图书馆随书光盘资源损坏分析及对应策略——以广东文艺职业学院图书馆工作实践为例

董世昌

(广东文艺职业学院图书馆，广东 广州 511400)

随书光盘是附加在图书中以光盘为媒介的电子阅读物，是对图书的内容进行声、像、图、文并茂的说明、解释、演绎，有高度的可视性和直观性。近年来，随着出版技术、计算机多媒体技术的发展，复合载体形态出版物数量大大增加，附光盘的书刊占馆藏的比例越来越高，光盘资源成为馆藏重点建设内容之一。随书光盘作为信息载体有易损坏性，即使在损坏率较低且不变的情况下，随书光盘损坏量依然随馆藏基数的逐年增长而增长，书和随书光盘的主宾关系也随之转换，书对随书光盘的依赖性越来越强，所以随书光盘的损坏会给读者带来越来越大的负面影响。因此，如何科学地分析随书光盘损坏原因，找到减少损坏的对应策略，是图书馆应认真考虑并亟待解决的新问题。

1 随书光盘损坏的类型

随书光盘的损坏是指光盘因为生产、包装、运输、加工、存放和使用过程中而造成的光盘破损、变形、污损和磨损等各种损伤，最终导致无法正常完整读取。以广东文艺职业学院图书馆(以下简称“我馆”)随书光盘利用现状为样本数据进行类型分析(表1):1)光盘破损是指物理盘片破裂、断裂或碎裂的状态;2)光盘变形是指物理盘片不平、扭曲或凹凸的状态;3)光盘污损是指物理盘面有他物污染或受化学腐蚀的状态;4)光盘磨损是指盘片两面出现不同程度的磨痕的状态。

从我馆的实际情况来看，各个环节中，运输最容易造成光盘的破损，而包装、运输和加工环节最容易造成光盘的污损;从流通率来看，磨损是流通中光盘损坏的主要因素;从损坏光盘所占比例来看，污损光盘所占比例最大。光盘的破损是不可修复的，但是裂痕类破损可以通过特殊读取软件读取部分信息，光盘的变形、污损和磨损虽然部分可以修复，但是都比较耗时耗力，投入回报率很低，一般都会采用光盘刻录复制或网络镜像替代的方式。

表1 广东文艺职业学院图书馆随书光盘损坏情况

2 随书光盘损坏原因分析

为了解决随书光盘损坏问题，找到解决问题的对应策略，笔者从随书光盘的生产质量、包装、运输及存储等几个方面进行了详细分析。

2.1 随书光盘生产质量是源头

生产质量的优劣直接决定了随书光盘从运输到使用的各个环节中损坏的程度。一种情况是，在随书光盘加工的过程中，由于不能逐一浏览视频内容进行验收，不少随书光盘都必须在使用流通中才能发现能否完整读取;另一种情况，通过观察破损光盘，发现凡是运输中破损的光盘其碟片质量都较次。一般来说，知名出版社生产的随书光盘质量都有保障，其他一般的小型出版社容易出现随书光盘的生产质量问题。

2.2 随书光盘包装是污损根源

随书光盘的包装是容易被忽视的一个问题，但也是造成污损最多的环节之一。从表2各类光盘包装所占比例来看，易污损的两种包装类型共占到了我馆总体光盘包装的80%，由此可见，使用自粘纯塑料袋和自粘无纺布塑料袋包装是光盘污损最主要的因素。

表2 广东文艺职业学院图书馆随书光盘包装类型比较

随书光盘包装一般分内附在书封底和独立附件两种类型，以内附为主。内附的包装光盘都容易破损或变形，独立附件的包装光盘不容易破损或变形。随书光盘包装以其主要材质分为塑料和纸质两种，塑料类型包括自粘纯塑料袋、自粘无纺布塑料袋、PO塑料袋和塑料盒，纸质类型包括普通开窗纸袋、高级开窗纸袋、内嵌纸卡槽和纸盒。以上各种包装体的大小与光盘大小相同，光盘都不易移动磨损，其中PO塑料袋经常作为各种包装的内袋。

