高校图书馆阅读服务的创新研究*——基于出版社网络资源与服务的调查分析与利用

杨木容 （广东石油化工学院图书馆 广东 茂名 525000）

1 引 言

作为图书出版发行机构的出版社和图书保存与利用服务机构的图书馆，是图书将它们紧密地联系在一起的。图书馆是出版社最大的消费用户，出版社则是图书馆文献资源的主要来源，两者在需求上是一种互补的关系，同时，两者又有着共同的用户——读者。随着网络服务的发展，分布在网络平台上的图书资源越来越多。但无论如何，出版社网站都是最直接、快速发布图书信息的重要平台。得益于网络这个平台，读者与出版社的距离被拉近了。通过网络，出版社可以向读者宣传和推荐所出版的新书和特色图书，提供图书信息服务；利用QQ、博客、微博、读者俱乐部与读者交流互动；提供图书的网络营销等。这使得读者能够更直接、快速、全面地了解出版社的出版信息以及跟图书有关的人和事，也给阅读带来了更感性、更亲切的体会，对推进全民阅读发挥着重要的作用。高校图书馆作为面向全校教职员工和学生提供文献资源阅读服务的机构，如何有效地利用出版社的网络资源和服务来丰富和创新高校图书馆的阅读服务，是值得我们思考和探讨的。

目前，有关高校图书馆利用出版社网络资源为读者提供服务的研究和实践工作仍显不足，有待加强。在已有的研究中，有关高校图书馆与出版社之间合作方面的研究主要集中在采访工作方面；而有关高校图书馆对出版社网络资源与服务利用方面的研究基本没有。在实践工作中，高校图书馆没有很好地利用出版社网络资源与服务来为读者提供服务。基于此，本文立足于高校图书馆读者需求和高校图书馆阅读服务工作，对出版社网络资源与服务进行调查，并分析出版社网络资源与服务的特点及其对高校图书馆阅读服务工作的启示，探讨高校图书馆如何有效地利用出版社的网络资源与服务来创新阅读服务，从而更好地服务读者，使高校图书馆、读者、出版社实现互利共赢。

2 出版社网络资源与服务的调查与分析

2.1 调查情况说明

笔者在2012年11月至2013年2月期间对我国部分优秀出版社网站①的栏目服务、主页图书信息服务、网上书店服务三大版块进行调查，调查内容涉及：（1）交流互动服务；（2）图书宣传活动服务；（3）图书网络销售服务；（4）图书分类、检索和书目服务；（5）新书、教材、电子图书和特色图书服务；（6）图书详细信息页面、书评、图书推荐服务等。完成调查工作后，笔者对调查结果进行了整理、分析和总结。

2.2 出版社网络资源与服务特点分析

2.2.1 有效的信息传播和活动宣传服务

出版社不仅利用网站栏目功能模块传播信息，而且积极利用Web2.0技术手段发布信息，如提供RSS（Really Simple Syndication，简易信息聚合）信息订阅服务，在官方微博、豆瓣站点、博客等Web2.0平台以文字、图片、音频、视频等方式来发布各种新书信息、活动信息等。同时，出版社还可以通过网络对其开展的系列活动进行回顾，以此更好地对图书进行宣传和营销，如作者签售会、新书发布会、读书沙龙、微访谈、学术论坛、讲座、书展等。除了常规的宣传活动外，出版社还在一些具有重大意义的日子开展读者活动。有些出版社在社庆期间推出具有纪念意义的专题图书、特色图书和精品图书展销活动，向用户推荐本社的优质图书，还会组织一些纪念活动。例如，人民文学出版社在成立60周年之际，在其官方微博发布了一条消息：“正值人民文学出版社成立60周年之际，我们邀请您参与‘微博觅书香’【六十年，我与人文社的那本书】微博征集活动，请您直接跟帖用140字讲述您印象最深刻的那本人文书。我们将评出30位获奖者，送出人文社60周年限量邮册及精美插图纪念本。”[1]当天，此条博文已经被转发一百余次，读者纷纷跟帖留言。另外，出版社作为文化机构，也经常举办文化学术活动，担负着阅读推广的重任，如商务印书馆开展的“走进涵芬楼”的各种学术讲座活动、机械工业出版社的“机工讲坛”活动、社会科学文献出版社的“社科文献大讲堂”活动等。出版社信息传播渠道的宽广及宣传活动内容的丰富多样，扩大了自身的影响力并加强了图书宣传的效果。

