注重人文关怀 强化看点意识

【摘 要】当前，纸媒面临残酷的竞争压力，尤其是地市晚报受到省级都市报和舆论环境趋紧的双重挤压。新形势下，地市晚报需要加强化人文关怀，让报纸更具亲和力；凸显新闻价值，让新闻更加悦读；主打服务，切实贴近读者。总而言之，只有始终心中装着读者，时时处处为读者提供服务，不断强化内容的吸引力和新闻的贴近性、亲和力，地市晚报才能真正赢得读者，在激烈的竞争中立于不败之地。

【关键词】人文关怀 新闻价值 服务读者

当前，地市晚报面临着巨大的竞争压力，如何在新形势下更加明晰办报理念，采取各种措施使报纸内容尤其是地方新闻更具贴近性、吸引力，是地市晚报必须着力思考并加以解决的大问题。近年来，笔者所在的《颍州晚报》对此做出了一些有益的尝试。

一、人文关怀，让报纸更具亲和力

人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。①

对于地市晚报而言，高扬“人文关怀”这面旗帜，需要着力的方向是：不仅关心人物质层面的需要，更要关心人精神文化层面的需要；不仅要关心转型期的特殊人群，更要关注社会的弱势群体，“让无力者有力、悲观者前行”。近年来，《颍州晚报》在这方面作出了一些尝试：

1、关注个体在时代的命运，以及背后的悲欢离合、痛苦纠结，让报道内容直抵读者心灵

比如对第三届全国道德模范提名奖获得者任影的报道，就是根据读者提供的线索深入采访，持续不断推出，形成了强大的报道效应。报道将一个身残志坚的乡村女教师与命运搏斗、自强不息的精神，集中进行呈现，形成了强大的报道热点，感动了广大读者，引发了强烈的社会反响。安徽省委书记张宝顺对此作出重要批示，要求广大教育工作者向任影学习。

近年来，《颍州晚报》推出的“核桃撒地遭哄抢风波”、“母亲送孩子上大学猝死火车站”、“被侵犯少女怀孕后面临的去留难题”……都形成了《颍州晚报》报道的热点，引来很多读者关注。

值得注意的是，媒体在操作此类选题时要注意把握导向，做好正面引导，同时通过层层深入，不断引发读者的阅读欲望。

2、持续关注弱势群体的命运

社会是纷繁复杂的，一些遭遇不幸命运或处在弱势地位的人群，需要得到社会的温暖和帮助。他们无助的时候，媒体的及时帮助，就如同雪中送炭。基于此，媒体必须具有悲悯情怀，通过自身的努力，帮助他们改变命运。近年来，我们持续不断推出“寒门走出大学生”系列报道、关注“留守孩子”系列报道、“关怀精神病人”系列报道等，均引发了社会各界对这些群体的关注。通过大家的努力，不少人改变了生存处境，广大读者也对本报的做法予以充分肯定。

二、凸显价值，让新闻更加悦读

新闻价值是选择和衡量新闻事实的客观标准，即事实本身所具有的足以构成新闻的特殊素质的总和。素质的级数越丰富越高，价值就越大。②

地市晚报必须始终强化看点意识，也就是说，要尊重晚报的办报规律，最大限度凸显新闻价值，报道百姓欲知而未知的新闻，增强晚报的吸引力，让新闻更加悦读。

在这一方面，《颍州晚报》注重新闻策划，强化新闻写作和版面编排，不断增强新闻的可读性。

1、关注社会转型期的独特现象

中国社会正处在加速转型的时期，人与自然如何和谐共处，各种群体的生活习惯、观念发生转变后会带来什么样的结果……凡此种种，均能引发人们的思考。我们需要的是，通过扎实采访，原生态予以呈现，并引起读者共鸣。近年来，我们发现由于南方的民工荒，使得不少原本应该上高中的孩子离开了校园。他们很顺利地进入工厂，但是又面临着后劲不足的难题。为此，我们派出记者深入相关学校、家庭、企业调查，推出《当他们愿意选择工厂……》的报道，既点出了这一社会现象，又呈现出这样一种报道价值：短时的行为，因为缺乏学习力等方面的支撑，显得后劲不足。呼吁学校和家长强化孩子的思想引领，增强孩子的基本素质，从而让他们未来更好地融入社会。