随书光盘包装依污损难易程度又分为易污损包装和不易污损包装。

易污损包装，主要使用自粘纯塑料袋、自粘无纺布塑料袋，污损主要有塑料材质粘连和封口胶粘连两种。自粘纯塑料袋全部材质都是塑料，而且有防止光盘掉出的自粘封口。常见塑料袋原料有PE(聚乙烯)料、PO(HDPE通俗称法，高密度聚乙烯)料、PP(聚丙烯)料、OPP(拉伸聚丙烯)料、PVC(聚氯乙烯)料等。由于图书在运输过程中塑料袋包装材质和光盘面紧紧的挤压在一起，加上南方温度、湿度较高，PE/PP/OPP塑料表面物质直接黏附在光盘表面，形成白色污浊物难以清理，致使光盘无法正常读取;自粘无纺布塑料袋一面与光盘镜面接触为无纺布材质，另一面为塑料材质，而且有防止光盘掉出的自粘封口，同样因为运输中光盘受到挤压以及高温潮湿影响，封口胶通过无纺布细孔渗透黏附到光盘镜面，形成一条一条的胶水痕迹，很难擦除，造成光盘无法读取。在随书光盘的加工拆取环节，这两种带封口胶的光盘袋都不易拆开。有的胶水粘得太紧，有的塑料膜已经和光盘面粘在一起。

不易污损包装，主要使用PO塑料袋、纸袋、纸盒、内嵌纸卡槽和塑料盒，拆取方便。不易污损包装只占我馆总体光盘包装的20%。PO塑料袋、纸袋、纸盒属于材料性不易污损，包装材料即使紧贴盘面并受高温潮湿影响也不易黏附在光盘上;塑料盒和内嵌纸卡槽属于结构性不易污损，光盘面不与塑料材质直接接触因而不容易污损。由于内嵌纸卡槽和塑料盒成本较高，这类包装所占比例较少，大部分还是以价格较低的其他类型包装为主。

2.3 随书光盘运输不当是损坏“助推器”

随书光盘运输是作为书的附件一起被运输的，经历装卸、堆放等环节。其中质量较次和包装欠妥的光盘最容易损坏。此外，堆放的书过高，底部承受的压力就会很大，加之光盘部位受力不均，很容易导致光盘变形、破损。

2.4 随书光盘加工和存放不当带来损坏

随书光盘的加工过程主要包括验收、拆取、装盒、编目、贴条码和上架，其中在验收、拆取和装盒阶段都容易造成损坏。1)验收堆放光盘不当，或者堆放太久及南方高温潮湿的环境，都会造成光盘变形、污损;2)拆取光盘和对光盘进行装盒时，手指碰触光盘的镜面会留下汗渍、油污，不慎掉落或不当接触也容易磨损光盘的镜面;3)光盘表面贴书签会让光盘高速旋转时重心不稳读取错误，而且标签容易变形损坏光驱，光盘表面用笔涂画会产生化学腐蚀;4)随书光盘在存放过程中，光盘盒不密封会造成灰尘污染，位置摆放不当会变形;高温会导致其表面变形加速氧化;高湿的保存环境会使光盘的保护层水解、生斑;光照可使光盘上的高分子材料产生光氧化反应，使盘基、保护层老化，信息层发生质的变化，记录层染料被破坏，甚至信息全部消失。

2.5 随书光盘使用流通率与损坏成正比

由于我馆提供光盘的借阅流通服务，光盘流通借阅率越高，其损坏的概率也随之增大。另外在光盘流通使用的过程中，读者的个人素质和操作水平的差异也会影响光盘的破损程度。

3 随书光盘损坏对应策略

3.1 倡导光盘资源管理的三个“分离”机制

3.1.1 运输中有盘图书和无盘图书分离存放。我馆在与图书供应商签订图书采购合同时，要求将有盘图书和无盘图书分离放置，凡是由于图书供应商在运输过程中造成的光盘损坏一律由图书供应商及时更换。这样不仅减少了运输过程中的损坏，还为图书馆光盘集中验收和加工提供了便利。

3.1.2 图书加工阶段有盘图书和无盘图书分离对待。在图书供应商有盘图书和无盘图书分离的基础上，将图书拆包验收中遗漏的有盘图书拿出来放置一起，堆放时也尽量防止挤压，并优先集中加工有盘图书，有效防止因长期堆放而造成的随书光盘污损。

