试验室管理的探讨

单晔林

(太原市市政工程总公司，山西太原 030002)

0 引言

试验室作为工程质量检测机构，依靠仪器设备、人员技能等为工程建设提供检测服务，而服务质量的好坏很大程度上取决于自身管理水平的高低。本文主要从仪器设备、人员、环境、操作过程、原始记录及检验报告等方面阐述如何进行管理。

1 仪器

仪器设备是进行检测工作所必需的重要资源，也是保证工作质量获取可靠数据的基础。在购买仪器前应先确认好仪器的量程和精度是否符合检测工作要求，在满足要求的前提下比较售后服务质量和设备价值，要尽可能以合理的价格购买到性价比最好的设备。

仪器购回后，首先应进行开箱验收，查看设备附件、说明书、合格证等是否齐全。大型设备还必须请生产厂家进行安装调试，试运行一段时间，请有资格的检定机构检定仪器后，才能正常使用。仪器正常检定周期为一年，对于性能不稳定、使用非常频繁、经常携带的仪器设备应进行定期核查，以及时确认仪器状态。经检定合格的设备应加贴“绿色”标识，表明该设备能正常使用;经检定设备某些功能丧失，但仍有部分功能可以满足检测要求，应加贴“黄色”标识，表明仪器降级使用;经检定不符合检测要求，应加贴“红色”标识，表明仪器不能使用。

对于大型、复杂的仪器，应对操作人员进行上岗培训并经授权，未经授权人员不得操作该设备。仪器使用者应严格按操作规程使用仪器，并对仪器进行日常维护，以保证其性能稳定、状态可靠。设备损坏时，应报技术负责人确认其损坏程度，再决定修理、停用或报废。

设备管理员应对所有仪器建立档案，包括设备名称、型号、规格、量程、精度、检定校准状态等。仪器档案应实施动态管理，及时补充相关信息和资料内容。

2 人员

首先应明确三个主要人员即:行政、技术、质量负责人的岗位要求和职责权限，其次应明确五大员即样品管理员、质量监督员、内审员、设备管理员、资料管理员的职责权限。只有这八类人员各负其责、各行其职，才能保证日常工作正常有序进行。

行政负责人必须具有一定的管理能力和经验，有良好的沟通能力，能够协调处理好内部各种关系，同时协调好本单位与同级和上下级单位的关系，有应付突发事件的能力。行政负责人应确定本单位的发展方向，设立组织机构、配置相关人员。与人员签订、解除劳动合同，决定人员工资待遇等。审批仪器设备、消耗品、办公品的采购申请或报废申请，听取财务部门汇报。批准对外对内各种文件的发放，与客户签订或解除合同。

技术负责人应熟悉各项检测工作，有工程师职称，在本单位从业3年以上。应对所使用的各种标准规范进行确认，对设备性能和参数是否满足检测要求进行确认。对检测报告的最终审核权，对所检样品是否合格做出最终评价。负责研究开发新项目，解决工作过程中出现的疑难杂症，定期组织人员进行技术培训和能力验证，组织设备期间核查等。

质量负责人应负责管理体系的编写、控制以及管理。随时监督检查本单位能否按体系要求开展各项工作，对检查出的不符合工作，有权要求相关部室人员整改。应具有质量监督部门颁发的内审员证，每年组织本室的内部审核和管理评审，确保体系的正常运转。对内审、管评中发现的问题，要验证纠正措施的实施情况。

样品管理员负责对样品从接收到流转到销毁进行统一管理。来样后，先检查样品状态是否正常，询问委托方要求检测项目，以确定是否接受委托。对样品进行唯一性标识，将样品流转至检测科，检测合格后，多余样品由样品管理员通知客户领走。不合格时通知客户双倍送样复检。样品在流转过程中应确保不变质、不混淆。

质量监督员应熟悉检测工作，具有一定的审核判断能力，应对检测工作中的重点、难点、依据标准的规范性，检测记录、报告的完整性、有效性，人员操作过程、环境，以及设备是否符合要求进行监督。监督过程中发现有不符合规范要求的现象时，监督员有权要求检测人员终止检测工作，并报技术负责人。

