读者来信

本刊“东方口碑”栏目近期推出《中国36城市养老床位排行榜》，详细梳理了截至2012年的全国36个城市共六百余项养老数据。这36个城市，包括全国22个省会城市、5个自治区首府、4个直辖市以及5个副省级城市。本刊记者与民政部及上述城市民政局一一进行了电话及实地求证与核对，试图用数据对比展现当下中国养老事业的现状与可突破处。

该报道一经刊发，立即被新华网、人民网、新浪、腾讯、网易、搜狐等主流网站放在首页或重点推荐，许多城市当地党报纷纷引用本刊调查数据进行本地养老详细情况追踪报道，在微博及各大论坛上也引发了养老保障等话题的讨论。

由于各地民政局提供的数据与民政部提供的数据有较大出入，引发了不少争议，中国社会科学院社会政策研究中心秘书长、研究员唐钧就提出了对于“统计口径”的疑问。事实上，本刊报道中已写出了民政部新闻办给出的回应。

报道刊发后，民政部两次致电本刊记者，阐释统计口径差异等问题，具体内容本刊将在此后的文章中详细披露。

（《中国36城市养老床位排行榜》记者李慧、特约撰稿徐菱骏 2013年第45期）

流量陷阱

作为一个不怎么“现代”的人，我偶然加入了某公司的“我的E家套餐”，营业员告诉我，每个月可以享受一定的手机免费上网流量。因为有免费作前提，第一个月，即兴学习手机上网，补“新经济”的课。谁知第二个月收费通知一来，居然发现本月仅手机上网费用就达100多元。

找到公司一咨询，这才得知，公司在随套餐赠送的智能手机里，事先添加了多个浏览窗口，只需手机连接上网，这些窗口就会自动生成流量，如此一来，那点免费流量根本支撑不了几天。而且流量超额，也未通知用户。

投诉之后营业员给我的答复是，系统只在月末通知用户缴费，无法知道用户什么时候超流量，也没有提示用户超流量另收费的义务。可我找出事后的一条短信：“鉴于你本月手机上网流量大大超过免费限额，建议使用每月10元包XX的流量。”问这样的消息属于什么义务？营业员愣了半晌，这才道出实情：手机上网服务，是另一家公司参与合作经营的，属于“搭车收费”。

蒋平（湖南）

乡村养老机构被忽视了

大城市的养老机构虽然存在问题，终究还是有专业护工的。而在很多县城和乡镇，无论是公办养老院，还是私人老年看护所，少见专业护工的影子，一些养老机构似乎就没想到需要专业护工。

我的两个朋友在县城和乡镇开办了“养老机构”，她们都是看别人做这个“生意”还不错，才干这一行的。有一个朋友开始只收住五六位老人，就自己一个人照顾老人们，最多的时候收住12位老人，才又雇了一个人来帮忙。可以肯定的是，我的这两位朋友并不是专业护工，甚至可能还不知道养老机构需要专业护工，她们完全像农村人家照看自己老人那样，只是给老人洗衣做饭。所以，这样的养老机构都不收生活完全不能自理的老人，也不收患有严重疾病的老人，如果老人病倒，就通知家属接回去。这种机构从严格意义上说，算不上是养老，只是“临时看护”，根本就不具备社会养老机构的条件，更无法满足养老的社会需求。

而且据我了解，除此之外，这些所谓的养老机构连相关法律常识也不了解。由于公办养老机构一般只收留那些无依无靠的老人，而且服务水平较低，很多家庭有老人，自己又没有时间照顾，就只能送到私人开办的机构。而这些私人开办的养老机构没有任何部门负责监管，谁想开办就开办，政府部门可能根本就不知道当地有几家老人看护所，更不清楚有多少老人被这些私自开办的老人看护所收留。至于是否存在什么隐患，更无从得知。这很令人担心。

马长军（河南）

信息泄露的“节奏”

众所周知，在中国开一家小公司，其审批和办理程序十分复杂，如果不花钱请一家中介公司来办理相关手续，则很难摸着门道。2013年10月底，我联系了从事公司注册中介的好朋友，请他帮我注册一家小公司，一是他熟门熟路，二是担心我的一些个人信息被出卖。

这里需要提一下，即，在此之前我办了一张全新的实名电话卡，目的就是用作公司的电话。我暂时用了一个多月，只打给家里父母和妻儿，没有告诉过其他人，也没有外来电话进来过。

包括身份信息等相关材料递上去之后约两周，朋友告诉我，公司名已得到核准，相关材料已到银行作注资用。第二天，这张电话卡就接到第一个陌生电话，说是某银行的，他们可以提供什么理财产品，这天晚上又接到某借贷公司，可以提供“高利贷”的电话。在接下来的一周，类似信息天天有，最多一天接到四个资产相关电话。

在银行做完核资之类的工作后，我的更详细材料被递交到工商部门审核。在接下来的一周左右，这张电话卡接到的电话名目更繁多了起来，包括卖楼的，做传销的，炒股垫资的，卖二手车的，等等，打来的电话都称“王先生”。离谱的是有天晚上，有个广东口音的打来电话，直呼我的名字，还知道我公司股东的全名，很是亲切，说作为老朋友了，好久不联系，让我猜他是谁。而我从未交过广东朋友。

公司注册进行到核税这一块时，我的电话卡又成了税务相关的热线电话，如代理记账，提供避税服务，购买税票打印机之类，甚至冒充我的税务专管员，让我某日准时去他指定的地点进行税务培训。

我为这些信息泄露的事儿质问过中介公司的这位朋友，他说，他们也不知是哪个环节，哪个人泄露了这些个人信息，也没办法防止。但他知道这些信息的价格，因为我开办的是注册资金只有5万元的小公司，我的个人信息每条在0.5元～2元左右，很不值钱。

王眈眈（上海）

居民区路灯可否有广告商赞助

笔者住在湖北黄石市联合村，以前是路灯安在城市主干道，市民晚上一到居民区、小巷子，就漆黑一片。居民晚上回家要摸黑走几百几千米长的路，因偶有治安案件发生，晚上回家的人们，特别是单身女性，更是害怕遭遇歹徒。

11月底，路灯亮了，居民笑了，当晚，下班回家的居民之间第一句对话就是；“看，路灯亮了。”橘色的灯光，给了居民温暖、安全和幸福感。晚上走在联合村路上，再也不用手电筒、手机照明了，大家都说，供电部门为居民办的这件事非常有意义。

不过，据我观察，黄石市还有很多背街小巷没有亮起路灯，有些是资金未到位，有些是不适合安装路灯。我想，是不是还可以采用灯箱照明的方式：把灯箱安在墙上，灯箱外面由企业冠名，这样，不仅起到照明，还起到宣传企业的作用，照亮他人，照亮自己，就像古代的灯笼，印着商家的店名，一直照到巷子深处的商铺门口。

汤志勇（湖北）