论高职学生职业素质的培养

任 娟

(武昌职业学院会计学院，湖北武汉430202)

高职教育的基本目标是培养高素质技能人才。为实现这一目标，加强高职生职业素质教育显得非常重要。目前，高职生职业素质教育缺乏全面性、全程性和系统性，因而其效果不够理想。如何系统地培养学生的职业素质，是需要高职教育工作者认真研究和实践探索的问题。

一、高职生应具备的职业素质研究

培养高职生的职业素质，需要对职业、职业素质、职业素质体系进行研究。

(一)职业

职业是人们在社会中所从事的作为谋生手段的工作。从社会角度看职业是劳动者获得的社会角色，劳动者为社会承担一定的义务和责任，并获得相应的报酬。从国民经济活动所需要的人力资源角度来看，职业是指不同性质、不同内容、不同形式、不同操作的专门劳动岗位［1］。职业具有产业性、行业性、职位性、时空性等特征。

职业的产业性特征，是职业归类产业的属性。任何一个职业，按其所表现出来的产业性特征，可以十分方便地归类到所属的产业中。某一职业，只能归属于第一产业、第二产业和第三产业之一，而不可能同时属于几大产业之中。

职业的行业性特征，是职业归类行业的属性。行业是根据生产工作单位所生产的物品或提供服务的不同而划分的，一般按企事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性来分类的。可以说，行业表示了人们所在工作单位的性质。

职业的职位性特征，指同一职业表现出的不同层级。职位是一定的职权和相应的责任的集合体。职权和责任的统一形成职位的功能，职权和责任是组成职位的两个基本要素。职权相同，责任一致，就是同一职位。在职业分类中的每一种职业都含有职位的特性。如大学教师这种职业，就有助教、讲师、副教授、教授等职位。又如会计这种职业，分为会计员、助理会计师、会计师、高级会计师等职位。

职业的时空性特征，指职业随着时空变化会有所改变的特性。随着社会的发展和进步，职业变化迅速，除了弃旧更新外，还有同一种职业的活动内容和方式也发生变化，所以职业的划分带有明显的时代性。从大的方面来说，在职业数量较少的时期，职业与行业是同义语，但现在职业与行业是既有联系又有区别的两个概念，在职业划分中，行业一般作为职业的门类。在空间上职业种类分布有区域、城乡、行业之间或者国别上的差别。

(二)职业素质

职业素质(Professional Quality)是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。一个人具有浓厚的职业兴趣，有较强的职业能力，有鲜明的职业个性和良好的职业情况，那么这个人的职业素质就高。反之，其职业素质就差。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括:受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)［2］。一般而言，受教育程度高、实践经验丰富、社会环境优良、工作经历丰富，都会对职业素质的提高产生良好的影响。反之，便不利于职业素质的提高。

(三)职业素质体系

《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》(教职成［2011］12号)明确提出，要改革培养模式，增强学生可持续发展能力，把强化学生职业素质培养放在重要位置。高职院校要从高职教育可持续发展的高度来看待职业素质培养［3］。作为职业教育中的高等职业教育，其教育目标是培养高素质高技能人才，且高素质是摆在首位的。构建科学合理的职业素质体系，有利于强化职业素质教育，有利于实现高职教育的目标。职业素质体系包括综合职业素质和专门职业素质。

1、综合职业素质

综合职业素质是从事任何一种职业活动都应具备的素质，具体包括思想品德素质、文化素质、语言表达能力、心理素质、身体素质、意志品质、沟通协调能力、人际交往能力、执行能力等。

(1)思想品德素质。思想品德是一种社会意识形态。它是人们在一定的思想体系指导下，根据社会规定的道德准则行动时，表现在其身上的某些稳定的特征和倾向。包括思想品质、政治品质和道德品质三个方面。作为高职生，具备优良的思想品德素质是第一位的。它是一个人立身社会的最为重要的素质。

(2)文化素质。文化素质，是指人们在文化方面所具有的较为稳定的、内在的基本品质。文化素质不仅仅是科学技术知识，还包括人文社科知识，这些知识必须通过人的内化形成其独有的综合气质，才能称其为一个人的文化素质。所以高职生要想具有较高的文化素质，除必须尽可能多地学习各类知识外，还必须注重“化”的功夫，善于将知识进行内化处理，形成自身的文化素质。

