试论当代商业秘书职业素质培养的策略

青海民族大学蒙古语言文学系 尹尔金加布

试论当代商业秘书职业素质培养的策略

青海民族大学蒙古语言文学系 尹尔金加布

随着商业的不断发展，人才市场对于当代商业秘书的需求也越来越大，因此，对商业秘书的职业素质培养问题成为相关人士关注的焦点。本文就培养商业秘书的职业素质这一问题进行了简要的研究分析，对如何提高商业秘书的职业素质提出了一些建议，希望为相关人士做出一些有利的参考。

商业秘书 职业素质 培养策略

随着中国商业的不断发展，人们对于高素质商业秘书人才的需求量也越来越大，为了提高秘书的工作效率，对秘书的工作划分也越来越精确化，出现了诸如商务秘书、涉外秘书、文案秘书等多种发展走向。虽然商业秘书的出现相对较晚，但是，它所具备的时代性、创新性、奋斗性成了许多企业争相竞争的热门人才。相对于其他种类的秘书，商业秘书人才承载着比普通秘书更加重要的任务和负担。因此，对商业秘书人才职业素质的培养和职业能力的创新有了更高的要求，以下是本文对秘书职业素质培养提出的一些建议。

1 树立职业意识，努力学习专业知识

一个专业的商业秘书对于职业的意识是必不可少的，只有明确专业概念、树立正确的职业意识，才能更加积极地学习专业文化知识，掌握全面的职业能力，更好地为职业和企业工作。其中一个专业的商业秘书要培养的职业意识主要包括热爱职业、对职业负责、服从领导、保密工作、积极参与、随机应变等。要想有一个明确而坚定的职业意识，首先学生自己就应明白自己从事的职业要求，坚定自己将来的发展方向，将自己的注意力和兴趣投注到专业上，努力学习专业知识，实践锻炼专业能力，为将来的工作打好基础；对于教师，在平时授课的时候要多注意学生专业意识的培养，培养高质、优秀的商业秘书人才首要具备的素质就是对职业的热爱、严谨的职业作风，教师可以在授课时适当讲述一些业内成功人士的案例，让同学们坚定职业意志，激发学习兴趣，用踏实、雄厚的专业知识来更好地服务于未来的工作单位。

2 优化教学结构，培养全才型秘书

一个老师的教学方法和教学模式很大程度上决定着学生专业素质和能力的培养程度，因此，作为一个专业的优秀教师，一定要对教学结构进行优化，树立培养全才型商业秘书人才的观念，为社会培养更多、更全才的优质秘书人才。现代商业的发展角度和方式越来越多样，为了适应这种多样的职业要求，高级商业秘书具备的才能越多样、越全面、越精进，就越能得到公司的信赖和提拔，因此，教师在进行教学的时候，要注重学生的全面发展，在学好专业知识的同时，多与学生进行交流，根据兴趣融合教学理念和内容，努力将其感兴趣和擅长的东西化为职业能力，提高秘书专业职业素养，针对秘书这个职业经济型、改革型、外向型等多种职业类型转换的特点，及时掌握市场人才的需求方向，随时调整教学的方案，提高学生随机应变能力、及时将课本知识转化为实际操作的能力，让学生的能力得到全面发展，成为全才型商业高级秘书人才。

3 扩大实践内容，提早适应职业

实践是对一个人专业知识学习水平的一个评价，同时，也是对其应变能力的一种考验。因此，老师应该寻找更多的机会让学生进行实践，强化其将专业知识转化为实践操作的能力，提前适应职业要求和操作习惯，为以后的工作打好基础。基于现在实习单位的紧缺，让每个人都能实习显然比较困难，教师可以适当地考察，给学生找一些类似的秘书工作实践。因为秘书主要是以商务性写作为主，例如合同、协议、谈判纪要、邀请函、法律纠纷的上诉应答书，对行政管理部门的请示、报告、企业规划、实施计划、经验总结材料等，老师可以让他们在生活的兼职实践工作中，进行工作总结、意见改革方面的文书写作练习，提高其能力；另外，教师可以选择同学协助其工作，锻炼其随机应变的能力，通过具体场合分析处理突发事件的能力，然后对其实践能力进行检查、考核和评估，再进行专业性指导，规范其非专业操作，鼓励其处理事件中创新科学的手法，从而达到实践训练、提早适应职业的目的。