2.2.2 积极的交流互动服务

出版社充分利用各种方式提供互动服务，尤其是对Web2.0技术的应用。出版社实践了Web2.0以用户为中心的服务理念，更加注重与用户的交流互动，在微博、博客、社会网络、IM（Instant Message，即时通讯工具）等注册官方帐号，并通过出版社官方网站提供便捷的交互入口和链接。部分出版社还提供出版社编辑部、分社、编辑的博客、微博、豆瓣小组、QQ及部分作家的博客或微博，或者针对不同的服务对象（如图书馆、读者、经销商、作译者）和服务内容（如图书购买、图书信息服务）提供相应的交流入口。

2.2.3 丰富的图书信息资源服务

出版社网站建设的目的主要是宣传和营销出版物，因此出版社网站有关图书的服务资源（如图书推荐、新书推介、书评、书摘、连载、图书预览、书目下载、教参资源、详细书目信息等方面的信息）是非常丰富的。笔者认为其中的书目服务、教参服务和图书详细信息服务对图书馆的文献资源建设和馆藏利用具有较高的价值。

（1）书目服务 出版社的书目检索和分类服务非常个性化，高级检索服务可以按需设置检索书目类型，如书目分类、出版时间（年份、季度、时间段）、显示的字段、显示方式（标准书目、增强书目、高级书目）、文件格式（WORD、EXCEL、HTML）等的选择设置；提供特色书目分类，如重点书目、精品书目、最新书目、重点推荐书目、中职书目、精品教材书目、教材书目等；提供专题书目小册子，除了简单的书目信息外还提供相关的背景资料，加强宣传效果。出版社还专门为图书馆设置了服务栏目或者在主页中提供便捷服务指引专区，提供各种书目数据下载、新书信息、馆配销售排行榜、在线样本、书目订制需求留言、联系方式等服务。

（2）教参服务 专业出版社、高校出版社和教育出版社都提供教材服务，图书的分类、书目的下载和资源服务等工作都会针对教材来开展。有些出版社还为高校教学提供网络教学资源，如电子图书、教学视频、参考资源、试题、习题、课件、教案、网络课程等。

（3）图书详细信息服务 出版社在图书详细信息页面上尽可能地提供该图书的详细信息和其他相关信息，包括基本书目信息，适用范围，分类，图书的主要内容、前言、目录、关键词、配套资料、课件、书评、读者评论，作者介绍、作者的其他作品链接，本专业相关图书，本类图书销售排行，本类图书关注排行，相关图书推荐等，并提供图书信息咨询入口、开展图书的分享、推送、推荐、收藏和购买等服务。

2.2.4 用户参与的图书资源共建服务

随着用户参与的服务理念深入人心，出版社网站也实现了部分服务的用户参与功能，其中“读者图书评论”和“图书信息共建”是主要的两项用户参与图书资源共建的服务。读者图书评论服务主要是由读者通过填写表单将有关图书的评论内容提交系统来实现的，而图书信息共建服务主要是利用Wiki（“维基”或“维客”，一种多人协作的写作工具）原理提供用户参与的图书信息编辑服务，如机械工业出版社旗下的电子商务网站金书网的金书维客服务，用户可以通过该项服务增加、编辑图书信息。

2.2.5 品牌化的图书专卖服务

不同的出版社有其出版方向和出版特色，出版社的网上书店就是一个图书品牌专卖店。出版社网站的图书直销活动全面地展示了本社的图书资源，并为用户提供了完备的图书分类检索功能、图书介绍和推荐服务，方便用户按需购买。出版社还提供缺书登记和按需印制服务，为满足个体需求提供方便。

3 出版社网络资源与服务对高校图书馆阅读服务工作的启示

3.1 主动的信息传播和交流互动为工作开展赢得主动权

面临馆藏资源与服务的宣传、推广问题，高校图书馆应本着更好地为用户提供服务、满足用户信息需求的目的，加强对馆藏资源与服务的宣传和利用，以促进自身发展，实现自身价值。因此，高校图书馆要像出版社一样，提供主动的信息传播及灵活、便捷的参考咨询服务，让用户了解、关注和利用图书馆的资源与服务，从而满足自身的文献需求，为图书馆有效地开展阅读服务赢得主动权。