内审员应熟悉管理体系相关文件，具有质量技术监督局颁发的内审员证。应编制内审计划，对照条款要求定期对各科室逐条进行检查。对发现的问题开具不符合报告，监督、检查、验证纠正措施的完成情况。有权将人员违反管理体系的行为向质量负责人汇报。

设备管理员应负责仪器设备的统一管理，参与仪器设备的验收，负责仪器的建档。根据设备状态及时对档案进行更新，根据状态更改设备标识，有权制止超周期使用的设备，有权制止使用不合格的设备。组织人员定期对设备进行维修保养，参与仪器期间核查、检定、校准等。

资料管理员应爱岗敬业，应负责所有管理记录和技术记录的建档、保存、销毁等工作。负责有关文件记录的发放、借阅并做好登记。应遵守保密制度和档案管理制度，未经领导同意不得向外单位提供文件的原件和复印件。应做好文件的防潮、防霉、防盗等安全工作。

应定期对所有管理人员和技术人员进行培训，保证其管理水平和技术水平不断提高。对所有人员建立包括学历、养老、培训记录等在内的档案，由专人对档案及时更新。

3 环境

环境条件是进行检测工作的重要基础条件。试验室首先应确保其检测环境符合相关规范要求。当环境对检测结果的质量有影响时，应随时监控环境。合理布局检测区域，工作区域要有正确、显著的标识，两相邻区域的工作相互间有不利影响时，应采取有效隔离措施，以防影响检测工作质量。

检测科负责对所有环境配置情况进行日常管理、维护和保持。综合办公室负责环境条件的日常监督检查，一经发现环境不符合标准要求，立即通知终止检测，不得出具检验报告，整改后再进行。

试验过程中产生的废气、废液、固体废弃物应得到合理处置。处置效果符合环保要求，并做好相应记录。超出试验室处置范围的，应委托环保部门处置。

4 操作过程

样品有预处理要求时，实施检测前应根据委托项目标准要求，对样品按规定进行制备或预处理，使其满足检测要求。

检测前，主检人员应对仪器设备进行必要的检查校验或预运转，需预热的仪器应事先预热，当确定其设备运行正常时方可投入使用。应确定所用仪器计量检定合格，精度满足要求。还应将所需技术文件准备好，包括技术标准、仪器设备操作规程、原始记录等。

严格按规范要求实施检测。认真做好原始记录，所有数据要当时予以记录，切忌回头记录。原始记录要有足够的信息，包括环境、设备等，以确保检测过程的再现性。

检测过程中，应按规定标明样品未检、在检、检毕。处置样品时，需要保存的样品由样品管理员登记保存，应该退还的样品应履行退样手续。

5 原始记录

原始记录内容应包括:样品名称、样品编号、收样日期、检测结果、环境条件、仪器设备编号、名称、规格型号等。

原始记录填写要求:由直接试验员负责记录和整理，若有错误需更正时，应由记录人直接在错误上划改，然后在右上方写上正确的，并签字或加盖印章，不得涂改。除另有规定时，原始记录一般应用钢笔或碳素笔填写，不得使用铅笔，字体要端正、清晰，易于辨认。

原始记录要将每一个实测数据都记录下，不得只写平均值，不得只写经过计算后的结果;用文字表达的检验结果不合格者，必须写出不合格的具体内容，不得只写不符合要求或不合格。

原始记录要有页码编号和记录人、审核人两级签字;与委托单、试验检测报告一并整理存档。

6 检验报告

检验报告主要内容包括:标题、报告编号，即唯一性标识、委托单位和工程名称、样品状态、检验依据、样品接受日期和试验日期及报告完成日期、检验项目、计量单位、标准要求、检验结果、检验结论、试验、计算、审核、负责人签字等。

检验报告内容应与原始记录一致，并经主检人、审核人、授权签字人审核签字后印发。

报告左上方盖“CMA”章，右上方盖“工程质量检测资质证书专用章”，右下方盖“材料试验专用章”，有见证记录的须在报告结论处加盖“有见证取样试验”章。

本公司出具的加盖印章的纸质报告具有法律效力，不采用电子方式传送报告。当客户需尽早知道检测结果时，可以电子方式告知相应数据。

当发现已发出报告有错时，应将原报告收回，新报告重新编号，并注明替代某编号报告。

以上是本人认为在试验室管理中应着重注意的几个方面，希望同大家互相交流。