借鉴经验，提高教师心理素质

〔关键词〕教师心理素质；构成要素；途径

笔者在新加坡南洋理工大学学习期间，了解了一些新加坡政府提升教师心理素质的做法，在此对其经验进行分析，以供借鉴。

一、新加坡政府提升教师心理素质的做法与思考

《关于新加坡教师压力和应付方式的质性与量化分析》一文对新加坡中学教师进行了心理压力专项调查。调查分两部分进行：一是选取20名教师，调查人员与每位教师面谈两小时；二是选取到新加坡国立教育学院培训的部分中学和初级学院教师进行问卷调查。调查结果显示，大多数教师、科主任都感觉到了来自工作的压力。其中，感到工作量超负荷的占12.8％；感觉职业效能感（责任与期望）欠缺的占11.8％；感觉与领导有冲突或缺乏支持的占11.2％；感到有太多不必要的任务和形式主义的占8.6%；感觉缺少同事支持的占8.4%；感觉工作妨碍家庭与个人生活的占8.2%；感觉社会对教师评价低的占7.1%。可见新加坡教师同样存在心理问题。面对这些问题，新加坡政府提出了五项措施以缓解教师的心理压力。

1.增加教师收入，实施恩俸金计划

新加坡政府一直致力于提高教师的收入，让教师成为热门职业，使教师在心理上充满自豪感和满足感。自2001 年开始，政府额外斥资 17300 万新元，调整教师的薪金（包括恩俸金）。国会三度通过“教师服务奖励金”法案，规定从 2002 年 1 月 1 日起，教育部每年为教师存入一笔“恩俸金”，视教师服务的年期和级别，从 2000新元至 4800新元不等。教师退休时，大约可以领出9万到12万元恩俸金，加上公积金积蓄，退休教师可以享受安逸的晚年生活。

另据《新加坡联合早报》2012年9月1日刊登的新闻“即日起，教师加薪8%”：从本月起，26000多名教师和500多名教育协作人员在教师节来临之际将获得“特别礼物”，教师加薪8％，教育协作人员的薪水增加5％以上。多数级别的普通教育人员和高级教育人员的月薪，分别调高多达550新元和830新元。

新加坡国会教育委员会主席林谋泉认为：“目前我们处于就业市场紧缩的情况，如果教育部等到很多教师外流的时候才加薪是不明智的。我们必须确保教师获得公平和有竞争力的薪酬。”教育部长王瑞杰就教师加薪说道：“每天在教育前线工作是极富挑战性的，对育有年幼孩子或必须照顾其他家庭成员的老师而言，更是如此。但我想对教师团队说，你们的辛劳和付出是所有人，尤其是教育部非常珍惜的。”

2.通过培训提高教师的专业水平和心理应对能力

新加坡教师培训费用多由学校承担，因为国家有专项经费支持。培训内容涉及：不同年龄段学生的心理特点，不同家庭背景下学生的行为特征以及教师在课堂上的对策，课后心理辅导工作等，也包括教师如何缓解和应对自身心理压力。这些针对性强的培训深受教师欢迎。

3.征求教师意见，及时改进工作

教育部每年要向每位教师下发不记名的调查问卷，了解教师对工作的想法，对学校工作的改进意见。包括工作分配是否平等、个人健康包括心理健康状况、个人感情问题、任职资格疑义、精神需求等。教育部集中统计整理后反馈给各学校校长，校长根据调查情况作出适当安排和调整，有针对性地减轻教师心理压力。

4.维护教师权益，及时化解纠纷

“新加坡教师联合会教师工会”主要负责教师的劳资协调、社交、娱乐、职业进修等工作。教师联合会作为教师的民间组织，承担着为教师维权的任务，也十分重视教师心理压力，他们帮助教师化解纠纷，排解教师心理压力。

5.成立以教师为主体、进行情感和专业交流的机构——教师联系中心

“教师联系中心”是教育部的直属机构，为新加坡教师提供在职培训，提供学习资源以及活动交流。其特点是以教师为主体，教师自己就是主讲，并以互动交流为主要学习方式；教师可以自发成立工作坊，定期举办沙龙和教学研讨活动；还有教师心理健康专职辅导员，为教师提供心理援助。

新加坡政府为提升教师的心理素质所采取的措施给我们提供了很好的启示。要使教师具备良好的心理素质，仅仅靠提高待遇远远不够，学校必须结合实际，采取相应措施，通过外部支持系统的帮助以及教师自身观念的改变，有效促进教师心理素质的提升。

二、我校提高教师心理素质的途径和方法

1.为不同年龄层次的教师提供发展平台

尊重、凝聚中老年教师。针对中老年教师教学经验丰富，但精力、体力不足的特点，学校管理者在安排工作量时不能“一刀切”，应对中老年教师有所照顾。及时关心解决中老年教师生活、工作上的困难，较多地满足他们在职称方面的需要。创设条件，搭建平台，为中老年教师成为“名师、名家”提供便利。为此我们专门拟定了《关于上南中学为优秀教师聘请导师的管理条例》，满足他们情感和成就的双重需要。