3.1.3 随书光盘和图书分离借阅。随书光盘流通有随书借阅、分开借阅、网络借阅等多种模式，各有利弊。我馆根据实际情况采用了分开借阅和网络借阅相结合的模式。除了有专门的设备和场地保证光盘的长期存放，还配有专门的多媒体阅览室和管理人员，能更好服务于读者并减少光盘损坏。

3.2 完善光盘资源管理的工作制度

我馆根据工作需要，细化了加工和存放制度:取光盘的操作规范是用两指拿光盘的中心圆孔和盘边缘，避免手指接触光盘镜面;在拆取光盘时，应该手握光盘边缘取出，不得接触光盘镜面;光盘验收阶段，光盘必须均匀竖放，不得挤压叠放;光盘背面不得贴标签或者用笔涂画，标签应该贴在光盘盒上;已粘上灰尘的光盘要用专业擦布处理后再装盒;用专业的塑料光盘盒密封装置光盘，用专业的光盘柜存放光盘，光盘与光盘柜水平面垂直摆放;光盘柜不得放置在高温潮湿和阳光照射的地方。

3.3 重视母盘建设和镜像备份

我馆在进行光盘资源建设时坚持保证每种随书光盘都有至少一个可以完整读取的母盘或者镜像。一般情况下，母盘不进入流通借阅过程，根据需要可以在只有母盘的情况下进行副本刻录或者拷贝镜像供读者流通使用。随着磁盘存储设备越来越便宜，将随书光盘拷贝成镜像到光盘数据库成为不少图书馆的首要选择。这样既方便了读者使用，也保证了光盘资源的完整备份。我馆投入资金购买了大容量磁盘存储设备和博文随书光盘管理系统，并根据学院重点专业设置和读者的申请需求上传光盘镜像。此外，对于借阅率高的图书上传随书光盘镜像，既节省了存储空间和人力，又很好地满足了读者需求，有效地解决了光盘借阅磨损的问题。

3.4 共享共建光盘资源的网上服务平台

对于完全不能读取光盘信息的随书光盘，除了少部分可以上出版社官网下载，大部分只能依靠建立随书光盘馆际合作共享机制，共享光盘镜像。现在市场上已经有很多商家推出了提供光盘镜像下载服务的管理系统或原有随书光盘管理系统升级版本，但是需要每年支付费用，这可能涉及侵权，对于图书馆来说也是不必要的浪费。因此，开发相应的共享平台，建设与随书光盘发展特点相适应的数据库存储与管理系统刻不容缓。OAI技术建立的随书光盘资源共享平台使读者既可以从本馆的服务器上检索、下载随书光盘，也可通过中心服务器检索随书光盘信息，再从自动生成的链接地址下载、使用随书光盘数据。这样可避免目前图书馆各自为政、盲目建设，节省成本。

3.5 加强读者的光盘保护意识

随书光盘在流通过程中会有不同程度的损坏，其中读者个人素质和光盘使用技能的差异是造成光盘损坏的主要原因。因此，图书馆有必要加强读者的光盘资源保护意识，并加大正确使用光盘的宣传，可以有效地减少随书光盘在使用过程中的非必要损坏，有利于光盘资源的持久循环使用。

3.6 图书馆联手，让出版社加以重视

从随书光盘损坏的原因分析，光盘的生产质量和包装是造成日后光盘损坏的两大根源，而出版社就是图书及光盘生产者，理应对光盘的质量及后续使用提供保障，不断提高光盘生产质量和包装水平，减少光盘损坏。作为买方的图书馆，应该共同表达作为消费者的正当诉求，要求出版社不断改进工艺，重视随书光盘的损坏问题。

第一，要求出版社在考虑生产成本的同时，选择质量合格的光碟，并选用刻录质量较好的刻录机刻录光盘，增强光盘的读取性能;第二，通过分析得出包装环节造成的污损主要是由自粘纯塑料袋引起的塑料材质粘连和由自粘无纺布塑料袋引起的封口胶粘连两种，因此出版社需改进随书光盘的包装方式，避免使用自粘纯塑料袋，可以使用改进型自粘无纺布塑料袋，不让封口胶水渗透无纺布，也可以根据情况使用PO塑料袋、纸袋、纸盒、内嵌纸卡槽和塑料盒等包装方式。第三，要求出版社在其官网上提供图书随书光盘的下载，用户可凭随书密码等限制方式下载。

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