高级量测体系增值服务业务模式研究

李 丹，胡 博，蔡颖凯，王 彤

(辽宁省电力有限公司，辽宁 沈阳 110006)

世界经济的快速发展对能源的需求持续增长，环境污染问题日益严重，为适应全球气候变化、优化调整能源结构、实现经济社会可持续发展，建设智能电网成为世界各国应对未来挑战的必然选择［1－4］。智能用电依托智能电网和现代管理理念，利用高级计量、高效控制、高速通信技术，构建智能电网和电力用户电力流、信息流、业务流实时互动的新型供用电关系［5－7］。新形势下的电力用户不仅需要电力企业提供质优价廉、安全高效的电力供应，还对电网企业的服务质量、服务内容提出了新的要求。高级量测体系通过各种智能传感器将供电侧和用户侧的所有设备连接在一起，形成紧密完整的用电网络，实现电力资源的优化配置、电网与用户之间的双向互动，提供灵活多样、高效便捷、智能互动的增值服务。

1 高级量测体系增值服务应用需求

1.1 电力企业对增值服务应用需求

建设和应用智能电网、为用户提供优质高效的电力供应和多元化服务是电力企业追求的目标，也是增加客户满意度、提升企业自身形象的重要举措。电力企业要及时发布国家电价政策、电价电费、停电通知、电能质量、供电可靠性等相关信息;为用户提供用电查询功能，使用户可以通过手机、网络、用电交互终端等多种设备及时了解用电情况;提供用户用电设备异常监测功能，发现安全隐患时及时告警通知用户。

1.2 电力用户对增值服务应用需求

随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，电力用户对供电企业服务质量和工作效率提出了更高要求。电力用户除需满足清洁能源供应外，还要及时获得当前用电量、电价、电费信息，通过手机、网络、充值卡等多种渠道解决购电难题，获取缴费提醒、缴费通知、停电检修信息、国家电价政策、用电常识、安全用电、节约用电信息，获取商业优惠、社区服务、天气预报、医疗卫生、市政建设等多种信息，满足家居生活的多元化需求，乐享智能用电带来的安全舒适、经济高效、轻松便利的现代生活。

2 高级量测体系增值服务业务模式

2.1 用电服务网络信息查询

用户可根据特定的操作权限，通过供电服务中心网络，按照网络页面提示查询日月统计电能量数据、已用电量、剩余电量、当前电价电费参数信息、购电信息、负荷曲线、电网运行维护检修信息、阶梯电价政策等。

2.2 用电辅助决策

高级量测系统可以通过多种双向交互方式使电力用户查询家庭用电量、供电电能质量、阶梯电价和分时电价信息，为用户制定用电方案提供科学数据，以优化用户用电方案配置，指导社会科学合理用电。

2.3 智能家居自动控制

高级量测系统安装各种传感器设备，通过手机、电话、网络等通信方式，实时监测家庭设备状况，发现异常及时处理，并可远程遥控家庭用电设备，使居民生活更加舒适、安全、便捷。

2.4 自助购电服务

自助购电服务是基于网络化的双向互动营销增值服务方式，具有客户身份识别、现金缴费或刷银联卡缴费、卡表购电、业务办理、对账解款、充值卡售卡、二代身份证及条码识别、业扩报装等功能，使电力公司和用户实现用电信息的充分共享和实时传输交换，提高无纸币缴费在电力营销业务中的比重，全面提升电力市场营销水平和电力需求管理水平，满足电力市场化运行和提高客户服务水平的需要。

2.5 电动汽车充放电控制

高级量测系统通过充电桩计量装置实现电动汽车充放电双向计量功能，由控制系统根据实际需要控制电动汽车充放电，并通过动态监控软件实时监测充放电系统，在电动汽车与电网之间实现电网运行状态、电网电价信息、计量计费信息、车辆能量状态信息交换，为电网与电动汽车之间的电能双向流动提供技术支持。

2.6 分布式电源接入

建设智能电网是发展清洁能源、促进节能减排、优化能源布局、调整能源结构的战略选择，高级量测体系为风力发电、光伏发电等分布式能源的

应用提供并网控制、能源计量和状态监测功能，实

现分布式电源的综合高效利用和优化协调控制。

2.7 安防服务

安防服务通过各种安全监控设备可提供智能小区和家居的实时监测、安全监视、入侵报警功能;由智能传感器提供烟雾、煤气安全隐患动态监测功能，紧急情况下可通过智能家居安防系统向相关部门发出报警信息。

