信控处理在计费系统中的实现

王浩丽 郝洁

【摘要】本文介绍了计费信控系统的处理流程、功能模块、信用计算方式，总结了信控系统在企业运营中的作用，探讨了全业务时代对信控系统的要求。

【关键词】计费系统信用控制信用计算

当前，电信业务正处于迅速发展的时期，用户与话务量都快速增长。在计费系统中，对于用户治理、欠费控制的要求越来越高，由此，信用控制系统发挥着越来越重要的作用。信用控制根据预先设定的信用控制规则，对用户数据进行分析，以甄别超限额用户，并根据处理结果进行催缴、停机等处理；信用针对实时的计费事件，根据批价和帐务处理的结果进行实时处理，并生成停开机指令。

信控系统是通过费用变化触发的，在用户的存款或者欠费发生变化会对用户重新做一次信控，如用户缴费、自动冲减，实时帐单会触发信控。（1）用户缴费：用户前台缴费，信控系统要重新判断该帐户下所有用户的存款和欠费信息，根据用户和存款关系给用户做信控。（2）实时帐单：用户发生实时话单或者日租信息，信控要用户的实时费用进行累加，然后对用户重新做一次信控。（3）自动冲减：自动冲减是营收系统在做真正的冲减，处理方式与缴费相同。

信控系统处理流程图：

流程图说明：（1）实时计费系统通过计算日租、实时批价、其他手工录入费用形成实时明细费用，实时优惠程序对实时明细费用进行优惠后产生实时帐单，信控根据增量的费用对用户重新做信控判定，更新信控结果表。（2）实时缴费：营收系统在用户缴费后往，通知信控系统用户的存款和费用变化了需要重新做信控，信控系统根据缴费流水信息取出该帐户下所有存款和欠费，对该帐户下所有用户重新做信控判定，更新信控结果表。（3）信控结果：信控产生结果以后把结果送给停开机接口，由停开机接口发送到交换机。

一、信控模块

信控模块以单进程多线程实现，费用累计、账户监测、催缴各占用一个线程。信控需要按账户和用户累计实时费用，需要实时监测账户的历史欠费、预存款、预付款变化。实时数据由累帐实时提供，其他通过监测账户变化事件队列（表）方式实现。

二、信控模拟冲抵和信用计算方式

模拟冲抵和信用计算是信控程序处理的核心内容。它主要将帐户用户的存款欠费、实时费用、抵减、透支额度等用户信息综合起来，进行对应类型的相互冲扣，再将冲扣的结果按照一定的原则计算得到用户信用。

计算用户信用可以分为按帐户方式计算和按用户方式计算。即按帐户方式计算就是将帐户信用作为用户信用，按用户方式计算就是参考帐户信用和用户级的冲抵剩余存款计算得到用户信用。

计算用户信用过程描述：1.帐户信用计算：冲抵之后，所有用户下剩余的费用加合减去帐户级剩余存款得到帐户信用2.用户信用计算：循环每个用户，如果该用户冲抵费用过程中消耗了帐户的存款，则将帐户信用作为用户信用；如果没有消耗帐户存款，则将用户级剩余存款参考结合帐户信用来计算得到用户信用。3.用户信用是判停开机规则的依据。用户信用本质上就是用户的实时余额（负值）。

三、信控的作用

通过信控，提高了用户风险控制能力，有效提升了精确管理水平，具体分为以下方面：1、信控的及时性。信控进行统一的规则管理、统一的处理，提高了信控处理的效率。2、信控的准确性。信控实现对用户信控数据的精确计算，提高了信控的准确性。3、信控的灵活性。①支持各种灵活的信控规则配置，支持用户信控、账户信控等。②支持预付、准预付、后付用户共享余额的信控；③支持固网、移动、宽带融合的信控；④支持系统自动信控和人工相结合的信控处理。4、给了客户良好的信控体验。信控实现了各种信控手段的灵活运用，并且充分考虑到用户的信控感知，采取余额提醒、欠费提醒、欠费催缴、欠费单停、欠费双停等分阶段的信控处理模式，并且根据用户的特点进行信控时间、信控频度、信控渠道的灵活控制，提高了信控操作的友好性，降低对用户心理的影响，提高了客户满意度。在各种高价值业务的使用过程中，可以及时的通知用户消费情况，帮助用户主动控制消费，节省消费支出。

3G时代，信用控制成为电信运营商在计费领域必不可少的需求。用户发出服务请求时，根据用户的余额和该请求对应的资费模型，进行实时的使用量测算，反算出该用户可用的服务额度，对用户进行服务。