谈商场存在的防火问题及对策

张丽娟

(太原市公安消防支队迎泽大队，山西太原 030000)

随着社会经济的发展，人民的物质、文化生活水平不断提高，大型商场成为人们购物的首选。这些商场大多数设在市区中心和繁华地段，装修高档、功能齐全，经营范围广、商品种类繁多，吸引了成千上万的顾客。但是，这些商场的建设在改善城市形象，推动经济繁荣，方便顾客购物的同时，常常也存在着重大的安全隐患。特别是近几年来商场火灾事故多发，造成严重的经济损失和人员伤亡。大型商场作为消防安全重点单位，其事故的诱发成因日趋复杂，做好大型商场的防火安全工作尤为重要。本文以某商场为例，主要对目前大型商场中各类火灾事故发生的原因进行分析。

1 某商场工程概况

该商场地处某商业街核心位置，是一家集购物、休闲、娱乐为一体的大型购物中心，位于商住楼(建筑总层数22层)的裙房，地上4层，地下2层，建筑面积为15600m2，地下2层功能为停车场、设备层，地上1，2层以购物为主，3层以餐饮为主，局部3层及4层为KTV。商场工程部负责大厦内所有设备的检修和维保工作，定期对商场内设备进行维护、检修;保安部主要负责各楼层的防火巡查、检查及中控室的值班等工作。

2 该商场的消防安全现状

物防方面:该商场设有室内消火栓、室外消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、机械防排烟系统、防火等;人防方面:针对商场火灾诱发不稳定因素较多的现象，商场每季度组织对新进户商铺进行消防安全知识培训，每年对员工进行灭火演练1次～2次，中控室值班人员持证上岗。

3 基于该商场浅析商场存在的防火问题及对策

3.1 安全疏散方面

大型商场营业厅面积大，可燃物品较多，在营业期间人员密度高、客流量大，特别是在节假日、打折促销期间，大量顾客涌入商场购物。商场内人山人海、人满为患。由于各类人员消防安全素质良莠不齐，发生火灾后，容易产生恐慌和骚乱情绪，极易造成群死群伤;而部分大型商场内部分隔复杂，顾客置身其中分不清方向，加上有的商场存在消防通道堵塞，一旦发生火灾，疏散和救人均十分困难。

该商场设有三部室外楼梯、四部封闭楼梯间，两部自动扶梯，每层电梯旁边均设有楼层信息及平面导视图。该商场疏散走道为了美观等效果，采用内置式应急灯，应急灯昏暗且数量较少，因平常保安部巡查人员基本上从未进行双电源切换，部分内置式应急灯已损坏不亮;疏散指示标志数量不足，且因商场内部大多悬挂许多促销广告，视觉上空悬挂的疏散指示标志好多都被广告遮挡，致使顾客找不到安全出口，或者很难找到安全出口，给顾客疏散、逃生带来了很大的不便;部分商铺为了吸引顾客，商场内的疏散通道上被占道经营，摆放模特、促销广告等;由于商场较大，楼层结构复杂，疏散走道上极易造成疏散阻力和消费者在紧急情况下的不安全感，商场部分地点还设有门槛等凸出物，在紧急情况下容易将人绊倒，影响疏散，严重时会造成踩踏伤亡事故;商家为防止商品被偷，在营业期间商场部分安全出口常常被上锁、封闭。

针对上述问题，商场应尽快采取相应措施，增加应急照明灯、疏散指示标志数量，并且增设大型的带蓄电池的疏散指示牌，便于顾客安全疏散。商场保安人员要加大巡查检查力度，尽量减少疏散走道上的凸出物，尽可能减少紧急疏散时因人们找不到安全出口而发生拥挤、碰撞、摔倒等危险情况，发现在疏散通道、安全出口处乱堆放商品的行为，要立即制止，及时消除火灾隐患。对于位于盲区的安全疏散门区域，建议增设监控设备或者是安全控制与报警逃生门锁系统，严禁锁闭安全出口，保持营业期间出口畅通无阻。同时，商场内部保安部要加大宣传力度，宣传逃生基本技巧及发生紧急情况时，顾客如何利用商场内部设施逃生，提高生存几率，加大对员工的消防基本知识的教育，提高员工组织和疏散顾客逃生的能力及初期火灾的扑救能力。

3.2 电气防火方面

在大型商场中，各种用电设施多、耗电量大、经营布局多变，这些照明设备通常具有如下特点:1)商场的照明设备通常都安装在商场顶部，这些照明设备大部分为白炽灯，且商场一般情况下营业时间较长，这些用电设备长时间发热极易炙烤着屋顶的装饰材料引起火灾［1］。2)有时商场为了衬托商品的色泽，吸引顾客，常常在橱窗中安置荧光灯、各种射灯，这些灯具表面温度都较高，极易引起壁橱温度升高、引燃。3)在节假日，商场为了营造节日氛围，增大销售额，往往临时安装大量的彩灯。4)大型商场门口通常还安装霓虹灯或其他变压灯具，这些灯具有较大的火灾危险性。

