高职院校图书馆的特点

□文/叶惠玲

（黄冈职业技术学院 湖北·黄冈）

一、高职院校图书馆的定位

高职院校是普通高等教育的重要组成部分，是培养具有一定理论知识和较强实践能力的应用型人才的高等院校。其人才培养目标的本质特征是培养生产、建设、管理与服务第一线需要的高等应用型人才。与本科院校培养人才的理论性、学科性、研究性有较大的区别，属大众化高等教育，具有目标职业的定向性、教学内容的针对性、知识结构的职业性、师资队伍的“双师型”和毕业生的“双证型”的办学特色。因此，办学定位应以服务为宗旨，以就业为导向，以培养生产、建设、管理与服务一线需要的高技能人才为目标，走产、学、研相结合的发展道路。

二、高职院校图书馆的特点

高职图书馆，是以教育学和图书馆学为基础，以文献资料为主要手段，以读者自学为主要形式的社会教育活动。其表现特点如下：

1、对象大众化。高职图书馆是学院师生接受教育的理想殿堂，它向广大读者敞开大门，读者利用文献、接受信息服务的过程就是接受教育的过程。学院没有任何单位能像图书馆那样，把各学科范畴的文献汇集起来，并组成有序的文献信息源，只有图书馆以及其丰富多彩的图书、报刊和多种载体的文献资料，提供给全校师生，使他们在思想道德、文化素养方面得到提高，在教学和科研方面得到发展。

2、手段现代化。在科学技术高速发展、人类知识急剧增长的网络经济时代，快速、高效、最新的信息服务已经成为人们追求知识和进行教育科学研究的迫切需要。因此，许多图书馆都配备了专业人才，配备了计算机等现代化信息传递和处理工具，随时用现代化的手段将信息直接提供给读者，满足网络时代对教育水平、教育效率的要求。

3、内容个性化。读者利用图书馆学习，是对知识的探索和掌握的过程，也是一个主动探索和发展新知识的过程。读者借助于计算机网络等现代学习工具自主学习，并且可以根据自己的需要选择学习内容，把握学习进度，充分发挥个性。

4、形式多样化。图书馆丰富的文献信息资源能满足不同年龄、不同专业、不同兴趣、不同爱好、不同特长的读者需求。现代科技为图书馆的网络化、远程服务提供了必要手段，同时也强化了图书馆对读者的开放，强化了图书馆的教育职能。如果说学院的教育是“金字塔形”的等级教育，那么图书馆的教育则是对读者“完全平等”的教育。学院教育的优劣标准是掌握在他人手中的“筛选制度”，而读者学习的标准是掌握在自己手中的“兴趣选择”。从这里可以看到，图书馆教育并非逊色于学院教育。

三、高职院校图书馆的服务与职能

1、基本服务。图书馆应保障充足的服务时间。其中，书刊阅览服务时间每周应达到80小时以上；假期应保证一定的开放时间；网络资源的服务应做到每天24小时开放。图书馆开架借阅的书刊应占到文献资源总量的90%以上。有条件的图书馆应逐步向社会读者开放。

2、借阅服务。图书馆应开展多层次、多方式的读者服务，提高各种文献的利用率。兼顾纸质文献、电子文献和其他载体文献的流通阅览，积极推广纸质文献开架借阅、电子资源上网服务。通过编制导读书目，举办读书报告会、书刊展评等多种方式进行阅读辅导。

3、参考咨询服务。（1）图书馆应积极参加全国或地区性的图书馆协作组织，配备专人负责馆际互借和文献传递服务，为学校师生提供信息咨询服务；（2）图书馆应根据学校的网络条件，积极开展网上预约、催还和续借、网上馆际互借和文献传递、网上电子公告意见箱、网上信息资源导引、最新信息定题通告和虚拟参考咨询等网络服务；（3）图书馆应积极举办各种类型的学术讲座、专题辅导和知识展览等活动。向读者宣传介绍图书馆资源、服务、规章制度等，帮助读者查找图书馆资源，引导读者利用图书馆；（4）图书馆应根据各自学校的专业背景，结合学校的产学研项目，积极参与所在地的社区建设和经济建设活动，设置专人负责向社区或企业提供文献传递和信息咨询服务。

4、信息素养教育。图书馆应对读者开展信息素养教育。有条件的图书馆可以建立信息素养教育专业教研室，开设信息素养教育课程，开展教学工作，多途径培养学生的信息素养与信息检索能力。

5、读者交流与活动。图书馆应指导读者协会、相关社团开展工作，引导学生读者参与图书馆管理，图书馆对其工作进行指导与帮助。图书馆应定期或者不定期地通过读者座谈会、网络调查、实物信箱调查等方式获取读者对图书馆工作的评价，并对合理建议加以采纳、适时反馈。

6、读者满意度评价。图书馆要重视读者满意度的调查研究，读者满意度是考核图书馆服务质量的重要指标。图书馆要定期对本馆的资源建设、管理、服务、人员素质、办馆条件等各方面进行读者满意度调查研究，不断完善自身管理工作，提高图书馆的服务水平。

［1］白丽珠.浅谈高校图书馆管理与服务.2009.12.

［2］田德清.知识管理在图书馆管理中的应用.2010.2.