4 优化选才制度，提高用人质量

对于商业秘书的选才制度一定要进行优化，只有这样，才能让更多的优秀秘书人才得到重用，全面提高公司的用人质量，提高公司的运作效率，进而获得更高的经济效益，同时，严格规范选才制度，也能激励对商业秘书人才的培养，调动市场的培养积极性，避免选人不当或者“伪人才”的进入。因此，企业要建立一套全面的人才选拔体制，确保制度的公正、公平和公开，可以实行选拔—培养—实习—录用的制度，同时，要结合“伯乐”选才的方法，双向选择，对于个人推荐的人才也要进行考核，对于专业招收的人才也要进一步由老人才进行观察和后期鉴定，进行实习验证制度，让新进的人知道，符合公司的选拔并不代表他们就完全适合这项工作，还要进行实习鉴定，与工作进行一定的磨合，锻炼后才会正式决定该选定人的去留。同时，在学生毕业之前就应进行一次选拔，对于资格优异的学生，学校可以进行推荐，保证人才最大的利用率，避免人才的流失，提高企业的整体人才素质。

5 加强企业后期培训力度

企业的后期培养力度对人才的后期发展有着积极的作用，因为这些秘书人才在学校中毕竟接受的都是课本上的教学，学校实践和实习的机会不多，实践时间也不够长，因此，公司对人才后期的培养和进修对于激发秘书人才的潜力、提高其实践工作的能力有着重大的意义。企业在利用秘书时，可以组织一个专门对新人培训的队伍，对每个选进企业的人才进行一对一的培训，给他们介绍企业发展的实际规划操作，让他们在了解公司的运营之后，利用自己的专业知识和应变能力针对自己的情况制定一个工作企划，以及对未来自我发展进行一下初步定位，另外，培养队伍也要具体界定一下对新进人员的划分，交代他未来负责的部分和管理的工作重心，并进行一些基础的培训和指导，避免正式工作时低级错误的发生，提高工作效率。

6 充分发挥以老带新的作用

新人进入公司后，需要老职员对新职员的经验指导，因此，公司要发挥以老带新的风气，让老一辈有经验的商业秘书先带领新秘书一段时间，逐渐熟悉工作的环境、文件的收发、资料的整理和会议的整理和准备等基础工作；然后再进一步地交代一些适合他们操作但相对较难的工作进行强化训练，让新人尽快适应公司的节奏，锻炼一下应变处理的能力，从一点一滴做起，慢慢养成严谨周密的工作态度和工作习惯，为将来独当一面打好基础。此外，老员工由于工作了较长的时间，对公司的发展和事件处理更有经验，应对方法也更巧妙，要鼓励老员工定期对新职员进行经验讲座，分享工作中的处理方法和工作技巧，使新上任秘书在吸收老一代经验的同时，开发自己新一代的思想，总结出更好、更优化的解决应对方案，从而更好地服务于工作。

7 结语

商业秘书的职业素质很大程度上决定了秘书的工作能力，因此，为了适应当代商业的发展，培养更高质的秘书人才，对企业的发展有着重要的意义。要充分利用学校资源和企业资源对商业秘书的职业素质进行双重培养，让二者有机结合起来，既可以充分发挥各自的作用，还可以将二者的方法融合创新，从而造就一支作风严谨、业务精通、素质优异的商业秘书人才队伍，为领导做好参谋工作，将工作落到实处，最终更好地服务于社会。

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1005-5800(2013)10(c)-115-02