畅游数据海洋

◎ 本刊记者 陈 忻

日前，IBM在京发布了白皮书《分析：大数据在现实世界中的应用》，解析了最新的对大数据的“4V”定义理论，即数量（Volume）、多样性（Variety）、速度（Velocity）和真实性（Veracity），并为企业逐步开展大数据举措并从大数据中获取最大商业价值提供了五项关键建议。这份白皮书由IBM商业价值研究院和牛津大学赛德商学院共同撰写发表，基于对全球95个国家、26个行业的1144名业务人员和IT专业人士调研。调研白皮书结果显示：近三分之二的受访者表示，信息（包括大数据）和分析的使用为其组织创造了竞争优势。对比IBM 2010新智慧企业全球高管联合调研，这个比例在短短两年内增加了70%。同时，调查显示近五分之一的受访者把优化运营列为首要目标，“大数据”的其它应用则主要集中在风险和财务管理、实现新业务模式以及员工协作方面。

早在2013年年初的瑞士达沃斯论坛上，一份题为《大数据，大影响》的报告宣称，数据已经成为一种新的经济资产类别，就像货币或黄金一样。随着大数据的关注度不断攀升，各行各业的组织机构都着手收集储存大量与操作、公众、商务及社会相关的数据。报告指出，在诸多行业——尤其是政府、制造业与教育行业，这些资源与当下未得到充分利用的“黑数据”，如邮件、多媒体与其他企业内容，相互结合是革新企业发展的先机。

Gartner进行的一项全球调查显示，42%的IT行业领导人已经着手投资大数据技术或计划在一年内展开投资。Gartner咨询公司副总裁Doug Laney表示，“机构组织对大数据及大数据将如何革新企业发展已有了更深刻的认识。现在，关键问题已经转向诸如‘需要怎样的策略与技术’与‘如何衡量与确保投资回报’等。目前，多数机构仍处在大数据开发的初期阶段，只有少数考虑到大数据对基础设施、组织机构乃至行业的深刻影响。”

大数据是海量数据的集合，这些海量数据规模巨大，难以用现有数据管理工具或传统数据处理程序进行处理。随着其无可比拟的优势为越来越多的企业熟知，大数据在当今时代扮演的角色越发重要。以沃尔玛为例，早在1969年沃尔玛就开始使用计算机来跟踪存货，1974年就将其分销中心与各家商场运用计算机进行库存控制。1983年，沃尔玛所有门店都开始采用条形码扫描系统；1987年，沃尔玛完成了公司内部的卫星系统的安装，该系统使得总部，分销中心和各个商场之间可以实现实时，双向的数据和声音传输。如今，沃尔玛拥有着全世界最大的数据仓库，在数据仓库中存储着沃尔玛数千家连锁店在65周内每一笔销售的详细记录，这使得业务人员可以通过分析购买行为更加了解他们的客户。

大数据的迅速增长及相关技术的发展正在带来全新的商业机遇。据《麻省理工学院斯隆管理评论》和IBM商业价值研究院联合举行的2011年新智能企业全球高管调查和研究项目指出，绝大多数企业都已抓住了这些机遇。2011年，58%的企业已经将分析技术用于在市场或行业内创造竞争优势，而2010年这一比例仅为37%。值得注意的是，采用分析技术的企业持续超越同行的可能性要高两倍。

对于任何企业来说，数据都是其商业版图中占据重要位置的领域。伴随着传统的商业智能系统向纵深应用的拓展，商业决策已经越来越依赖于数据。然而，传统的商业智能系统中用以分析的数据，大都是企业自身信息系统中产生的运营数据，这些数据大都是标准化、结构化的。事实上，这些数据只占到了企业所能获取的数据中很小的一部分。

企业最初对数据中心的需求即得到一些简单的数据，比如库存的数量。但是随着信息技术的不断发展企业慢慢发现，得到数据之后就会面临一些相关的问题，如怎么配合进货等，于是数据中心就开始根据不同的问题，不断寻找数据与数据之间的关联，并最终把各种关系搭建起来。Gartner表示，海量数据资源的整合与分析将帮助各组织机构获得“非凡”的商业洞察力，优化运作流程并做出更正确的决定。

Gartner预计，到2015年,全球1000家组织中有20%将战略性地专注于“信息基础设施”，达到“应用管理”战略专注的水平。在现代技术日新月异的环境下，科技迅速发展的力量不断催生新的数据类型与新的信息处理方式。调查结果表明，各组织机构正在实施大数据计划，以应对这日新月异的变化。同时，IBM也预测，到2015年在大数据分析方面的收入将有望达到160亿美金。

大数据开启了一次重大的时代转型，是一场生活、工作与思维的大变革。就像望远镜让我们能够感受宇宙，显微镜让我们能够观测微生物一样，大数据正在改变我们的生活以及理解世界的方式，成为新发明和新服务的源泉，而更多的改变正蓄势待发。