浅析都市报对社区新闻的挖掘

【摘 要】在目前都市报新闻竞争激烈的背景下，作为“家门口的新闻”，社区新闻拉近了报纸与读者的距离，社区新闻成了都市报的“新宠”。《法制晚报》每天用四个版来做社区新闻，可见社区新闻在目前都市报的重要性已经凸显。

【关键词】都市报 社区新闻 重要性

社区新闻，顾名思义，即来自社区里的新闻。它与通常的社会新闻主要区别在于，它的新闻源或新闻现场在居民小区里，大多是普通人眼鼻子底下的日常琐事，或者每日生活中的新鲜的、有趣味的、不平凡的事情，或者政府在社区里开展的服务性的事项，是发生在社区里的社会新闻。

一、社区新闻的重要性

1、填补了终端新闻的缺失

通常记者分为条口记者和热线记者。条口记者与有关部门打交道，抓新闻相对比较便利；热线记者主要是依靠报社热线或容易发生突发事件的部门，据此抓新闻。在这种情况下，大部分记者到达不了这个“底层”，社区新闻相对来说容易成为“盲点”。这样，记者对底端新闻的采集不够细密，挖得不够深入，一些发生社区的感人事、趣味事等就很容易被忽视。

如《合肥晚报》在2012年11月2日A5版刊发的《八旬老人独自撑起一个家》，讲述合肥包河区义城街道大陈村第六组八旬村民徐尚荣，照顾瘫痪在床的儿子近十年，给他喂饭，端屎端尿，洗衣做饭。儿子去世后，他和孙子相依为命，一如既往地承担起照顾孙子的重担。当他将孙子抚养长大成人后，不忘公益事业。这件事情是记者在社区采访其他新闻得知的，然后记者找到当事人，重新进行采访，写就了一篇难得的感人故事。

2、体现了新闻“三贴近”原则

社区新闻不论是家常琐事，还是奇闻趣事，都是家门口新闻，真正体现了“三贴近”的原则。如2012年11月8日，《合肥晚报》A22版社区新闻《名牌包里装着一叠叠的钱》一文，讲述了位于合肥市蒙城路与义井路交口处的七子牛肉面馆里，老板陈某正在收拾刚刚离开不久的一桌客人的碗筷，无意间发现椅子上有一黑色手提包。他打开一看里面竟是一叠一叠的人民币和美金，最后请警察帮忙，找到了失主。该报道刊发后，弘扬了社会正义，读者反响强烈。

3、拉近了读者与报纸的心理距离

社区新闻报道的内容都是“家门口的事”，报道的都是居民身边事，拉近了报纸与读者的心理距离。

《合肥晚报》11月9日A07版《社区巡逻队让蟊贼丢盔卸甲》一文，报道了合肥市淝河路吴大郢城中村里，突然一阵狗吠。辖区治安巡逻队夜巡时，发现一名盗车贼，巡逻队员当场实施围捕，上演一场抓贼大战。蟊贼被迫舍弃刚刚到手的电动车逃窜，慌忙中，连作案用的液压剪都遗留在了现场。报道最后讲述了一段时间以来巡逻队的“战绩”。这篇文章报道了发生在社区的事，社区巡逻队夜间保卫了小区居民的财产安全。读者当天看到昨天晚上发生在本小区的事情，既了解了情况，又对小区居民进行了提醒，拉近了读者与报纸的心理。

二、社区新闻的内容呈现

社区新闻作为植根于普通百姓的身边事，其呈现形式归纳起来，主要有四个方面：要紧事、参考性、感人性、趣味性。

1、贴近生活的要紧事

重要性历来是新闻最大的价值所在，事关老百姓吃穿住行等方面的事，都是社区新闻的要紧事。如，《法制晚报》曾经报道的《社区早点想吃口好的挺难》，记者通过调查新街口、大望路、望京等处的早餐点发现，当地居民每天吃的早点不卫生、不新鲜，并提出应对措施，直接关注居民的吃饭问题。

再如，《法制晚报》曾经报道的《一出家门就对着拥挤车流》，记者调查了望京的路段、过街天桥，采访了街道办事处和专家，为解决望京老百姓回家难的问题支招。

2、提供解决经验和解决办法

提供信息和服务是媒体的重要功能，具有参考价值的生活经验成为社区新闻的重要内容。如，城市网络居民通过网络交流生活经验，反映生活中的难题，体现了网络已经普及到人们的日常生活。记者可以通过对社区居民关心的问题，进行梳理，做系列报道，为居民居家提供服务。

3、百姓身边的感人事

诉诸情感也是社区新闻的一大卖点。在这个浮躁与功利的时代，人们的眼睛更多地“向上看”，而普通人的感人故事很难引起注意。

《合肥晚报》开辟的“道德的力量”专栏，从人文出发，强调人文关怀和平民视角，为读者展示一个温情的社会。2012年8月7日《合肥晚报》A07版《水管爆裂物业送来桶桶清水》一文，8月6日上午8点多，合肥北二环与四里河路交口的碧水源小区，保安阮师傅例行巡逻时，发现25号楼门口的草地上不断有水向上冒。原来是埋在地下的水管接头断了，导致小区12栋楼的高层用户都无法用水，小区保安一桶一桶将水从楼下送到每一个住户家里，为他们解决困难。

