种因得果前路坦荡——访海宝中国地区总监邹晓东先生

本刊记者/Reporter 李静/LI Jing

海宝中国地区总监邹晓东先生

6月的上海已然热浪滚滚，作为世界两大焊接展之一的2013埃森焊接展在上海新国际博览中心盛大开幕。海宝公司在本届展会上展示了多项切割技术的创新，这些创新旨在帮助制造商降低运行成本，提高切割效率。海宝员工还在展台进行了现场演示，让业内人士亲身感受到了海宝的产品优势。本刊记者也在展会现场采访了海宝中国地区总监邹晓东先生（以下简称邹总）。

客户信赖的海宝

邹总首先向记者介绍了海宝的情况以及在中国的发展历程。海宝是一家美国公司，已有40多年的历史。在过去的40多年里，海宝一直专注于金属热切割，研发并制造了先进的金属切割系统，拥有很多项应用于多个行业的等离子切割专利，如造船业、制造业和汽车维修业。其产品系列包括手持和自动化等离子和激光系统、易损件以及CNC数控调高系统和CAM切割软件。经过多年的发展，对外，海宝系统凭借帮助用户实现“高生产效率、高投资回报率和高可靠性”而名扬业内；对内，海宝还连续数年被评为美国最佳雇主之一。目前，海宝拥有1 200多名员工，其销售和服务分支机构与其合作伙伴一样——遍布全世界。海宝已成为这个行业的领先者。中国是每个世界名企都无法忽略的市场，海宝也不例外。谈到海宝在中国的发展情况时，邹总的自豪之情溢于言表。他介绍海宝在中国等离子切割的推广方面是一位领先者，十几年前，中国市场上还很少使用等离子切割技术，海宝推广了该技术在中国的发展。2005年，海宝在中国成立了海别得（中国）贸易公司，并在上海有了定量库存，自此之后，海宝的中国用户也能享受到这家世界名企为之提供的本地化销售和技术支持。邹总说，虽然目前产品仍然是美国制造，但海宝的策略是“尽可能地贴近最终用户”，这些年也一直在为此努力，海宝在中国的销售及服务力量都得到了很大的改观和提升，这也正是海宝能在中国市场的占有率方面能够保持领先的一个关键原因。

积极的态度帮助用户降低成本

近些年，由于全球经济持续低迷，市场竞争日趋激烈，一些比较大的最终用户，如造船业和工程技术领域的用户，形势都不容乐观。面对这种形势，邹总认为，这种情况会给公司带来一定的压力，但是简单盲目地采取低价竞争的方法，会对企业甚至行业的长远发展带来不可估量的负面影响；同时，如果靠牺牲产品质量、降低性能来达到低价竞争的目的，不说对用户的发展极为不利，对海宝来说更是得不偿失。因此海宝公司在从事等离子切割系统的开发及销售过程中，一直秉持一个理念，即通过不断提高等离子切割系统的生产效率及切割质量，帮助用户降低切割成本，从而提高市场竞争力。在这个过程中，海宝推出的很多新产品都是围绕该方向研发的。因此，即使是在经济形势比较差的情况下，海宝依然能依靠帮助最终用户而保持一个稳定的发展趋势，这一点难能可贵。

邹总向记者介绍说，海宝另有一个成功之道在于——对所有用户一视同仁。海宝非常重视用户的需求，不仅仅是针对美国用户和欧洲用户，对中国用户一样如此。海宝根据客户的需求，不断地开发出新产品来帮助其解决问题，提高竞争力。值得一提的是，海宝在中国更加重视用户服务，这个服务不仅仅是简单的售后维修保养，还注重对用户的培训。所有和海宝合作的切割机生产厂家，海宝都会有专门的工程师对其技术工程师进行培训并保持紧密的联系。在上海，海宝有一个切割培训中心，每个月都会有针对用户的高质量的技术培训。海宝现在有很多新技术，针对如何让生产厂家更好地运用这些技术、让最终用户了解这些技术，海宝做了两方面的工作：一方面，对于切割机生产厂家，海宝提供生产服务工程师定期培训及电话技术支持，现场调试，设备故障现在服务等；另一方面，对于一些重点大型的最终用户，海宝则提供现场设备使用及维护培训。能够综合做到以上几个方面，成为了海宝成功的基础。

高性能、高效率的产品

MAXPRO200的应用

在本届展会上，海宝重磅推出MAXPRO200以及集成等离子切割解决方案。邹总在采访过程中带记者参观了海宝的展台并介绍，MAXPRO200是市场上最新一代200 A等离子切割和气刨系统。这款创新产品很大的一个特色在于易于使用，无论是手持还是自动化应用场合，只需轻轻按一个按钮，即可操纵自如；另外，该产品在切割能力方面取得了质的飞跃，其低碳钢生产穿孔能力和切断能力分别达到32 mm和75 mm；此外，该系统还能生成几乎无熔渣的切割面，即使切割厚达20 mm的低碳钢时亦游刃有余，其切割能力之强大，确实令人惊叹。与传统氧乙炔切割技术相比，MAXPRO200的切割速度至少为前者的2倍，而切割、气刨、机用及手持工艺之间的切换也更为快捷。始终如一的切割性能配以超长使用寿命的易损件能给用户带来跟高的效益。

True HoleTM精细圆孔切割技术演示

海宝在埃森展上还展出了另一项突破性创新——集成切割解决方案。邹总说该方案由一套带有自动气体控制的HyPerformance®HPRXD®等离子电源、一套海宝CAM（计算机辅助制造）解决方案和计算机数控系统（CNC控制器）组成。借助于这套集等离子成切割解决方案，制造商能够轻而易举地生产出高品质圆孔，而用户能够体会到True Hole™精细圆孔切割技术的优势。该技术基本消除了锥形孔和凹痕，可以轻松安装螺栓，无需人工的介入，也能提升圆孔的质量。该方案的另一项优势是用户切割低碳钢时能够以更快的速度生成更干净的坡口切割面——这是得益于True Bevel™技术，该技术可以针对坡口切割系统的机械特性调整HPRXD系统的出厂测试参数，从而简化新作业的设置。如此一来，由于减少了设置过程中的预演次数和错误数量，从而缩短了停机时间。另外，制造商还可以添置ArcGlide®割炬调高控制器(THC)，享受Rapid Part™零件快速切割技术带来的便利。通过对弧压持续采样并自动调节弧压，ArcGlide可以维持适当的割炬高度，从而延长易损件寿命，提高切割质量。当与集成切割解决方案的其他组件搭配使用时，ArcGlide还能够实现Rapid Part零件快速切割技术。借助于该技术，用户最高可提升100%的生产效率。

邹总认为中国市场潜力无限，等离子切割尤其是手持等离子切割在中国仍是一个新兴的行业，中国市场仍然有着很大的发展空间。通过对邹总的访问，我们体会到建设良好的客户关系和促进中国业务的增长是海宝坚定不移的战略重点。我们期待海宝能够不断地扩大业务范围，给用户带来更多、更好的行业技术，为我国等离子切割技术的发展做出新的贡献。