基于SPSS的旅游业与经济发展的统计分析——以安徽省为例

朱芬华

（ 安徽商贸职业技术学院 政法教学部，安徽 芜湖 241002 ）

旅游业是目前世界上规模最大、发展速度最快的行业之一，其创造的价值占据了世界服务业总量的1/3[1]。旅游业发展速度快、关联程度高，和石油、汽车并列为世界三大产业。2009年国务院出台《关于加快发展旅游业的意见》，文件明确提出要将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业，反映出党中央、国务院高度重视旅游业发展，为发展旅游业提供政策支持。“十一五”以来，安徽省委省政府提出了“加快推进我省由旅游资源大省向旅游产业大省乃至旅游经济强省”的发展战略，旅游业发展迅速，逐步成为安徽省经济支柱产业，进一步提高旅游业对经济发展的贡献度已成为安徽省旅游产业发展必然趋势。

一、安徽省旅游业发展现状

（一）发展现状

改革开放以来，安徽省旅游业发展经历了三个阶段。“六五”、“七五”的起步阶段，“八五”打实基础阶段，“九五”、“十五”、“十一五”的发展快车道阶段[2]。经过几十年的发展，安徽旅游产业结构不断优化。“十一五”期间，安徽省提出打造三大旅游板块，分别是：大皖南旅游板块、泛巢湖旅游板块和新皖北旅游板块。这三大板块已经成为安徽旅游发展的主力军，年产值不断增加。除了产业结构不断优化外，旅游发展领域也不断拓宽。近年来，安徽省已经形成生态游、休闲游、红色游等旅游品牌，旅游业态呈现多元化，改变了过去观光游为主的旅游格局。

“十一五”期间，安徽省国内游和入境游相互促进、共同发展。2011年，全省旅游接待总人数达2.25亿人次，国际旅游外汇收入263亿美元，旅游总收入为1815亿元，相当于全省GDP比重的11.9，比2002年提高了6.1个百分点。旅游业在全省经济发展中的份额越来越大，已逐步发展成为安徽省国民经济支柱产业，但安徽省旅游业目前仍存在许多问题。

（二）存在的问题

1．诚信危机

旅游业的诚信危机较严重，从交通到餐饮，从酒店到景区，旅游产品被层层相关利益者分离。为获取客源，旅行社拼命地降价以揽到游客为目的，然后向地接社和相关供应商拼命压价，相关供应商为了生存暗地降低服务标准，或加大购物行程，以致经常发生纠纷，对旅游服务满意度下降。长此以往，恶性循环愈演愈烈，加上媒体和互联网的报道，导致游客对旅游服务产生埋怨和不信任[3]。

2．旅游环境问题

旅游环境问题是指自然生态环境、旅游资源状况、旅游气氛环境等由于外界作用受到破坏，导致游客的旅游活动满意度受影响[4]。一些旅游区超规模接待游客，导致景区内拥挤不堪，人满为患，旅游气氛深受影响，同时破坏了旅游区自然生态系统平衡。主要表现在大量游人爬山登踏，破坏了自然条件下长期形成的稳定落叶层和腐殖层，造成树木根系裸露，土壤板结，树木死亡，从而对旅游区生态系统带来危害。

3．旅游商品档次低

在旅游业发展过程中，由于缺乏开发规划和产业指导，开发研究程度不够，以致商品设计单调，缺乏特色，款式陈旧，制造粗糙，质量低劣，游客的购买兴趣不大。目前在安徽省的许多景区内所出售的旅游商品多为小型企业制作，工艺简单，科技含量较低，未形成严格的工艺流程。由于缺乏对传统工艺品制作人才的扶持，造成目前相关人才匮乏，传统工艺品难以创新和发展[5]。

4．旅游人才综合素质不高

旅游业需要一支技术过硬、专业性强、层次结构合理的的旅游人才队伍，才能健康稳步地发展，旅游专业人才是旅游业发展的核心力量。近年来，旅游产业规模不断扩大，对旅游专业人才的需求量也在日益增大。当前，安徽省旅游业缺乏高层次从业人员，而低层次的工作人员相对过剩，相当一部分旅游企业的管理者和员工未接受过任何专业培训，既没有专业知识，也没有从业经验。