4、不同寻常的有趣事

老百姓的生活中偶尔发生一些很有趣或者反常的事情，报道出来很有可读性。如，《法制晚报》曾报道的《商家妙用“暗语”防小偷》，本来是小偷在暗处，这篇报道的引人之处在于，小偷“弃暗投明”，商家和顾客反而要“弃明投暗”，“反常现象”令人哭笑不得。《百年老屋两年三次蛇出没》一文，事不大，关键是新奇有趣，难能可贵的是记者还拍了幅现场照片，男主人双手抓住1.8米长的蛇，增加了新闻的可读性和可视性。《法制晚报》的“非常百姓”栏目经常报道一些反常事、出乎意料的新鲜事，满足了读者的好奇心。

社区新闻还可以根据实际问题，策划一些别具匠心的组合报道。

比如，随着开放性的居住方式的兴起，居民已不是来自一个单位，而是各行各业，甚至来自不同地方，彼此原本没有任何亲近性的关系，现在居住一个小区内，甚至隔壁，但是却叫不上名字，也不来往。即便楼梯口碰到，也只是点点头，有的甚至不打招呼，邻里之间缺乏一种亲密的“我们自己人”的认同感。那么，怎么给变化了的城市居民提供一个合作、互动的平台、提高生活便利和亲近感呢？

《法制晚报》策划了系列报道《新社区和为贵》，通过调查小区里不同类型的人群关系，针对他们提供解决问题的方法，倡导和谐的邻里关系，建设和谐的小区生活环境。报道后，效果很好。

《合肥晚报》利用自己的96511呼叫中心，多次开展了“爱心在行动”的活动，为小区居民解决家里的琐事，如灯不亮、下水道不畅、家用电器坏了等等，每次活动，每天的电话呼入量达500人次以上，深得居民的欢迎。

三、如何做好社区新闻

社区记者的职能是加强底端新闻采集、弥补条口记者对底层新闻覆盖力的不足。社区新闻应该是城市最贴近、最鲜活的新闻。

1、与社区工作者多联系

社区工作者主要是街道，尤其设在小区的社居委的工作人员，他们日常工作对象就是社区人、社区事，对社区目前的状况、社区的人和事，都有一个大致的了解，他们手中有很多信息，包括好人好事、居民遇到的困难、烦心事等等。记者要与他们多联系，与他们打成一片，尽可能的从他们当中获得有用线索。

社区新闻要与街道、社居委的工作报道区别开来。工作报道通常是干巴巴的工作总结，很少有新闻性，服务性也不强，如某街道计划生育是怎么做的、怎么使用社区网格化来管理社区的等等，这些内容与都市报社区新闻内涵要求是不一致的。记者从街道、社居委获得的信息，不能直接使用，而要对这些信息进行加工、重新采访，要采写成与都市报风格相一致的社区新闻，要有新闻性、服务性。

2、记者主动在社区告示栏留下自己的联系方式

现在社区为了文明建设，都一个专用的告示栏，社区记者可以在告示栏里留下自己的号码，市民遇到新鲜事、有趣事、困难事，自然就想到社区记者，社区记者接到电话要反应迅速，并给予相应回复。社区记者线索多了，鲜活的新闻也自然多了。长期坚持下去，并形成良性循环，社区新闻的线索就会源源不断。从这个角度说，社区居民是新闻线索的源泉。

3、从报社新闻热线中寻找社区新闻的相关线索

每家都市报都有自己的新闻热线，如《合肥晚报》的新闻热线是96511。社区记者每天可以浏览、梳理新闻热线，其中不少都是读者遇到的问题，打电话给热线，请求记者帮助解决的。记者可以挑选一些线索，或有趣事、或居民遇到的困难事等等，及时前往采访，为居民解决一些实际困难。问题解决了，报纸的公信力提升了，他们遇到困难或趣闻，也会及时给报社热线打电话的。

4、记者是社区人，多留心身边事，做些调查分析类的社区新闻

记者居住在社区，生活在社区，要多留心身边事，要对身边事进行归纳、分析，除了居民遇到的正常的困难事、有趣事外，还可以对一些事情进行归纳调查，做一些调查分析性的社区新闻。如，《合肥晚报》2012年11月13日A07版《八旬老人照顾18名孤老8年》，讲述了庐阳区大杨镇建材三厂退休职工86岁高龄的老人俞伦明，8年如一日地照顾着18名独身老人，如同亲人般照顾着他们的生老病死。他说，这些老人都是自己共事多年的老兄弟，他们无儿无女，他为他们养老送终。他的事迹已被中国文明网评选为10月、11月“中国好人榜”候选人。但对于这份荣誉，在俞伦明看来，做这件事，既是一份友谊，也是一份责任。

5、做一些与社区居民互动的社区新闻，丰富社区新闻的内容

社区记者可以根据一些时节点、一些事件，做一些互动新闻，增加社区新闻的多样性。如年货进社区、最美小区评选等。《合肥晚报》每年春节前，社区记者都要组织年货进社区，深得小区居民的欢迎，丰富了社区居民的年货采购，同时让报纸亲近了读者，活跃了报纸版面和内容。

（作者单位：合肥晚报社）

责编：刘冰石