针对上述方面，大部分商场内部有明确的安全施工、用电措施，但仍然存在部分电线外露的情况，以该商场为例，商场内的部分照明设施存在安全隐患包括商品直接摆放在照明设施下，距离较近，易引发火灾，顶棚灯饰较多，线路复杂，存在不安全因素，电线铺设不合理，个别商户存在电器线路乱拉滥接现象。

因此，为确保商场内部安全用电，商场内部首先要建立电气设备的巡检制度、安全用电规章制度等，坚持电气设备设计与安装的规范化，电气线路的敷设配线应根据负载情况，按不同的使用对象来划分支路，以达到局部控制便于检修的原则;对电气线路采取隔热、散热处理，应尽量穿管布置，避免暴露在外;同时，要加强电器设备的使用管理，增加用电设备应进行报备，坚决杜绝各种私拉线路，私用电器的现象发生;商场内部要严格管理使用电炉、电热杯、电水壶等加热器具现象，防止因电路过负荷引发火灾。

3.3 建筑消防设施、器材方面

许多大型商场虽然耗巨资进行了配套建筑消防设施建设，但在投入使用后管理不善，维护保养工作没有跟上，或二次装修后造成消防设施损坏或瘫痪，个别商场还存在擅自关闭、停用消防设施的违法行为，致使发生火灾时，消防设施形同虚设，不能发挥作用。以该商场为例，防火卷帘下面堆放商品，致使防火卷帘不能正常下降，起不到防火分隔的作用;喷头部位，被商铺用作悬挂广告等物品;为了防止误报，影响商场内部的正常运营，常常将自动消防设施打到手动状态;屋顶水箱未注满水，且将蝶阀处于关闭状态;商场四周的窗户被货架、装饰材料等封闭，排烟口被商品挡住，造成排烟困难。

建筑消防设施是火灾时的最后一道防线，保障建筑消防设施的完好率对降低人员伤亡和财产损失起着至关重要的作用。针对上述问题，商场的物业等管理部门要加强对建筑消防设施的维护保养，定期检查、测试消防设施的运行状况，将消防设施打到自动状态，使消防设施时刻处于正常运行状态，发生故障时及时联系维保单位进行维修或更换;各进水管阀门要处于开启状态，并标明阀门的开启方向和水流方向，且保证足够的水压、水量。

3.4 消防安全管理方面

部分大型商场与其他单位或场所设置在同一栋建筑内，共用一套消防设施系统，由于共用消防设施管理职责不明，造成管理混乱，消防设施存在失控漏管现象，使得消防设施发生故障、损坏后不能及时整改、完善。

以该商场为例，商场大楼因经营效益等原因，整体出租给二房东，二房东又将每个商铺出租给具体经营户，各经营户对于各自区域内的消防设施不懂操作，认为消防设施属于物业管理;二房东作为中介，重经济轻管理，或基本上不管理;商场物业虽然在管理，但出现相互推脱、扯皮现象。另外，商场作为服务行业，人员流动性较大，特别是中控室值班操作人员，刚参加培训取得上岗证就跳槽走人，新换的值班人员无证上岗、不懂操作，致使消防设施损坏或瘫痪后无人及时进行整改。

针对上述问题，商场应严格落实《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的有关规定，特别是对于多产权或多经营户场所，要明确各方的消防安全责任，确保共用的疏散通道、安全出口、消防车通道畅通及建筑内部消防设施完整好用。要建立落实各项防火制度，逐级建立防火安全责任人［2］，各员工也要根据各自岗位性质，承担相应的防火责任，使防火工作真正落到实处，中控室操作人员和消防安全管理人员，商家要尽量选择责任心强、能够长时间从事本职业的人选。此外，在商场局部二次装修时，要加强施工现场的管理，明确专人负责，加强施工检查，发现违章行为要立即纠正，及时消除不安全因素，对施工中要进行明火作业的，要实行动火审批制度，严禁非技术人员违章操作施工，以确保用火安全。

4 结语

大型商场作为一个人员高度集中、可燃物荷载大的场所，在极大的改善人们物质、生活水平的同时，其火灾危险性是不言而喻的。做好商场的火灾安全防范工作，监督执法部门在加大对商场内部违法行为的检查纠正力度的同时，商场自身也要提高其对火灾的防御能力，在人防、物防软硬件上下功夫，从而有效提高商场的火灾防控水平，有效抵御重特大火灾事故的发生。

［1］林 真.大型商场、超市的火灾危险性及防治对策［J］.消防技术与产品信息，2008(5):45-46.

［2］白 静.浅谈大跨度大空间商场的防火安全对策［J］.安全技术与管理，2011(7):39-41.