项目管理中的施工质量控制

卞桦

（中冶天工上海十三冶建设有限公司，中国 上海201900）

1 定义和特点

项目管理是指运用各种相关知识、技能、方法和工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。因项目具有独特的时限性和唯一性，因此每个项目的管理都有其独特性。但作为项目管理又具有普遍性，即施工项目管理的对象是项目，完成项目的工期、质量和投资经济就是项目管理的三大主要目标。该目标界定了工程项目管理的主要内容，即三控制、二管理、一协调，那就是进度控制、质量控制、成本控制、合同管理、安全管理和组织协调。

施工质量控制即为保证施工质量达到设计和技术标准要求而进行的监督、检查、试验和纠正工作。根据GB/T19000-2008质量管理体系 基础和术语，施工质量控制是在明确的质量方针指导下，通过对施工方案和资源配置的计划、实施、检查和处置，进行施工质量目标的事前控制、事中控制和事后控制的系统过程。施工质量控制的特点：控制因素多、难度大、过程要求高等，需要项目管理人员运用法律法规标准规范的要求，充分考虑人、机、料、法、环等影响因素，有效运用PDCA系统管理方法进行控制。

2 项目管理中的质量控制

2.1 项目质量控制的主体

项目经理部作为项目质量控制的主体，其中项目经理是项目质量控制的第一责任人。项目经理部首先根据工程具体情况构建项目质量控制机构和技术质量管理人员，明确专职质量检查人员，负责项目质量的监督、检查、指导和验收。

2.2 项目质量控制要有明确的目标

项目质量控制的目标就是合同约定的各类工程质量要求。为保证总目标的实现，将目标进行细分为分目标，分目标是实现总目标的具体步骤，如：为达到连铸厂电气工程的优良，就必须要达到接地工程、电缆穿线管工程、电缆桥架工程、电缆敷设工程、盘箱柜工程等分项工程优良，这样才能形成整体工程的优良。确定目标有两方面的意义，一是要求被控对象要按预定的轨道和方向进行；二是控制活动不能超出一定的资源限定条件。所以在明确整个工程的质量控制目标后，项目经理部在制定质量管理计划时，要以目标为依据，对实施过程中的各类要素进行科学合理的分析，制定保证实现控制目标的切实可行的、有效的、经济的计划、措施。并严格按照措施进行操作，并及时纠偏。

2.3 项目质量控制的关键是实施

质量控制的策划是项目管理团队的共同智慧的结晶，是具有一定科学性和先进性的，如何保证控制活动按计划实施，是质量控制的关键所在。首先质量控制目标和措施的交底需要层层落实到作业班组，实施过程中需要技术人员的指导和专职质量员的监督。工程项目的实施过程中，往往现实发生的情况与预定的计划、技术标准相比较是存在一定偏差的，偏差的分析和不断采取纠偏措施是质量控制的关键。也就是要求项目质量控制要不断地将人们的质量管理活动纳入到按计划和技术标准进行中来，变不自觉的行动为自觉的行动。

2.4 项目质量控制要在时间和空间保证连贯性和全面性

控制需要对被控对象的所有要素和投入产生进行全面的管理。项目质量控制不能“单打一”、就事谈事，必须从分析项目对象的基本特点着手，找出影响工程质量的规律性的东西和其主要矛盾，进行全面的和有重点的管理。质量控制管理应随着施工的延续而深入，并随着交叉施工的展开而扩大，在全过程控制中，特别需要重视对工序质量的控制。

3 重点管理影响项目质量控制的五大因素

依据“全面质量管理（TQC）”理论，对影响施工过程的五大要素：人、机、料、法、环进行管理和控制，是实现项目质量控制的核心。

3.1 人的管理

工程建设是通过各个项目参加单位的共同工作完成的，质量控制必须加强人员及其工作的管理。人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。人作为施工过程的主体，在进行质量控制时，项目管理者要运用有效的管理手段充分调动人的主观能动性和创造力。加强培训和岗位练兵，采取多种形式进行人员激励，提高每个个体的素质，最终提高整个项目组织的整体素质。

项目管理首先要进行目标分解，建立层次化的目标责任体系，使每个人明确各自在项目目标系统中担任的角色，建立责权利明晰的制度。人作为具有最大潜能的有效工具，充分利用每个人的特长，建立和保持良好的团队精神和工作氛围，建立有效的沟通机制，有利于减少磨擦，减少对抗，化解矛盾，有利于组织目标趋于一致，从而提高项目的组织管理效率。

3.2 机械的管理

随着科学技术的发展，建筑工业化、机械化水平正迅速提高，以机械施工代替繁重的体力劳动，机械设备的数量、种类、型号也正在不断更新与发展，在施工中起的作用越来越大，加强对机械设备的优化工作日益重要。施工机械设备一般不直接用于工程实体，因此对工程质量不产生直接影响，但他对工程的间接影响是不容忽视的。在施工方案中，选用先进、可靠、适用、符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重的作用，同时也会给工程带来安全和经济效益。