2.8 公共信息发布

电力用户可通过公共服务平台获取交通道路、医疗卫生、市政建设信息，满足用户对出行信息查询、医疗咨询信息的需求。

2.9 商业信息服务

信息服务机构根据业务应用需求向用户发布特定的商业信息、产品查询订购下单信息、股票信息，使用户实现消息定制、互动和订阅服务。

3 高级量测体系增值服务发展趋势

高级量测体系建设为增值业务的开展提供了通信网络平台，为电力企业提供科学数据的同时，也为电力用户提供多元化的增值业务，既满足用户用电需求，也提高了居民生活质量。随着智能电网的快速发展和高新技术的不断应用，增值业务将向智能化、现代化、人性化、便捷化迈进，为居民生活带来更加丰富完善的服务。

3.1 增值业务体系建设日趋完善

增值业务体系建设是一项复杂的系统工程，目前我国高级量测体系增值业务体系建设还处于研究和探索阶段，增值业务体系的发展将是一个较为漫长的过程。经济社会的快速发展对电力需求长期保持快速增长，增值业务体系建设将会随着智能电网的发展不断完善，以满足我国电网从传统的电力供应向经济、高效、智能、互动的现代化电网转变，为经济社会快速发展提供新的动力。

3.2 增值业务服务功能更加丰富

高级量测体系的应用可以实现电力用户的基础用电信息采集和负荷管理功能，完成用户用电设备的状态监测、实时采集、故障告警和自动恢复功能，还可实现分布式能源接入、电动汽车充放电控制、智能家居高效管理、公用信息发布功能。

3.3 增值业务信息传媒作用日益显著

增值业务的扩展应用不仅为电力企业和电力用户提供电压、电流、功率因数、电能量、负荷统计曲线、电能质量等基础用电数据，还可提供自助购电服务信息、停电检修信息、用户设备状态监测信息、分布式电源运行信息、电动汽车充放电信息、智能家居运行信息、国家能源政策信息、安全用电信息、节约用电信息、商业广告信息、社区服务信息、安防监控信息、医疗卫生信息、市政建设信息等。

3.4 增值业务服务渠道多样化

先进科学技术与智能用电技术高效融合，使电力企业不断推动技术创新，为电力用户提供传统的电力供应外，还可通过手机、网络、用电交互终端等方式实现多种信息的高度集成和共享，进一步丰富服务渠道、改变服务模式、提高服务效率，为电力用户提供更加灵活、高效、便捷、优质的服务。

3.5 增值业务节能减排效果显著

增值服务体系建设充分利用经济、技术手段，调动电网企业、电力用户参与电网运营管理的积极性，使用户及时了解国家能源政策和当前电价电费信息，不断优化用电方式，降低用电峰谷差，指导社会科学合理用电，达到节约能源和环境保护的目的。

4 结束语

高级量测体系将电网、用户及能量存储系统连接在一起，用来测量、收集、储存、分析和运用用电信息，实现电力流、信息流的双向流动和用户、电网之间的双向全面互动，是建设坚强智能电网的物理基础和关键环节，增值业务服务是拓展电力服务内涵、提升电力服务质量、推动电力技术创新、提高企业品牌形象的重要举措，为探索智能互动服务模式、指导社会科学合理用电、提高电网营销科技水平提供有力的技术支持，在建设资源节约型、环境友好型社会中发挥重要作用。

［1］ 刘振亚．智能电网技术 ［M］．北京:中国电力出版社，2010．

［2］ 余贻鑫，栾文鹏．智能电网述评［J］．中国电机工程学报，2009，29(34):1－8．

［3］ United States Department of Energy Office of Electric Transmission and Distribution．The smart gird:An introduction［EB/OL］．http:∥www.oe.energy.gov/DocumentsandMedia/DO E_SG Book_Single_Pages (1).pdf．

［4］ 张文亮，刘壮志，王明俊，等．智能电网的研究进展及发展趋势 ［J］．电网技术，2009，33(13):1－11．

［5］ 常 康，薛 峰，杨卫东．中国智能电网基本特征及其技术进展评述 ［J］．电力系统自动化，2009，33(17):10－15．

［6］ 张景超，陈卓娅．AMI对未来电力系统的影响 ［J］．电力系统自动化，2010，34(2):20－23．

［7］ Anon．Advanced Metering Infrastructure［M］．［S.l．］:National Energy Technology Laboratory，2008．