基于资源整合的物流企业核心竞争力评价研究

［摘要］近年来，随着物流业的大力发展，行业间的竞争日益激烈，核心竞争力在竞争中的重要性也日益凸显。本文从资源整合的视角分析了物流企业的核心竞争力，结合实例应用模糊综合评价方法对某物流企业的核心竞争力进行了综合评价，并分析了该物流企业核心竞争力的评价结果。

［关键词］物流企业；核心竞争力；资源整合；模糊综合评价

［中图分类号］F252［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2013）2-0040-03

中国的物流业拥有巨大的市场潜力，世界各个发达国家都在盯着我国国内市场这块鲜美蛋糕，这也使得我国民族物流企业步履维艰，这是个挑战，同时也是个机遇。中国物流企业应及时调整发展战略，对企业进行资源整合，才能加强企业的核心竞争力，才能使自己在这场战争中胜券在握。

1物流企业核心竞争力的内涵

核心竞争力这一概念是1990年由哈默和普拉哈拉德在《哈佛商业评论》上首次提出的。他们发表的题为“公司的核心竞争能力”的文章掀起了研究核心竞争力的热潮。核心竞争力是企业对各种技术、技能、知识和能力的整合，具有独特性、整合性、动态性、不可交易性、价值性和延展性。而物流企业核心竞争力是结合了物流企业与核心竞争力两个概念，除了具有一般企业核心竞争力的特征外，还具有物流行业自身的特点。物流企业的特点决定了其核心竞争力就是在物流竞争中以客户为中心，并充分运用各种资源和能力以提供更多的高品质，高效率的物流服务，以尽可能低于竞争对手的成本来更好地满足客户的需求。

2资源整合对培育企业核心竞争力的影响

2.1资源整合的定义

资源整合是企业通过合理配置资源而将企业的内外资源调整到最佳组合，从而增强企业竞争力的战略调整的手段。根据自身的内外资源和市场现状进行整合使企业的资源配置最优化。

2.2资源整合对培育核心竞争力的影响

20世纪80年代中后期到90年代初，日本企业的成功崛起对欧美企业造成的威胁引发了西方战略研究学家们的思考。为什么在相同的市场环境中，企业却呈现完全不同的盛衰差异？ “核心竞争力”理论给人们展现了一个全新的领域：撇开企业外部环境，从企业的自身素质和拥有的资源来看，它们的培育和积累在企业获得成功中起着决定性的作用，核心竞争力就是企业可以长盛不衰的保证。

20世纪90年代以后，在一些发达国家，服务行业已经达到了一个相对比较完善的层次，这时如果公司的结构是产供销一体化，那么它将渐渐地失去活力。于是有远见的企业就开始重整企业组织结构和再造业务流程，形成具有竞争优势的核心业务或能力，提高企业的核心竞争力。

进入21世纪，企业要想在日益激烈的全球竞争中立于不败之地，通过外包获得战略优势变得日益艰难，这时，只有通过资源整合方法整合内外部资源，提高效率，降低成本，扩大市场占有率，以加强企业的核心竞争力，获得新的发展机遇。

2.3基于资源整合的物流企业核心竞争力的构成

资源整合需要将公司选择合适资源的过程作为企业战略的一部分，无论这一过程是来自企业内部还是外部的。它要求识别预期的经营成果，并为支持和促成这一目标而不断的改进、发展和管理。结合这些要求以及物流企业的特性和核心竞争力的特点，笔者认为物流企业的核心竞争力构成要素主要有人力资源、管理能力、物流柔性能力、物流信息技术、学习创新能力。

（1）人力资源

人力资源，作为知识和技能的“承载者”，是这个知识经济时代企业竞争的根本和核心。企业的技术、能力和知识都掌握在人的手中，所以人力资源管理对于企业核心竞争力的建立和提升具有举足轻重的作用。而物流企业涉及的业务领域十分广泛，企业中的物流、信息流、资金流都离不开高素质专业型人才。

（2）管理能力

管理能力包括组织管理能力和战略管理能力。企业的战略管理是企业生存与发展的首要问题，企业通过对未来市场和环境的把握，明确发展目标与方向。对资源进行有效的利用和对企业发展进行规划。组织管理和控制的能力是企业竞争力的根本；清晰的组织结构是企业持续发展的组织保障。组织管理能力主要体现在企业组织结构和管理制度设计两个方面，是根据企业的目标对企业组织结构、制度进行合理的协调和规划。企业的组织与制度直接影响到企业运营的灵活性，从而影响企业的经营成本和效益。完善企业制度，优化组织结构，不但可以保证企业的活力，提高企业的组织管理能力，更为重要的是可以增强和再造企业的核心竞争力。

（3）物流柔性能力

物流柔性能力是企业为了迅速应对不断变化的内外部环境，有效的利用资源来处理市场的不确定性，满足客户的需求，体现顾客价值，使企业保持可以持续发展的综合能力。所以就会要求更多地关注于顾客和市场的需求，是为能给顾客提供更好的增值服务和提高企业的服务质量。

（4）物流信息技术

信息资源是企业发展的战略资源，是企业管理中一种新的管理思想和管理模式，通过对信息资源的科学整合与综合管理，可以实现企业生产力跨越式发展的战略目标。信息资源的高效管理越来越成为企业持续、稳定发展，以及融入国际市场经济的有力保障。我国物流企业在信息化建设中普遍存在信息技术落后，信息资源管理水平低下的问题。然而信息技术的有效广泛运用，能大大降低物流过程的交易费用和资源整合的成本，提高物流服务的响应速度、运作效率和服务质量，是提升企业核心竞争力的重要手段。

（5）学习创新能力

企业的长期成功必须依托于不断更新的有生命力的核心竞争力，而实现核心竞争力更新的有效途径就是创新。只有不断的更新技术、营造鼓励创新的文化氛围和进行制度上的改进，企业的核心竞争力才会不断地得到提升。为保持持续的竞争优势，企业必须不停地学习吸收新的知识，不断创新，并且核心竞争力需要不断地创新才能保持其长久的竞争优势。创新能力主要包括技术创新、制度创新、管理创新和服务创新。