3.2 形式多样的宣传活动促进阅读氛围的形成

出版社凭借自身的资源优势开展形式多样的图书宣传活动，不但达到了宣传、营销的效果，也提升了用户的思想境界，营造了学术氛围。近年来，高校图书馆的读书活动开展得有声有色，通过读书活动有效地实现图书资源和服务与用户间的相互作用，以吸引和激发更多用户参与阅读和分享，阅读渗透至师生的教学和生活中，营造了良好的校园阅读氛围[2]。高校图书馆不但可以收集、整理出版社的宣传活动信息和活动内容并提供服务，而且还可以借鉴出版社的活动形式，加强与出版社的合作，更好地开展校园阅读活动。

3.3 丰富的图书资源有利于馆藏文献资源的建设

高校图书馆的馆藏图书资源绝大部分来自出版社，其只有具备丰富的馆藏资源才能满足读者的文献需求、更好地为读者服务。由于多种原因，高校图书馆或多或少地存在着图书缺藏和学科专业文献资源建设不足的问题，而出版社提供的图书资源建设服务（如书目服务、教材服务、按需印制服务等）则是高校图书馆弥补和完善馆藏资源建设的重要渠道。

3.4 完善的图书信息供给促进图书资源的有效利用

出版社为了让用户更好地了解和评价图书，提供了详细、丰富的图书内容信息、外部信息及相关图书信息，而且还实现了读者参与图书信息共建服务的功能。高校图书馆读者也是基于图书的内容和适用情况来选择所需借阅的图书，因此，借鉴出版社的图书信息服务，完善高校图书馆的OPAC（Online Public Access Catalogue，联机公共目录查询系统）服务及其他图书信息服务（如图书推荐、书评服务），能更好地指导读者利用图书资源。

3.5 特色的图书服务有利于满足用户个性化的阅读需求

出版社根据用户的不同需求提供各种有特色的图书服务。例如，出版社面向图书馆提供有针对性的书目服务和教材服务；在网络图书销售上，提供特色图书专卖及按需印制服务；开展特色图书、精品图书和专题图书推荐活动，为用户提供阅读指导。高校图书馆的读者涉及教师、员工和学生，专业的差异和读者个体需求的差异都影响着其阅读需求，也直接影响着高校图书馆图书服务的开展。高校图书馆应结合出版社提供的有针对性的服务和特色图书服务，与其建立良好的书目供求关系和网络营销合作关系，并充分利用其特色服务，为本校读者开展个性化、有针对性的图书服务。

4 基于出版社网络资源与服务的高校图书馆阅读服务新举措

4.1 丰富读者俱乐部服务内容

许多高校图书馆为了更好地开展服务工作、加强与读者的联系，建立了读者俱乐部。笔者通过调查发现，大多数高校图书馆读者俱乐部的工作主要是发布馆内新闻、向读者推荐图书、组织读者发表图书评论、开展读者活动等，但是工作开展得较为被动，服务内容较为形式化，缺乏对来自外界尤其是出版界的图书信息和宣传活动资源的收集、整理和利用，缺少与读者的互动，读者参与的积极性不高。高校图书馆可以利用出版社网站的相关服务充实和丰富读者俱乐部的服务内容，创造良好的校园阅读氛围，推进校园文化建设。

4.1.1 提供更广泛的活动资源

出版社的宣传活动主要是围绕新书的宣传、经典图书的交流评论等内容来开展的，活动信息和资料能促进高校图书馆读者了解新书的出版发行情况、对图书进行深度阅读、参与活动、进行阅读交流，这对读者的自主阅读有很大的帮助。高校图书馆通过对出版社的活动信息进行订阅及对基于Web2.0平台的出版社官方账号、小站进行关注，利用RSS、微博等接收出版社发布的活动信息，然后加以整理以提供服务。一方面，高校图书馆可以以新闻的形式向读者发布活动信息，让读者了解更多有关图书和阅读的活动，如果有机会还可以现场参与微访谈、网络直播、节日购书优惠等活动。另一方面，高校图书馆可以把出版社可回溯性的活动资料〔如活动现场记录（视频、音频、现场文字记录、图片等）〕和活动成果（如书评、读后感、书摘等）进行整理归类，提供活动资料的关键词检索、分类及RSS信息订阅服务，让读者感受和参与更多的图书活动，获得更多的阅读资源和信息。