二、安徽省旅游业与经济发展的实证分析

（一）旅游业与经济发展的关系

当前，旅游业已逐渐成为一个国家或地区人民生活水平的重要标志，旅游业和经济发展之间的关系问题，引起国内外学者的高度关注。旅游业与经济发展的关系概括起来有三种：一是旅游业发展促进了经济增长；二是经济增长促进了旅游业发展；三是旅游业与经济增长相互促进。基于安徽省的实际状况，笔者认同第一种关系，即旅游业的发展促进了安徽经济增长。安徽省旅游业经过多年快速发展，实现了从一般产业向支柱产业的战略性转变。2011年，安徽省旅游业总收入为1814.99亿元，比上一年增长了65.75 %；国际旅游业总收入为11.79万美元，比上一年增长了43.78 %；国内旅游人数2.25亿人次，比上一年增长了46.1 % 。以上数据在一定程度上说明安徽旅游业已逐渐由旅游大省向旅游强省转变，努力把旅游业培育为安徽省经济的支柱产业，进一步提高旅游业对国民经济的贡献度，已成为安徽省旅游产业发展的必然趋势。

（二）主成分分析

旅游业发展情况是一个综合性概念，包括诸多方面指标。为准确衡量旅游业发展情况，应选取从不同侧面反映旅游业发展的各项指标，从而构建一个旅游业发展综合指标体系。遵循指标选取原则，笔者确定了以下十二项反映安徽省旅游业综合发展情况的重要指标：

X1——旅行社总数（个）；

X2——旅行社职工人数（人）；

X3——入境旅游人数（人）；

X4——国际旅游外汇收入（万美元）；

X5——国内旅游收入（亿元）；

X6——旅游管理机构（个）；

X7——旅游业职工人数（人）；

X8——星级宾馆（个）；

X9——星级宾馆客房（间）；

X10——星级宾馆床位（张）；

X11——旅游业营业收入（亿元）；

X12——利润总额（万元）。

以上各项指标都是总值，一定程度上反映了安徽省旅游业发展综合情况，各项指标值越大，说明安徽省旅游业综合发展情况越好。通过数据收集和整理，得到安徽省旅游业发展综合评价的原始数据（见表1）。

将表 1中的原始数据导入统计分析软件SPSS16.0中，经过对软件进行系列操作，得到总方差解释表（Total Variance Explained）。由表2可知，前3个特征值的累计贡献率已达到92.247 %，因此确定主成分综合评价指标数3个。

表1 2002年～2011年中选取的十年原始数据

在表2中，第一主成分F1的特征值为7.484，它解释了原变量总方差的 74.84 %；第二主成分 F2的特征值为0.898，它解释了原变量总方差的8.98 %；第三主成分 F3的特征值为 0.842，它解释了原变量总方差的8.42 %。三个主成分包含了12个原始变量数据92.247 %的信息，所以可以用F1、F2与F3这三个主成分来替代12个原始变量，以分析2002年～2011年安徽省旅游业发展情况。由各主成分的贡献率（见表2）为权重，确定综合评价函数F：

表2 2002年～2011年中选取的十年原始数据总方差解释

将各年份的指标值代入综合评价函数，计算出各年份的主成分总得分F，见表3，即“安徽省旅游业综合发展度”。由表3可知，安徽省旅游业综合发展度呈逐渐上升的趋势，这表明，近十年来安徽省旅游业稳固发展。尤其是2011年，随着经济的复苏，旅游业各项指标增势迅猛。

（三）回归分析

为了进一步研究安徽省旅游业对经济发展的贡献度，笔者引入回归分析法。回归分析是一种分析两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的统计分析方法，基于观测数据建立变量间的依赖关系，以分析数据的内在规律。文章以安徽省旅游业综合发展度为自变量X，安徽生产总值为因变量Y（原始数据见表4），进行回归分析，结果见表5。

表3 2002年～2011年中选取的十年原始数据总方差解释中各主成分得分、综合得分

表4 安徽省旅游业发展情况、生产总值（Y单位：亿元）

表5 2002年～2011年安徽生产总值与旅游业综合发展度函数的估计结果

从检验结果可以看出，R2=0.875，表明模型有很高的拟合优度，各自变量都通过了T检验，而且F检验也是高度显著的，说明安徽旅游业综合发展度X对生产总值Y的影响是显著的。为了更加清晰地反映有关统计信息，将分析结果书写成以下“报告形式”：