(3)语言表达能力。语言表达能力是指运用字、词、句、段的能力。包括口头表达能力和书面表达能力。语言表达能力对人生的发展相当重要。一个人的语言表达能力差，辞不达意，或多或少会给自己的生活造成一些不必要的麻烦，或在人与人之间产生一些不应有的矛盾。而一个人的语言表达能力强，却可以为自已减少不必要的麻烦，化解不应有的矛盾。高职生作为未来职场上的高素质高端技能型人才，语言表达能力是必不可少的。

(4)心理素质。心理素质是人的整体素质的组成部分。心理素质是以自然素质为基础，在后天环境、教育、实践活动等因素的影响下逐步发生、发展起来的。决定一个人的心理素质，既有先天的因素，但更多的是后天因素。心理素质是先天因素和后天因素综合作用的结果。高职生通过后天努力，形成良好的心理素质，有利于提高自身的综合职业素质。

(5)身体素质。身体素质，是指人体肌肉活动的基本能力，是人体各器官系统的机能在肌肉工作中的综合反映。具有健康的身体素质，是从事职业活动必不可少的。高职生具有良好的身体素质，是就业创业的重要条件。因此，在高职生的培养过程中，必须注重身体健康的教育，创造条件让学生参加各类活动和体育锻炼，养成良好的体育卫生习惯。

(6)意志品质。意志品质，是指构成人意志的诸因素的总和。主要包括独立性(自觉性)、果断性、自制性和坚持性(坚韧性)等。意志品质是一个人能否有所成就的重要条件。一个意志品质差的人，很难干成一件有意义的事情，尤其是有难度的事情，更不用说成就一番事业了。纵观那些在事业上有所成就的人，概莫是意志品质优良者。由此可见，要培养高素高端技能型人才，缺乏意志品质的培养是不行的。

(7)沟通协调能力。沟通协调能力是指处理上下左右各种关系的能力。善于沟通，便可减少摩擦、减少误会、减少矛盾，从而减少不必要的麻烦。善于协调，便可理顺关系，左右逢源。培养高职生的沟通协调能力，对于他们未来发展具有非常重要的意义。

(8)人际交往能力。人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力等。在社会生活中，任何一个正常的人都要进行人际交往。高职教育是面向职业的教育。其培养的人才，必须具有在职场上与人交往的能力。善于人际交往，有利于高职生未来的职业发展。

(9)执行能力。执行能力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量按时完成任务的能力。高职教育是培养高素质技能型人才的教育。其培养的人才不是理论型人才，也不是动口不动手的人才，而是要培养在其职业领域具有较强执行力的人才。因此，在学校就要注重对其执行能力进行培养和训练。

2、专门职业素质

专门职业素质是从事某一特定职业活动必备的特定职业素质。不同的职业，其职业素质不尽相同。具体包括职业知识素质、职业技能素质、职业品质素质等。

(1)专门职业知识素质。专门职业知识素质，是指从事某一专门职业所必须具有的知识素质。不同的职业，其应具有的职业知识素质是不同的。如会计这一职业，需要掌握记账等相关知识。又如医生这一职业，需要掌握诊断等相关知识，等等。高职教育是面向职业的教育，培养学生具有较高的专门职业知识素质是高职教育的重要任务之一。

(2)专门职业技能素质。专门职业技能素质，是指从事某一专门职业所必须具有的技能素质。不同的职业，其应具有的职业技能素质也是不相同的。如会计这一职业，必须具有分析经济业务、审核原始凭证、编制记账凭证、登记账簿、编制会计报表等职业技能。医生这一职业，必须具有准确诊断病因，以及对症施治的职业技能。高职教育的培养目标是高素质技能型人才，培养学生的专门职业技能素质显得尤其重要。

(3)专门职业品质素质。专门职业品质素质，是指从事某一专门职业所必须具有的品质素质。不同的职业，其应具有的职业品质素质也是不相同的。如会计这一职业的典型职业品质是“不做假账”。医生这一职业的典型职业品质是“治病救人”。从一定意义上讲，专门职业品质素质的培养是高职教育的首要任务。