4.1.2 建立立体的Web2.0交流互动服务体系

“以用户为中心”理念的重要体现是注重与用户的交流互动。出版社的互动服务能使高校图书馆和读者获得更多的图书信息，但同样需要图书馆注重与读者的交流互动才能促进服务工作的顺利开展。高校图书馆可以在读者俱乐部服务中提供多层次、多功能的立体Web2.0交流互动服务，并结合核心出版社（指以出版与本校学科专业相关的图书为特色和主要出版方向的出版社）及其编辑部、分社、编辑和知名出版人、作家、图书馆读者俱乐部的博客、微博、豆瓣小组、QQ群为读者提供立体化的Web2.0交互服务。豆瓣等社区类服务平台为读者提供了图书共享信息；微博和QQ则给读者带来即时、直接的交流互动，微博是一种互动性强、传播性极快的工具，通过读者之间的转发能使更多的读者知晓更多的图书信息和服务。对外，读者不仅可以针对出版社提供的不同业务进行咨询交流，还可以通过微博、豆瓣、博客等平台了解出版发行活动信息；不仅可以与知名出版人进行互动，了解出版发行的细节和图书的信息，还可以直接与其进行对话，对图书内容进行深入交流。在内，读者可以与图书馆交流互动，以获得个性化的信息及定向推荐服务。

4.1.3 提供图书购买服务

全国出版社每年都出版大量的图书，但是高校图书馆的经费有限，不可能都买。读者除了通过图书馆的图书借阅服务来满足阅读需求外，还会通过书店或出版社等渠道购买所需图书。特别是高校图书馆的读者，需要大量专业性、学术性和素养教育类的能拓宽阅读视界、提高自身素质和专业水平的读物。因此，高校图书馆可以与核心出版社的网上书店建立合作关系，为读者俱乐部的读者提供图书的购买和优惠服务，这也是满足读者阅读需求和促进读者深度阅读的一个好办法，同时也能营造良好的校园阅读文化氛围。

4.1.4 推荐图书信息资源

出版社都会对图书资源进行推荐，如编辑推荐、专家学者推荐、作家推荐、精品推荐、重点推荐、新书推荐等，这些虽然是常规的图书推荐服务，但是有些出版社做得相当不错，而且他们也有优势把这个推荐工作做好。例如，编辑推荐一般能突出该书的重点、要点、特点、亮点，并能指出市场的卖点，因此编辑推荐不仅是编辑的一项职责，而且在图书宣传、推广工作中起着重要作用[3]；专家学者推荐的专家、学者一般是从专业、学术的角度推荐图书，提供个人的阅读感受和推荐的理由；部分出版社在服务栏目中专门汇集本社的特色图书进行推荐，这些图书都是经过时间考验的经典图书。对于这些推荐资源，高校图书馆完全可以直接转载利用，并对被推荐的图书提供馆藏链接，向本馆读者推荐。

4.1.5 联合出版社组织丰富的阅读活动

出版社在宣传、营销的过程中开展了各式各样的活动，有实地的、有网络的。高校图书馆作为出版社最重要的客户之一，完全可以与出版社合作，面向高校开展阅读活动。在活动中，出版社既能对出版物进行宣传，又能促进出版物的销售。而高校图书馆既能为读者提供阅读交流的渠道，又能开拓读者的阅读视野；既能促进馆藏文献和教学资源的建设，又能方便个人读者购买图书，使出版社与高校达到双赢互利的局面。纵观出版社的宣传活动形式，结合高校用户的情况，高校图书馆与出版社可以合作开展以下活动：

（1）赠书试读 高校教师在专业教学中会面临着教材选用和教学参考资料推荐的问题。在实体书店很少能看到专业图书、学术图书，如果单纯从网上书店的介绍来了解一本图书又未免有点武断。专业图书的选择一般有相对应的出版社，因此高校图书馆可以与出版本校各种专业图书的核心出版社沟通联系，当他们出版与本校学科专业相关的教参图书时，可以要求其寄赠一些样本作为试读参考。如果这些图书被选为教材或者学生的参考用书的话，那出版社就相当于成功开展了赠书营销；对于高校来说，这为教师选用教学用书提供了更多的选择。