通过上述对安徽省生产总值和旅游业综合发展度的回归分析可知，旅游业发展和经济发展有显著的同向变化，旅游业发展推动了经济增长。安徽省旅游业综合发展度每上升1个点，生产总值就要增加4404.365亿元，这与文章的观点相吻合，即旅游业对安徽省经济发展产生了巨大的促进效应。许多国家政府将发展旅游业作为推动经济增长的重要策略[6]，因此，安徽省应该制定一个长期的旅游业发展战略，推动旅游业对经济增长的促进作用，保持旅游产业的持续健康有效发展。安徽旅游业目前还存在很多的问题，仍然存在巨大的发展空间。笔者就如何更好地促进安徽旅游业发展从而带来整个安徽经济水平的进一步提高，提出几点参考建议。

三、促进安徽省旅游业发展的若干建议

（一）加大宣传力度，提高知名度

安徽旅游资源丰富，有闻名遐迩的世界自然文化遗产国家级重点风景名胜区黄山、中国四大佛教名山之一九华山、著名的道教圣地齐云山、还有公元前106年即被汉武帝封为“南岳”的天柱山等。但除了黄山、九华山、西递宏村外，安徽的其他旅游景点知名度不高[7]。这就需要安徽加大旅游宣传推广力度，可以通过电视、网络、设置触摸屏等宣传方式让人们了解安徽的美与好，才会有更多的游客选择到安徽旅游。

（二）改善旅游服务基础设施

基础设施是社会发展的先决条件，旅游业也是如此，基础设施水平决定着一个地区旅游业的发展水平。按照“高标准、新理念”的原则，通过招商引资、启动民间资本等各种形式，加大对安徽省旅游基础设施的建设力度，完善旅游接待服务功能，提升旅游景区品位。景区应重点建设旅游道路、游客服务中心、景区停车场等基础设施，加强住宿、厕所、配套娱乐设施、应急防护和游客集散中心的建设。

（三）开发与保护同时进行，确保旅游环境优美

环境美是旅游价值的源泉，要加强景区的环境保护工作，实现旅游业的可持续发展。首先，要充分利用法规条例确保景区的环境免受污染的破坏。其次，树立防重于治的新思想，无论是已开发的还是计划要开发的旅游区，都应制定环保规划，做到防患于未然，以实现景区良性循环的自然生态系统。再次，要加强治理已受破坏的景区环境，安徽省已有不少景区的环境受到不同程度的破坏，要及时进行修复，迎接更多的游客前来观赏。

（四）发展旅游业网络营销

电子商务使得旅游商业模式发生了天翻地覆的变化。截至2011年6月底，网络购物用户规模达到1.73亿，使用率提升至35.6 %。其中，旅行预订用户规模为3686万人，使用率为7.6 %。用户数比2010年底增长73万[8]。相当一部分游客通过网络了解景区相关信息，景区的信息化成为大势所趋。安徽省旅游业应抓住机会，充分利用网络的便捷性与直观性，大力开展旅游网络营销。

（五）培养旅游人才队伍

随着旅游业的发展，旅游需求由过去的观光游向如今的休闲度假观光游转变，对旅游人才的需求结构也随之发生变化，旅游人才供给结构变化滞后，造成供需矛盾日益突出。旅游业高职高专人才比例很大，但旅游高级专业人才短缺，难以支撑快速发展的旅游产业。政府要重视引进和培养旅游人才，加强与旅游专业院校及研究机构的合作，多层次、多形式、全方位培训旅游从业人员，锻炼和造就出一支爱岗敬业、满足中外游客需要的合格的高素质旅游从业队伍[9]。

[1]杨荣森．旅游业与经济增长关系研究的新进展[J]．重庆大学学报（社会科学版），2012，（2）：69．

[2]安徽省发展改革委员会，安徽省旅游局．安徽旅游发展大事记[M]．北京：中国旅游出版社，2009：563-602．

[3]梁金兰．国际金融危机下我国旅游业发展对策[J]．北方经济，2012，（10）：45．

[4]李威，樊万选，朱桂香．基于焦作市旅游业发展的旅游环境保护研究[J]．时代经贸，2012，（11）：78．

[5]杨皖苏，张艳丽．黄山市旅游业发展对策研究[J]．科技和产业，2011，（12）：29．

[6]TANG C H，JANG S C．The tourism-economy causalityin the United States：A sub-industry level examination[J]．Tourism Management，2009，30：553-558．

[7]丁红梅．论安徽省旅游业发展对安徽经济的影响[J]．合肥师范学院学报，2012，（5）：60．

[8]中国电子商务研究中心．2011年旅游业网络营销十大趋势 [OL/DB]． http://www.100ec.cn/detail--5874807.html，2011-08-03．

[9]田小彪．浅析三亚市旅游业发展对策研究[J]．管理观察，2009，（6）：241．