美国人卖货也会“编故事”

王东梅

记得我刚进职场没多久后，就有了第一次的到美国出差机会。对于从未到过美国的我来说，这当然是一件天大的事了，于是要通告亲朋好友。亲朋好友替我高兴之余，也替他们自己高兴，因为我可以到美国帮他们买维他命等商品。因为维他命在美国被视为食品，被课的税很低；但在中国国内反而被视为是药品，销售规定严格同时税也被课得比较重。因此在国内买维他命远不及在美国买便宜。

因为机场设有免税店，所以一些平时被课较重税的商品，透过出国的机会到机场免税店买就自然比较便宜。亲友们买烟买酒的要求当然也是有的，但是我不抽烟、不喝酒，所以也不大希望我的亲朋好友抽烟喝酒伤身，因此这一类的要求多半是婉拒了。

妈妈要买化妆品，爱美的女性难免是要用保养品的，而从国外进口的保养品课税后的国内售价高出许多，因此机场的免税店内，化妆品的销售也是占大宗。但是男生对化妆品的熟悉度是一向缺乏的，因此要妈妈写下品牌名、产品名。但妈妈用中国话翻译英文告诉我的品牌名叫作“阿典”，我一听这么乡土的名称，就知道应该不是外商品牌的原名。后来问了商品名称，原来叫做“二十一日霜”，觉得商品名称较正常，于是就打算用商品名为指标来寻找。

到了机场的免税商店，一位面容可掬的小姐亲切地问我有何需要，我就问她有没有一种面霜叫做“二十一日霜”的？

看样子是很常有客人买这一商品，一听这个俗名，她马上回答说有，就直接拿一瓶给我看，我一看就是妈妈用的那一种，心中便无疑问，当下买了下来。就在她帮我包装的同时，我突然觉得这个商品名称很有意思，于是本着我一向好问的求知精神，问了她一个问题，“为什么这瓶面霜只能用二十一天？”她可能没有预期我的这个问题，又或者是太外行的问题令她觉得不可思议，于是只见她马上噗哧一笑，眼角充满笑意地向我解释，“不是只能用二十一天，而是这瓶面霜的美白效果是擦了二十一天就见效的意思。”

这下子我才明了了这商品命名的涵意，原来是和武侠小说中的“七日断肠散”一样，是取其效果的时效的用意。真是不经一事，不长一智啊！

难怪这个商品这么有名，可能除了其效果之外，其命名的手法也非常高明，令人印象深刻。令我体会到的是：这是一个说故事的年代，故事说得好，商品的附加价值才会更高。