襄阳市区旅游景点形象传播问题及对策

□ 汤幼鸿

一、当前襄阳市区旅游景点存在的不足

（一）对景点的开发建设严重不足

1.景点旅游内容单一、单薄。一个景点除了让游客了解一个传说，听一个故事，更重要的是要带给游客心灵的放松或愉悦的体验。襄阳城的诸多景点，如襄阳王府、米公祠、夫人城都是故事性强、旅游价值高的景点，但是目前这些景点可供游客自行参观的内容非常单一，导致游客对景点的印象也比较淡薄。

以襄阳王府为例，目前该景点由绿影壁和两三所建筑组成。其中最有名的要数绿影壁，它的存在是一段繁华历史的见证，同时也是一个朝代衰落的见证，然而目前襄阳王府在旅游内容方面显得非常单一，在旅游淡季基本没有导游服务。游客要想了解关于襄阳王府和绿影壁的故事，仅靠有限的几栋建筑里的几块宣传板，缺乏形象化的资料，不够生动。米公祠景点内建筑、树木、碑刻等内容相对丰富，关于米芾其人文献古籍里能够找到的故事也并不少，但是多年来米公祠对于米芾其人的挖掘非常少。

总体上看，目前襄阳市的大部分景点和上述两家景点情况相似，普遍存在旅游内容单一、旅游项目少、游客体验不够丰富的问题。

2.景点配套设施及支持不足。对于游客来说，优美干净的环境、完善的配套设施、舒适的旅游体验非常重要。这些关系到游客对景区的评价，而这些评价不仅仅意味着游客个人的看法，可能通过人际传播、网络交际平台广泛传播开来。

目前襄阳市景区在环境建设方面显然投入不足，景区的旅游环境，包括外部的交通、内部的绿化、景区资源的整理与展示、旅游过程中的细节等问题都尚未得到较好的解决。这会在较长的时间内对景区的旅游形成限制。

3.景点旅游内容无重点。在市区多个景点内，游客很难凭一己之力找到该景点的旅游重点，无法体验旅游特色。没有体验的旅游显然无法形成深刻的印象，对于景点形象的二次传播无法形成正面效应。

没有重点，显示出的是景区在管理和规划上的迷茫。米公祠作为一处以人物为主题的景点，自然所有内容应围绕米芾这一“奇人”来规划和设计。关于米芾的文献资料显示，米芾的“出名”不仅仅因为他的字，更因为他的“癫”。如何找到一个景点的灵魂和精髓，形成一个景点的旅游重点，对于当前襄阳的诸多景区来说是需要思考的。

（二）景点旅游形象策划及传播不足

在全民旅游时代，景点的旅游形象策划与传播非常重要。对景区进行旅游形象策划，是提高景区知名度和美誉度的需要，也是扩展景区旅游发展空间的有效手段。

目前单就襄阳市区来说，有北街、昭明台、王府、米公祠、古隆中、习家池等景区，数量不少。然而这些景点的旅游形象策划与传播非常缺乏。而临近的武当山景区，近两年以陆续举办摄影比赛的方式，同时突出“养生太极湖”的概念，吸引了大批的游客。这就是旅游形象策划的魅力，值得借鉴。

二、如何解决市区景点存在的不足

1.景区建设科学、合理化，增强游客体验与互动。吸取国内外优秀旅游景区的最新经验，对市区景点进行全方位的改造。对于周边环境的合理化改造，虽然耗时费力，但是从长远来看是必须的。景点内各项设施的改造要本着增强游客良好体验的目标进行，改变目前空间局促、内容乏味的现状，营造主题明确、具有创新性的旅游景点。例如可以在景区设置可以互动的机器人、触摸屏，一方面引导游客认识景点，了解更多的故事和信息，另一方面可以利用这些实施将不同的景区串联起来，通过提供交通信息的查询服务，扩展游客的旅游范围。

2.开发多元、丰富的文化产品，为景区文化开发和传播奠定基础。应有计划地推出一批有关襄阳文化、旅游景点的书籍和影视作品，用多种媒介形式对襄阳的文化和旅游景区进行开发和传播。襄阳有不少传奇人物，如诸葛亮、刘秀、米芾、襄阳王等不同时代、个性迥异的历史人物，更有国内外少见的绿影壁等旅游元素。鼓励以这些传奇人物故事为主题进行影视剧创作，地方政府出资拍摄人物类纪录片，围绕这些文化符号进行内容创作，并将其有效传播，必然会让目前籍籍无名的景区提高知名度。开发具有景点特色的纪念品，利用人际传播为景点吸引更多的游客。纪念品的设计既要反应景点特色，还要创意十足，满足游客好奇的心理，这样对景点的形象也是一种提升。

3.加强景区之间的合力。加强景区之间的合力，需要景区之间实现文化的衔接与互补，同时通过各种服务性措施将景区串联起来，打造具有群体魅力的景点群。

随着选择自助游的人越来越多，旅游规划部门需要合理安排旅游路线，为旅游者提供便捷的旅游路线，同时在车站等区域设置旅游信息服务区，开通旅游专线，最大限度地为那些自助游的游客提供便捷的信息导向服务。

另外，城市公交系统需要进行合理的改造，将不同的景区串联起来，形成市区范围内便捷的旅游圈，这样方便了本地游客的出游；对于外来游客来说，较低的旅游成本、快捷的旅游过程更受欢迎，也会提升襄阳这座城市的魅力指数。