图书馆在高校知识转移过程中的机制研究

杜成军

( 黄淮学院图书馆，河南 驻马店 463000)

目前，知识转移已经成为图书馆知识联盟的重要组成部分。顾名思义，知识在两个或两个以上单元中间进行传递的过程就被成为知识转移。知识转移首先要进行知识共享，在主体获得信息后，通过自身的理解加工，将知识吸收，并再次传递出去。这是一个循环往复的过程。相同的，图书馆知识转移是建立在知识转移的理论基础上，利用先进的管理技术，对图书馆所具备的各项知识资源进行搜集、选择、分类、整合，使得知识在不同馆际、不同信息获得者之间相互传递，最终达到缩小认知差距，甚至产生更高知识价值的的过程。

一 高校图书馆知识化转移的深层次内涵

高校图书馆知识转移的过程是这样的:图书馆员利用先进的技术管理手段，将搜集、选择、分类、整合后的知识资源有计划有目的的传递给读者，使得知识能够在相互传递、理解的过程中创造出更多的价值。同时，也可以吸引更多的信息获得者来读书，使知识传播的范围更广，这样，就能让更多的信息获得者参与到知识转移的过程中来，在实现知识转移的同时，还能够创造更多新的知识，也就是说，可以让知识转移变成一个良性循环。

1.高校图书馆能够降低知识获得者在知识转移过程中付出的成本

高校图书馆是知识和信息的聚散地，书本的流动可以展现知识转移过程的冰山一角。在每个图书馆里，我们都可以看到，书本被分门别类的摆放在一个个书架上，并且标注有“唐代诗集”、“古代戏剧”、“工具书”等书签;或者是在图书馆的网络主页上有检索数据库、链接，如“图书”、“期刊”、“论文”等导航按钮。这些手段的应用都是图书馆在降低信息获得者在知识转移中付出的成本的体现。因为，通过运用这些技术或管理方式，知识获得者很容易缩小搜寻范围，在短时间内就可以锁定需要寻找的知识和信息，给他们带来极大的便利。这样一来，时间上的成本就降低了。所以，在研究高校知识转移过程中，优化高校图书馆的管理手段和提高服务水平，也是非常有必要的。图书馆将馆藏的知识资源有序、合理的组织起来，采用科学有效的管理技术，如数据库检索技术、网页导航技术等，为知识获得者获取知识信息提供方便、快捷的服务，最终使得知识获得者在寻找和获取知识资源的过程中的成本降低。反过来讲，成本的降低也会引起越来越多的知识获得者搜寻知识、获取知识的兴趣，吸引他们乐享其中。

2.高校图书馆能够提高知识转移的效率

进入信息时代后，高校图书馆的知识资源不仅仅局限在藏书的多少，还在于丰富的网络资源(免费观看和付费使用)。由此可见，现在图书馆需要借助于互联网扩大信息储备量，改进自身的管理手段，提高高校图书馆对知识的利用效率。事实证明，信息获得者对于搜寻知识、获取知识的兴趣越高，知识转移的程度也会越高。所以，高校图书馆想要提高知识转移的效率，可以从增强信息获得者获取知识的兴趣上入手，挖掘信息获得者获取知识的意识和动机，使得知识获得者积极参与到知识转移过程中，提高学习知识的速度和效率，体验知识转移的快乐，以及享受知识转移带来的知识升值体验。高校图书馆是一个快速汇集、疏散信息的中转站，只有通过借助于方便、快捷、有效的平台，才能保证信息获得者对信息内容和信息量的获取和畅通。

二 高校图书馆知识转移的基本特性

1.图书馆知识转移的目的性及其创造性

知识流动包含两个方面，一是知识扩散，二是知识转移。知识扩散往往是在无意识和自发状态下，知识向更大的地域空间范围内传播的行为。与知识扩散相比，知识转移更带有目的性和创造性。知识转移分为了知识共享和知识接收两个过程。在知识接收过程中，体现了知识获得者的主观能动性，也就是说，知识获得者是在主观动机的带领下接受和传播一定信息的。并且，知识获得者在进行知识接收和知识共享时，会将知识信息进行二次加工，形成新的信息资源。在这一过程中，就体现了知识转移的目的性和创造性。

2.知识转移发展过程中的公众性与互动性

图书馆知识转移具有公众性，这是因为图书馆的服务对象范围很广，凡是社会公众都可以进入图书馆查阅自己需要的书籍、资料，享受到图书馆提供的信息资源和优质服务。随着互联网的快速发展，人们在网络环境下使用图书馆功能，不仅更加方便、快捷，而且在知识转移过程中，互动性明显增强。图书馆提供知识信息，供信息获得者搜寻知识，同时也接收来自信息获得者整理、创造出来的新信息，不仅受众群体广泛，而且受众之间的互动性明显增强。并且，网络图书馆提供了一个数字平台，在这个平台上，信息获得者可以快捷的输入所需要的期刊名、作者、题目等，迅速定位信息源;也可以在这个平台上发布知识信息，成为信息提供者，实现知识转移;也可以直接进行交流和互动。这就是高校图书馆知识转移的互动性特征。