培养、帮带青年教师。青年教师是学校的希望和后劲所在。通过拜师活动，让经验丰富的优秀教师“帮、带、教”青年教师，对他们进行在职培训，为他们提供境外、校外进修、深造的机会。进一步落实教师在职进修政策，经济上给予一定补贴，鼓励他们提高业务水平。把青年教师推向教育教学和学校管理的大舞台，让他们挑大梁。在这样一个可以充分施展才华的氛围里，让青年教师迅速成长，脱颖而出，使他们的“尊重需要”和“成就需要”得到满足。

为使教师能获得更有针对性的发展，学校让每一位教师填写了《上南中学教师专业发展自我诊断与自我设计表》，管理层在认真研读后，起草了《上南中学教师专业发展三年规划》，将学校管理目标与教师价值实现、教师近远期利益相结合，并以制度的形式保障其落实。此外，学校还制定了分阶段的教师专业发展目标。

2.建立激励教师创造性活动的机制

学校是知识分子集中的场所，创设一个尊重、理解、关心的氛围是教师发挥主人翁作用的重要环节，也是提升教师心理素质的关键。首先，校长和管理层在管理中必须坚持与教师的平等交流，积极创设条件，鼓励教师参与学校大事的讨论和决策，发扬民主，集思广益，增强教师对学校工作的认同感和责任感。其次，要建立知人善任、激励教师的机制，通过机制满足教师合理的物质需要和精神需求。

学校设立了“金点子奖”，鼓励教师积极献计献策。学校的各类奖励方案，如高考奖励、结构工资、干部任用等，都通过教代会、教师大会充分讨论决定。为充分发挥工会对教师维权的作用，多年来，工会主席一职都是通过教师直接选举产生。

学校还非常重视教师的校本培训。教师培训，既有教师专业思想、专业道德方面的探索，又有教师专业基础理论知识方面的研究及教育教学技能的拓展，还有教师文化素养方面的熏陶等等，既促进了教师的师德修养，又提升了教师的心理素质。

3.建立有利于教师发展的评价和考核机制

教师评价和考核机制的建立是指通过系统地采集和分析信息，对教育活动满足预期需要的程度作出判断，以期达到教育价值增值目的的过程。为此，通过对教师与教学的过程进行发展性评价，可以调动教师积极性，促进教学质量的提升，从而更好地促进教师的专业发展，提升教师的心理素质。

教师的主业在课堂，所以聚焦课堂、展开课堂评价是教师专业发展最重要的途径。几年来，学校通过开展以备课组为核心的听课、评课活动，组织了大量的“磨课砺人”教学研讨活动，为教师成长搭建平台。

学校鼓励中层干部和学科带头人、骨干教师率先进行教学展示。一个学期内，就有42人次开课，全校听课教师达500人次。2011年3月，学校接受浦东新区发展性督导及上海市心理辅导示范校复评，专家随堂听课22节，其中好课和较好的课占80%以上，评审专家在反馈时对课堂给予了较高的评价。

通过课堂评价，学校将过去只关注考试成绩，只对年度结果进行考核的方式，转变为重点关注教师的教学过程。通过“魔灯”等信息技术的应用，及时帮助教师改进教学策略，协调教师与学生之间的矛盾，使教师与学生的关系更加融洽，教学质量得到保证，教师的成就感得到满足，进而增强了教学信心。

4.运用情感因素，增强管理效能

管理者和教师情感交融，有利于发挥教师的责任感，形成群体凝聚力。情感融洽有利于管理者与教师之间增进共识，为完成学校的管理目标创设有利条件。

为加强学校领导和教师的情感交流，缓解教师的心理压力，每周三中午12∶20-13∶30，上南心理辅导中心开展“教师说吧”活动，让教师在紧张的工作之余来心理中心喝喝茶、聊聊天，做做自我放松按摩操；结合不同话题，针对不同年龄结构教师的不同需求开展心理游戏，探讨心理感悟；利用沙盘游戏对教师进行辅导，解读教师心理状况；等等。每月中旬，安排学校领导坐诊“教师说吧”，各教研组的教师可以与校领导面对面交流沟通，化解烦恼。

5.引导教师悦纳自我

引导教师学会宣泄与转移压力，随时调整自己的心态。让教师学习一些心理学知识，结合教学实践来调节自己的心理困惑，学会自我心理安抚。引导教师在日常工作和生活中，树立正确的人生观和价值观，了解自我、悦纳自我、正确评价自我，并充满乐观和自信，不断调整自身的期望值，保持积极的心态。

（作者单位：上海市上南中学，上海，200123）

编辑 / 黄才玲 终校 / 任玉丹