二、高职生职业素质系统培养的必要性

通过调研，行业企业对高职教育培养的人才要求是，既要有较全面的理论知识，又要有较高的操作能力，还要有较高的职业素质。那些对企业的忠诚度和对工作的热爱程度高的学生受到行业企业的普遍欢迎。因此，加强高职学生职业素质的培养是十分必要的［4］。

(一)具备较高的职业素质是毕业生进入职场的必备条件

具备较高的职业素质是提升高职学生在毕业时的就业竞争力的必备条件。近几年来，我院对毕业生进行了较全面的跟踪调查，在调查中了解到，用人单位对毕业生的职业素质尤其重视。毕业生的职业素质是能否顺利就业的最为重要的因素，更是毕业生选择理想职业岗位的重要条件。有的学生因不具有良好的综合职业素质，应聘屡试屡败。有的学生因不具有良好的专门职业素质，在其受聘的岗位上好景不长，中途被炒。由此可以看出，职业素质是毕业生进入职场的必备条件。为提高学生的就业竞争力，必须加强对高职生的职业素质教育。

(二)系统培养高职生的职业素质是高职教育的重要内容

高职教育的培养目标是高素质高端技能人才。这一培养目标的确立，决定了培养高职生的职业素质是高职教育的重要内容。高职生在进入高职院校前，接受了12年的基础教育。他们具备了一定的文化知识，其职业素质严重缺失。其具体表现是:第一，高职学生是高考录取中较后批次录取的学生。他们中的大部分人基础知识不扎实，科学文化素质、人文底蕴偏低。加之在填报高考志愿时缺乏对自我发展的长远规划，选报专业具有一定的盲从和跟风，导致一部分学生进入大学后对所学专业不感兴趣，对未来发展茫然。这进一步影响了学生的学习热情和主动性，最终造成专业知识掌握不牢固。第二，以自我为中心，心理素质脆弱。目前的高职学生多为90后的独生子女，大多个性突出又棱角分明，以自我为中心的思想明显。这导致他们缺乏团结、协作、奉献的精神。他们在娇生惯养中长大，没有遭受挫折和困难的洗礼，缺乏吃苦、耐劳、拼搏的精神，一旦受到挫折和打击，就容易形成心理障碍。此外，当代学生大多向往优越的物质生活和无拘无束的做事节奏，缺乏应有的做人的基本认知和社会责任感。这样的个性特征往往不被学校和用人单位接受和喜欢。第三，重理论，轻实践，能力素质差。受应试教育的影响，他们的学习主要以死记硬背为主，平时的学习中，不能将理论知识应用到实践中。这一现状要求高职教育必须加强对高职生的职业素质进行培养，否则高职教育的目标将难以实现。

(三)各行各业职业岗位要求高职生具有较高的职业素质

各行各业各种职业岗位都有其相应的职业素质要求。不同的行业、不同的企业、不同的职业岗位，其职业素质的要求不同，但没有任何一个行业企业不对职业岗位提出职业素质要求的。如医生职业，有医德、会治病等就是其职业素质的综合体现。又如会计职业，讲诚信、重操守、会做账等就是其职业素质的综合体现。一位汽车修理厂的厂长说:我希望招聘的员工“老老实实修车，踏踏实实做人”。虽然这位厂长说的并非汽车修理工所应具备的全部职业素质，但他所说的确实是汽车修理工所应具有的职业素质。可见，具备良好的职业素质的毕业生是深受不同企业的欣赏的，也是用人单位广泛关注的。他们将被用人单位优先录用。因此，学校则应结合不同专业的职业特点，引导学生热爱所学的专业，在全面实施教育教学的过程中，重点培养学生的综合职业素质和专门职业素质。

三、培养高职生职业素质的基本思路

高职生职业素质的培养是高职教育的一项重要任务。只有全员参与职业素质培养，全面实施职业素质培养，全程进行职业素质培养，系统开展职业素质培养，才能较好地完成这一任务。

(一)全员参与职业素质培养

职业素质培养不只是教师的事，而是涉及到学校的全体人员。这是因为，对学生职业素质的培养，不仅有言教，还包括身教，甚至身教重于言教。学校所有人员的一言一行，就会对学生起着正能量教育或负能量教育的作用。要求全员参与职业素质培养，就是要让学校所有工作人员的言行，对学生职业素质的提高起到积极的作用。有学校提出的“教书育人、服务育人、管理育人、环境育人”等，其实质就是全员参与职业素质培养。