3.知识转移建设的成效性与内化性

知识转移并不仅仅局限于图书馆之间的知识、信息的传递、共享，还包括另一个重要的部分，就是知识实现转移之后产生的效果。知识转移的成效性是指信息获得者不仅接受了信息提供者的提供的知识，还将其将其结合自身的理解，转化成新知识，并有效的应用的实践中，获得知识增值带来的成功体验。知识转移的成效性大致可以从三个方面体现出来:第一，转移效率。一般知识转化效率越高，成效性越大。也就说，信息获得者获取知识的速度越快，信息量越大，成效性也就越高。第二，转移频率。知识转移频率和知识转移的成效性成正比。单位时间里发生越多次的知识转移，或同等信息量在更短时间内完成转移，就表示知识转移的成效性越大。第三，知识内化程度。知识的内化程度是指信息获得者吸收、消化、创造信息的深度，与知识转移的成效性成正比。信息接受者接受、消化、创造知识的程度越深，知识转换的成效性也就越高，所以内化性也是知识转移过程中的特性。

三 促进高校图书馆知识转移的具体措施

1.构建图书馆联盟以提高知识转移的主动性

图书馆联盟是指图书馆之间为了实现资源共享，利益互惠的目的，不同图书馆之间进行联合的新形式。它可以是多个图书馆之间的馆际合作，也可以是传统图书馆与数字、虚拟图书馆，纸型资源与电子资源的互补共存。要想构建图书馆联盟，就必须首先对成员馆的基本情况有一个认知，即对成员馆的管理制度、发展目标、馆藏结构、管理制度、人员构成等有一个清晰的认识。现实基础上，每个成员馆都独具特色。要想达成创建图书馆联盟这一目的，就需要明确成员馆的相同处以及可以合作的角度和方向，共同遵守规章制度等。知识转移是信息提供者和信息接收者之间知识流动的过程，伴随着主观性的作用，可以通过激发成员馆参与知识转移的主观能动性的方式，来保证知识转移的效果。我们一方面可以联合成员馆共同营造加快知识转移的文化氛围，提高成员馆进行知识转移的主动性和参与度，让成员馆积极参与知识转移，扩大知识转移的范围，增强知识转移的效果。另一方面可以改善成员馆之间进行知识转移的平台和技术，让知识转移可以更便捷、更通畅的进行，提高知识转移的效率。比如开展一些知识交流会、成员馆员工联谊会等，增进感情，让知识转移与共享在轻松、信任、开放的环境中进行。

2.搭建联盟知识转移平台明晰成员馆知识内容

搭建图书馆联盟后，可以在相互协商的基础上，明确各个成员馆在知识转移过程中的知识内容、知识范围。如今，大部分的图书馆都是综合性的图书馆，但是在馆存资源上还是有着自己风格的侧重点，这也就给成员馆之间的交流提供了基础。在构建的网络平台上，我们可以建立QQ 企业交流群、聊天室、社区等加强成员馆和成员之间的知识交流。与此同时，我们也可以更新一些管理制度，比如制定一些定期馆际互借制度，开展联谊会、知识交流会等措施，让知识信息可以跨区域的进行知识转移。另外，信息获得者的认知结构是千差万别的，认知结构的不同，很容易形成知识转移中的知识异变或者增值。同理，成员馆之间由于相互之间不熟悉，也会让知识转移处于不顺畅的尴尬境地。所以，成员馆之间应该抱着开放怀抱、兼收并蓄的态度倡导成员馆之间的交流更加诚挚化、透明化。独特的馆藏资源可以拿来相互分享，专家团可以定期举行探讨会，成员馆之间的联系常态化等，为知识转移提供更加便捷、迅速，减少知识信息在知识转移过程中的损失。

3.组织各级团队联盟建立促进知识交流和知识转移

图书馆中最具能动性的就是各阶层的图书馆员，图书馆员在长期的工作中，形成了对本馆的独特认知。比如管理层的管理办法、先进技术和经验，组织发展的共同愿景，合作模式，以及图书馆形成的独特的文化信仰等。通过对图书馆联盟里所有成员馆的基本情况进行了解，在此基础上，组建成不同层次不同性质的团队进行交流，从而提高馆际之间的知识交流，提高知识交流和转移的成效。在这一理论的指导下，我们可以在联盟内部创建一些合作机制，如成员馆人员交流制度、岗位轮换制度，让成员馆员可以对其他馆有不同的理解和认识，开阔眼界，借鉴其他馆的优秀经验，更好的指导自己的工作，也让知识转移可以在馆际层次、部门层次、岗位层次等不同层次之间进行。这也是从侧面创建了更多知识转移的机会。

完善图书馆内部管理，加强图书馆馆际合作，对图书馆的各种内部知识资源和外部知识资源进行选择、分类、整合、加工，为信息获得者提供更加多元化的知识服务，使知识信息在内部网和外部网同时进行转移，最终形成点带线、线带面的蜘蛛网结构。于此同时，研究知识转移在高校图书馆中的过程对提高图书馆管理和服务水平，提高信息获得者获取知识、增值知识等都具有重要的指导意义。

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