（2）专业书展 高校图书馆一般是通过馆配商来选购图书，但是很多馆配商不愿意做学术图书的馆配，原因在于学术图书折扣偏高，而馆配商在馆配竞标中得到的是平均折扣，高折扣的学术图书无疑拉高了折扣标准，从而降低了馆配商自身的利润。所以有些馆配商出于成本考虑，对于某些学术性和专业性特别强的图书会刻意回避[4]。因此，高校图书馆要主动联系核心出版社，定期举办专业书展，从而为本校学科专业文献的采购及馆藏资源的建设提供基本的保障。

（3）微访谈 微访谈是一个虚拟的读书沙龙，通过这个虚拟平台，嘉宾和读者可以零距离地交流互动。高校图书馆可以选择某个研究主题或者围绕某本图书、某个与图书相关的话题，与出版社合作邀请访谈嘉宾（如作家、编辑、出版社代言人、学者等），利用微博平台合作开展面向高校读者的微访谈活动。

（4） 学术讲座 随着高校图书馆读书活动的蓬勃发展，以阅读为主题的讲座在读书活动中扮演着重要的角色，开展阅读讲座能引发读者的阅读思考和扩展阅读视界、弘扬人文精神、传播先进文化、普及社会知识。基于此，高校图书馆可以与出版社合作，邀请名师名家为读者举办阅读交流讲座。

4.2 完善馆藏文献资源建设

出版物是高校图书馆馆藏文献资源建设的基础，高校图书馆通过对出版社提供的一系列网络资源与服务的利用，能够加强和完善馆藏资源的建设。

4.2.1 利用书目数据加强专业文献资源建设

目前，高校图书馆采购图书主要依据《社科新书目》、《科技新书目》及馆配商提供的书目，然而这些书目所推荐的图书只占了全国出版发行图书总量的一部分。而且馆配商出于成本考虑会减少学术性和专业性图书的供给，这使得图书馆从馆配商处所采购的专业图书满足不了教学科研的需求。因此，高校图书馆要从出版社这一源头来考虑如何完善专业、学术书目的供给，从而完善馆藏资源的建设。专业出版社、高校出版社和教育出版社在教材出版方面优势明显，高校图书馆的采访人员可以以此为依据，并结合本校各学科专业的情况来确定本馆的核心出版社，利用这些核心出版社出版的专业性、学术性图书来保障本校教学、科研工作对文献的需求。高校图书馆应该主动与这些核心出版社合作，把自己所需的专业书目范围、书目的制作和提供的方式与出版社进行沟通，让出版社提供有针对性的书目资料，建立良好的书目供求关系，确保其满足本馆对专业文献资源的需求，以便更好地为教学、科研工作提供服务。

4.2.2 利用教学资源充实教学参考资源库

教材书目、教材配套资料、教学资源等都是专业教学所需的参考资料。高校图书馆可以根据本校学科专业的设置或者教学的需求，对出版社提供的教学资源服务进行利用。例如，对教材书目、相关教材资料和相应的教案、课件、视频、试题、习题库资料、参考资源等进行下载，然后整理分类，补充到教学参考资源库里，为师生的专业教学提供服务。

4.2.3 按需印制，弥补图书缺藏。

高校图书馆在不同程度上存在着图书缺藏的现象，而缺藏的重要原因之一就是图书绝版和图书再版的不确定性使得图书馆想补充缺失馆藏不容易。这些缺藏图书，特别是其中的学术图书和专业图书影响着高校图书馆学科资源的建设、读者文化素质和专业技能的提高以及读者的个性化阅读需求的满足。但是，随着出版社按需印制服务的出现和不断发展，按需印制能帮助出版社实现图书的无限再版，使其能够根据用户的需要随时印制图书；按需出版还能实现个性化的出版服务，即根据用户的需求，增减或重组出版物的内容。对于高校图书馆来说，按需出版对具有参考价值、研究价值和保存价值的绝版书、断版书和毁损速度较快的高利用率图书的采访补藏十分有利[5]，能很好地解决图书的缺藏问题。各高校图书馆可清点馆藏并与中文图书核心书目或者学科专业的核心书目相对照，整理出一份需要补缺的图书清单，利用出版社的按需印制服务完善馆藏资源。