此外，《颍州晚报》着力推出的“青蛙之殇”、“禁渔与反禁渔的博弈”、“人与水鸟争食”等报道，均是人与自然如何和谐共处的上乘之作。报道推出后，迅速形成热点，引发广大读者的讨论。我们认为，上述报道的现象，不是一地区一部门所独有，背后暗含的是各种利益的追逐和博弈。如何在这种形势下，找到个中的逻辑，并最终形成主流的价值判断，是晚报需要努力的方向。

2、极具传奇性、故事性、神秘性的选题

近年，本报推出了关注“神秘人群”系列报道，将报道对象锁定在广大民众不太熟悉的群体：银行押钞员、测谎专家、排爆民警、遗体美容师、价格调查员、狙击手等。记者通过深入采访，将这些特殊群体的故事集中推出，让广大读者对这些群体的喜怒哀乐、生活等有了一定的了解。此外，本报还推出了《上海知青在阜阳》系列报道，也是通过走访大批当年下放阜阳的知青回忆往事，从而将已经远离今天生活的知青生涯重现世人面前，大大满足了读者的阅读欲望。这些方面的选题具有这样的共同特点：因为有故事，所以很好看；因为很神秘，所以有人愿意看。

3、及时追踪热点，并持续挖掘背后的深层因素

近年本报推出的的粮价、猪肉价上涨，阜阳传统名吃——格拉条商标被抢注，利比亚阜阳农民工平安归来等，都是反映热点的代表作。由于报纸及时关注了当时的热点，并持续不断推出组合拳，让新闻报道的价值进一步凸显，增强了报纸的吸引力。在这方面，要求记者编辑必须有全国视野和本地眼光；始终与读者距离很近，以连续性报道和大版组集束式方式推进，形成报道合力。

三、主打服务，让报纸服务广大读者

一个企业要出名牌离不开优质服务，一张报纸要想在读者心目中树立品牌，同样需要向读者坚持不懈地提供周到细致贴心的服务。增加服务性，不仅是报纸实现“三贴近”的必要途径，也是提升竞争力的必然选择。③

为广大读者提供优质服务，一向是《颍州晚报》奉行的圭臬。我们强调，在关键的事件中，采写报道的记者要融入进去，时时处处为报道对象和读者着想。前不久，有记者在采访中发现，阜阳某县有农民大面积种植洋葱，却面临找不到销路，洋葱只能烂在地里。得到这一信息后，本报立即予以充分报道，同时广泛联系有关超市等，牵线前往收购解决卖难问题，帮助当事农民解决了难题。同时，对这一现象进行分析，努力为有关部门决策提供建议。此外，我们推出了柿子丰收卖难等报道，也获得了很好效果，一些读者对本报注重服务民生给予肯定。

为广大读者提供服务，还体现在报道理念和版面栏目设置上。我们注重强化时政新闻民生化和民生新闻服务化。比如说关注阜阳城市中小学布局问题，就是一个很好的体现。全市中小学布局会议召开后，我们没有报道会议本身，而是立即组织记者整理资料，推出一个整版的中小学布局调整的信息报道，大大满足了读者的知情权。同时，设置了民生新闻版块，做到民生新闻服务化，每天给读者提供天气预报、考试信息、公交改线等有用的信息，并着手构建“民生地图”，努力让报纸成为读者衣食住行的好帮手。此外，我们还在“街坊”版块上设置“社区心愿树”栏目，刊登读者的合理心愿，并帮助他们如愿以偿，也受到了读者的好评。

《颍州晚报》还着力强化服务性领域的监督报道。舆论监督对报纸来说，尤其是对地市晚报而言，操作空间相对较窄。但是，如果找到了很好的切入点，同样能够大有作为。为此，我们更多将目光关注民生领域，关注服务性领域，努力帮助读者解决生活上遇到的难题。比如说，我们通过新闻热线，经常关注各种消费纠纷和各种消费权益受损事件，而且一追到底，力促圆满解决。近年来，我们在这方面推出的报道很多，比如驾校服务不优、孩子自带板凳上学等，涉及上学难、考试难等诸多民生热点，均取得了良好成效。

当然，做好地市晚报的内容建设，让本地新闻更可读，还有很多需要努力的地方。地市晚报必须始终心中装着读者，时时处处为读者提供服务，不断强化内容的吸引力和新闻的贴近性、亲和力，读者才会亲近报纸。也只有双方的良性互动，才能让地市晚报在激烈的竞争中站稳脚跟，立于不败之地。

参考文献

①百度百科，http：//baike.baidu.com/

②余家庆主编：《新闻学辞典》

③叶向荣，《增强服务性 提升竞争力》，《新闻记者》，2007（10）

（作者：颍州晚报总编辑）

责编：刘冰石