江苏通管局完善应急处置预案全力维护校园电信营销平稳有序

近日江苏通管局与省电信、省移动、省联通公司共同签署了《江苏省通信行业规范校园电信市场秩序责任承诺书》，正式拉开了今年江苏规范校园电信营销工作的序幕。

今年，按照工信部《关于进一步规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》要求，结合江苏实际，江苏通管局近日下发了进一步规范校园电信业务市场经营行为的文件，重点从两方面入手来规范校园营销工作。一方面是落实责任。一是强化责任制，明确省、市公司主要领导和分管领导的领导责任，以及校园现场营销单元负责人的现场管理责任；二是签订责任状，江苏通管局与省公司、省公司与所属市分公司、市分公司与校园现场营销单元层层签订责任状，明确责任追究事项和责任追究对象；三是要求各公司按照工信部规定制定公司内部问责机制，对违规行为，除接受江苏通管局的处理外。另一方面是完善应急处置预案。江苏通管局重点对校园营销现场的管理环节提出了具体要求，一是对营销过程中出现的公司间员工现场冲突等事件细化了现场处置程序和办法；二是对借助媒体或微博、短信、微信等炒作及散步谣言等行为明确了应对措施。

除此之外，江苏通管局今年还进一步完善了公司间工作协调机制，一是在地市层面委托市通信行业协会牵头，统筹协调当地校园电信营销过程中存在的困难和问题，及时解决重大纠纷和矛盾。二是完善省、市两级校园现场协调办公室，及时沟通校园现场营销有关情况。三是继续强化现场巡查，及时纠正违规行为，并按规定追究相关公司和责任人的责任。