4.3 提升OPAC服务功能

4.3.1 实现用户参与的OPAC服务功能

出版社的图书详细信息服务工作做得非常细致，而且引入了用户参与的服务理念，这对高校图书馆的OPAC服务具有参考与借鉴价值。目前，高校图书馆新版本的OPAC服务已经实现了读者参与的图书评论服务，并且还将开放更多的服务让读者参与其中，为完善馆藏书目信息贡献一份力量。

（1）用户参与的馆藏书目信息建设 目前，除了基本的书目信息外，高校图书馆的OPAC服务没有提供更为完善的图书信息，如读者适用范围、标签、书摘、相关资源（课件、网络资源、配套资料、同类相关图书）、作者相关资料（作者介绍、作者的其他图书、博客、微博）等，这些信息可为读者进一步了解图书的内容、获得相关资料起到非常重要的作用。OPAC信息除了由图书馆工作人员来建设外，还可以吸引用户参与建设，发挥用户的主人翁精神，完善馆藏书目数据，更好地为广大读者提供服务。

（2）用户参与的图书分享服务 在OPAC图书页面上，有关图书的书目信息、书评信息都很丰富，但是这些信息只能通过检索OPAC系统并浏览图书信息页面才能获取。为了扩大图书信息的发布渠道及实现图书信息的共享，高校图书馆可以在OPAC页面上增加读者分享功能。读者如果借阅了某本好书或者觉得某本图书适合某人的话，可以利用Web2.0的分享工具，把图书信息、书评信息分享到新浪微博、QQ空间、人人网、开心网等微博或社交网站，与朋友、同学分享图书资源，让更多的读者了解馆藏图书资源。

4.3.2 OPAC与外部资源的整合服务

目前，OPAC已经可以链接豆瓣网、本馆数据库、搜索引擎或网上书店等网络信息资源。笔者认为，高校图书馆还可以对部分来自出版社的资源进行收集整理，并在OPAC图书信息服务页面提供出版社资源的链接，如出版社的连载资源（出版社一般与商业门户网站的读书频道——搜狐读书、网易读书、凤凰读书等合作，提供出版社图书的连载服务）、图书样章（图书预览一般都提供书目、前言、内容简介、前30页的正文内容）、书评资源（出版社的书评服务提供来自各媒体、专家学者的图书评论），为读者提供更多的图书内容资源，为读者的阅读选择提供参考。

5 结 语

高校图书馆的主要功能是服务，并以主动服务为主。出版社则因为营利的需要，在激烈的市场竞争压力下，必然会使尽浑身解数提供最好的服务来吸引消费者，所以在某些方面（尤其网络这一块）走在了高校图书馆的前面，值得高校图书馆进行学习借鉴和联合利用。图书是联系出版社与高校图书馆的纽带；读者是出版社和高校图书馆共同的服务对象和最终的受益者。基于服务工作的相似性，高校图书馆能够在出版社网络资源与服务工作总结中受到启发，利用出版社的网络资源与服务创新阅读服务工作，以求更好地为本校读者开展阅读服务，营造良好的校园阅读氛围，积极响应国家的全民阅读活动。

注 释：

①被调查的出版社共有27个，分别是中华书局、商务印书馆、人民出版社、人民文学出版社、中信出版社、作家出版社、学苑出版社、外文出版社、社会科学文献出版社、中国大百科全书出版社、生活·读书·新知三联书店、高等教育出版社、外语教学与研究出版社、上海外语教育出版社、清华大学出版社、北京大学出版社、中国人民大学出版社、复旦大学出版社、上海交通大学出版社、南京大学出版社、广西师范大学出版社、科学出版社、电子工业出版社、化学工业出版社、机械工业出版社、中国水利水电出版社、中国建筑工业出版社。

[1]张 彦.浅析出版社微博营销的几种模式[J].科技与出版,2011(7):78-80.

[2]杨木容.高校图书馆读书活动的实践与思考[J].图书馆,2012(5):124-126.

[3]侯俊华.浅谈图书宣传推广策略:以上海交通大学出版社为例[J].出版广角,2010(5):58-59.

[4]赵炜霞,张淑芬.高校图书馆学术图书采购难原因探析[J].科技文献信息管理,2011(2):8-11.

[5]常一丹.按需出版视域下图书馆文献采访工作的创新[J].图书馆学刊,2011(6):38-40.