(二)全面实施职业素质培养

职业素质培养不仅要全员参与，还要全面实施。所谓全面实施职业素质培养，包括两层意义:其一是学校工作的方方面面，都要考虑对学生职业素质的培养，都要有利于学生职业素质的培养。其二是职业素质的培养要涵盖职业素质体系的全部内容，包括综合职业素质的培养和专门职业素质的培养。只有全面实施职业素质培养，才能发挥学校各个方面在素质教育中的作用。只有全面实施职业素质培养，才能使学生获得相对全面的职业素质。

(三)全程开展职业素质培养

全程开展职业素质培养，是指高职生在校三年要自始至终对其进行职业素质培养，可根据不同年级学生的具体需求分阶段进行。对于大一学生，要通过专业认知、企业观摩、大学应如何度过演讲等教育形式，让他们明确上大学的目的，树立规范意识。大二学生则要开始进行职业探索和德育，通过开展各种团体活动，培养沟通、组织、团队合作、吃苦耐劳等品质和能力。大三学生面临职业选择，要进行专业技能方面的锻炼，进行人际关系拓展训练及职业技能的进一步培养。并通过有计划的就业指导来介绍就业政策、法律环境、求职技巧等内容，帮助学生实现顺利就业，降低就业压力。

(四)系统进行职业素质培养

如前所述，高职生的职业素质培养，涉及到学校所有的教职员工，涉及到学校工作的方方面面，涉及到学生学习的全过程。为使职业素质培养科学高效，必须系统进行职业素质培养。具体而言，可从三个方面进行。一是结合三类课程对学生职业素质进行系统培养;二是搭建校内外平台提升学生职业素质;三是充分发挥社团作用拓展学生职业素质。

1.结合三类课程对学生职业素质进行系统培养

高职院校的课程大体分为三类:通识教育课程，思政教育课程，专业教育课程。高职院校要注意发挥课程教学对学生职业素质的培养，并且不同课程在对学生职业素质的培养上，既有所分工，又相互联系。其中，通识教育课程，主要指人文素质类课程。这类课程的教学主要是拓展学生的知识面，提升学生的文化层次和鉴赏品位，从而提升学生的人文素质。思政教育课程，通过这类课程的教学，加强对学生思想品德的教育，配合就业指导、职业生涯规划等课程内容，提升学生的思想品德素质及相关的综合职业素质。专业教育课程，这类课程要将职业素质教育渗透于专业课程教学，从而有利于系统培养学生的综合职业素质尤其是专门职业素质。

2.搭建校内外实践平台提升学生职业素质

高职教育的不同专业，都是面向职业岗位设置的。因此，我们要面向职业岗位，搭建校内外实践平台，包括校内单项技能训练平台，校内综合技能训练平台，校外实战技能训练平台。并且其专业课程教学要紧紧围绕实践操作来进行。这就要求我们的专业课程要以工作过程为导向，实施教学做合一的教学模式，采用项目教学、任务驱动、顶岗操作等教育方法，使学生在实践操作训练中学知识、练技能、悟道理、长才干、升素质。

3.发挥学生社团作用拓展学生职业素质

大学生社团活动，对职业素质培养具有十分重要的作用。高职院校可以根据需要灵活开展各种社团活动。如书画作品竞赛、各类体育比赛、科技作品竞赛、创业设计大赛、网页制作大赛、文明礼仪竞赛等等。通过各种比赛活动，来提升学生的职业素质。高职院校应完善学生社团机制，发挥其巨大的育人功能，锻炼学生多方面的素质和能力，使学生成为具有优秀员工素质的人才。

［1］社会·百度百科［Z］.2013-05-24.

［2］职业素质介绍［EB/OL］.企学网.

［3］教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见［EB/OL］.http://www.tech.net.cn/web/articleview.aspx?id=20111012102336379&cata_id=N003，2011-10-11.

［4］把素质教育贯穿于高职人才培养始终［EB/OL］.http://edu.people.com.cn/n/2012/0625/c1053-18374195.htm l，2012-06-25.

［5］黄美雯.大学生职业生涯规划的现实依据与理论综述［J］.经济研究导刊，2010(02):55～56.