、快乐学习、快乐成长。”栾江红认为，管理人员或保留人才不仅是有钱才能够满足。她说，在麦当劳深切地相信一点，对于一个餐饮企业，尤其是有很多的80、90后员工的企业来说，提供一个非常独特的企业文化是很重要的。所以在麦当劳我们深信有一个“家”的文化，让员工来了以后认为，我在一个大家庭里快乐成长，让员工们感受到工作的快乐、服务群体快乐、做慈善的快乐、拥有和谐家庭的快乐……她说麦当劳（中国）有限公司经常给员工制订一些快乐的活动，同时也让他们知道在这个企业里有一个发展的前景。如今，奔行于人生旅途中的栾江红，正率领她的团队赋予麦当劳新的内涵，焕发青春的色彩。

慈善不是表演

熟悉她的人认为，栾江红作为女人的魅力，尽可蕴涵在不言的微笑之中，那是“用心”来自然流露的。在栾江红看来，做慈善也应该是“用心”同时也要“用脑”去做的。

栾江红在大学期间就乐于助人，一直坚持到今天。慈善和公益已融入她的生活过程。到了国际品牌的“麦当劳”，她力求传递公益慈善的理念：身体力行，快乐参与。她认为，公益慈善不是表演、作秀，而是要把真实的慈善和公益贯穿到每一个细节当中去，让所有的员工“快乐捐赠、快乐做公益”，通过实实在在的行动，得到成就，在感染别人之前，先感染自己，用好项目、好心境和好的沟通，激励所有员工热心公益事业，同时激励受助的群体振作起精神，面对困境。

栾江红介绍，“麦当劳”选择中国宋庆龄基金会作为合作伙伴，目的就是选择有关妇女和儿童项目，实现各取优势、强强联合，让项目真正发挥最有效的救助作用。她说，公益并非仅仅捐钱捐物，“麦当劳”致力于在公益品牌上发挥引领和表率作用，公司把所得部分利润回馈社会作为企业战略计划，不仅让近十万个劳动力就业，还通过产业链基地的建设，带动经济欠发达地区走上产业化之路，让众多的农民脱贫致富。栾江红深有感触地说：“我们不觉得自己是一个美国企业，在中国经营了二十多年，99%的员工是本土员工，我们在这里营运，目前是近10万员工，培养了一批一批的本土人才，所用的食材80%以上都是中国供应的，在这个意义上说，我们也是中国企业，也是最实在的‘公益’”。她表示，“关注儿童健康福利是麦当劳践行企业社会责任的重点。”中国麦当劳叔叔之家慈善基金于2006年由麦当劳（中国）有限公司和中国宋庆龄基金会携手创立，在过去六年多的时间里，致力于提高和改善儿童的生活和成长环境，并积极推进儿童先天性心脏病手术救治、灾区小学及幼儿园重建，以及FIFA世界杯球童计划等慈善项目。2012年11月11日至17日，在全球已有十年影响力的麦当劳“爱心童乐日”首次登陆中国大陆麦当劳餐厅。麦当劳在餐厅内通过餐盘垫纸、明信片和餐厅录像等方式向消费者直接介绍儿童先心病项目的成果，号召小朋友为有需要的同龄人伸出援手，献上自己的一份关爱与祝福。本次活动以“童乐·同享”为主题，活动期间每位来到麦当劳餐厅的消费者捐出一元钱至柜台的中国麦基金捐款箱，即获赠爱心童乐日特别订制的爱心小手掌，以感谢消费者伸出援手、关注儿童福利事业。活动筹集的所有善款都汇至中国宋庆龄基金会下属的“中国麦基金”，专项支持儿童先天性心脏病救治项目。

栾江红深有感触地说：“和中国宋庆龄基金会合作以来，彼此真诚、为同一个理念、同一个愿景快乐地付出着努力。我非常珍惜这难得的机遇。”为了进一步激发草根慈善理念，麦当劳公司自2012年起，将每年11月的第三个周六固定为麦当劳中国的“爱心童乐日”，为需要帮助的孩子们持续带来温暖和支持。2012年中国麦基金已经全额资助了60位来自青海、西藏等贫困地区的儿童完成先天性心脏病手术。今年，中国麦基金正筹划在中国内陆建设第一家“儿童之家”亲子套房公寓，让受助的先心病儿童有“家”的关爱。

谈到她最大的愿望，栾江红表示：“得到微笑的人，可能会因此更加富足，给予别人微笑的人却不会因此而变得贫穷。我崇尚乐于分享和帮助他人的品质，通过互助分享而更加快乐。我希望每个人都获得自己平凡而真实的快乐！”