应据工程特点通过计算正确选用机械适宜的主导施工机械，充分发挥主导机械的效率，各种辅助机械应与直接配套的主导机械的生产能力协调一致。对自有机械要建立设备的保养与维修制度，对租赁的机械要充分合理考虑台班的使用。机械的使用过程中严格实行人机操作证制度，严格按照机械的性能和操作说明书进行操作。

3.3 材料的管理

材料包括原材料、成品、半成品、构配件,是建筑产品的物质基础，是构成工程实体的基本要素，它决定了工程的内在质量，并将直接影响产品的质量。建筑工程中材料也是一些承包商非法谋取利益的手段，不按工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或半成品，或因采购人员素质低下，对其原材料的质量不进行有效控制，给工程埋下隐患。因此材料管理要求从源头抓起，建立完善的管理制度和奖罚约束机制，来保证工程承包任务的顺利实施。主要抓好以下几个方面：

3.3.1 材料的计划管理

开工前，技术人员根据图纸提出材料备料计划，项目材料采购小组掌握材料信息，建立材料供应商名录，优选供货厂家，选择信誉好、质量好的供应商，施工中根据工程变更和进度，随时调整进货的数量和进场时间。

3.3.2 材料的采购与进场验收

材料采购人员要具有较高的思想素质，具有一定专业知识。采购前必须将项目所需材料的质量要求、用途、投入时间和数量等同技术人员认真核实。在采购过程中至少选择三家以上的合格供应商进行公开招标采购，在采购合同中明确规定规格、型号、材质、质量要求、数量、投入时间等相关内容。材料进场时，必须附有材料的合格证和相应的检测报告，材料员和技术员同时核对进场材料的品种、数量、规格、型号、证件等，并做好验收记录，对不符合验收条件的一律不得进场使用。

3.3.3 材料的储存与保管

抓好材料的现场管理，并做好合理使用。现场的材料必须按要求做好防火、防雨、防盗、防变质、防损坏。要求现场的材料进行分类堆放管理，对要求较高的材料需要建立临时材料库进行统一分类管理。

3.3.4 材料的领用管理

建立材料领用制度，严格根据材料采购计划进行使用，作业队伍的领用要求有技术人员的审批，并严格履行签字程序。施工中做到谁用谁清，随清随用、工完料退场地清，领用单位严格按照材料的保存要求进行保存和使用。

3.4 施工工艺方法

施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。施工方案的合理性既关系到施工的安全、质量，同时也关系到项目施工的经济性，因此在制定施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。

为了在施工中组织协调好这些要素，项目管理人员首先要能够熟练掌握施工范围内的各项标准、规范、业主方的要求，并根据目标责任体系和质量管理体系的要求，选择合适的施工工艺和工艺管理方法，以保障项目顺利实施。

3.5 环境因素

环境因素的变化对工程质量同样具有很大的作用，但在实际的施工中，其往往得不到重视，从而影响成品的质量，或者留下隐患。影响工程质量的环境因素较多，包括工程地质、水纹、气象、噪音、通风、振动、照明、污染等。因此在工程施工中要充分考虑到工程所在地的地质情况、水纹和气候特点信息，在施工策划是制定有针对性的夏季施工、冬季施工及风雨天气等特殊气候的施工措施。减少环境因素对是施工的影响，同时要加强项目管理过程中的重要环境因素控制，保障施工给环境带来的影响。

4 注重科技创新提高质量管理水平

通过科技进步，全面质量管理，提高质量控制水平。国家建设部《技术政策》中指出：“要树立建筑产品观念，各个环节中要重视建筑最终产品的质量和功能的改进，通过技术进步，实现产品和施工工艺的更新换代”。这里阐明了新技术、新工艺和质量的关系。为了工程质量，应重视新技术、新工艺的先进性、适用性。在施工的全过程中，要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程，建立严格的考核制度，不断改进和提高施工技术和工艺水平。确保工程质量。建立严密的质量保证体系和质量责任制。加强对施工队伍的质量管理与控制。随着科技的进步，技术研发和创新管理更要注重实效，在施工中加强对青年技术人才的培养和引导，鼓励和引进新技术的应用，更加有利于项目施工效能的提升。

5 结束语

总之在工程项目施工中，要建立和实施质量目标责任体系，合理组织管控，使各要素相辅相成，和谐统一，充分发挥其中蕴含的巨大能量，使得项目质量控制达到预期目标，全面履行合同要求的根本出发点。增强企业竞争力，在行业中求生存、谋发展，树立精品工程。工程施工项目管理中，我们要站在企业生存与发展的高度来认识工程质量控制的重大意义，坚持“以质取胜”的经营战略，科学管理，规范施工，以此推动企业拓宽市场，赢得市场，谋求更大发展。

［1］中华人民国国家标准.GB/T19000-2008质量管理体系:基础和术语[S].中国标准出版社，2008,10.

［2］古畼友三.五项主义:质量管理实践[M].上海人民出版社，2003,6.