浅析我国有线数字电视发展现状及对策

吴雷滨

（黑龙江广播电视网络股份有限公司虎林分公司，黑龙江 虎林 158400）

随着社会的发展，广播电视不仅是党政府和群众之间的重要纽带，还是人民群众获取资讯信息、享受文化娱乐的主要渠道，是人民群众日常生活不可或缺的一部分。《广播影视科技“十五”计划和2010年远景规划》中提出到2010年全面实现数字广播电视，2015年停止模拟广播电视播出，这无疑给广电行业提出了具体的数字化要求，作为广电数字化发展重点的有线数字电视在面临良好发展机遇同时，也显露出一系列需要面对和解决的问题。

1 我国有线数字电视发展现状及存在的问题

1.1 广播电视网络缺乏专业技术人才

21世纪是信息的时代，广播电视事业也迅速发展起来，以光缆传输为代表的新技术新设备不断更新，由于工作报酬不高，广电网络专业技术人才难以引进，造成广电部门专业人才紧缺，而当前从事这些工作的专业技术人员在广播电视高速发展的今天，又很难适应工作的要求，短时间内难以成为广播电视事业发展中的中坚力量。

1.2 相关政策法规不够健全

数字电视是新生事物，与之相应的政策法规到目前为止还不够明确和完善，其中包括财政税收政策、市场准入政策、服务收费政策等。比如：广电用户第二终端的服务费问题，整体转换机顶盒的产权归属及维修费用等。尤其是对广电数字电视业务与电信运营商IPTV业务的政策界限划分不够清晰。

1.3 数字电视面临的竞争越来越剧烈

互联网以普及到千家万户，当前，由于各种原因有很多人都不愿意看电视，而是更关注互联网，正如大多数用户所说“数字电视上有的，互联网上都有”。而且互联网在许多方面也确实优越于数字电视，比如没有时间的限制，没有广告，没有播放资源的限制，还可以快进快退和暂停。这使数字电视面对的竞争越来越剧烈，难以想象如果数字电视不及时做出一定的举措将面临着什么样局面。

1.4 用户对收费不满意

当前用户对数字电视收费不满主要表现在以下几个方面：首先机顶盒只能一卡一机，许多用户都是一屋一台电视机，普遍不接受副机开户和实行主副机分别收费的新模式，大多用户选择了只看一台电视，其它的电视基本处于闲置状态。其次用户认为节目变化少而收费却增多，有些频道还要额外交纳一定的费用。再次是服务质量差的问题，电视节目频道虽然多，但节目内容单一而且重复，服务人员态度差，速度慢，维修手续麻烦。

1.5 合作的商家数量越来越少

商家是因看好数字电视发展所带来的商机而投资的，但见效甚微。众所周知要让用户心甘情愿付费，就得提供高质量的内容，而高质量的内容又需要较高的投入。商家在没有看到用户形成规模时，在投资上也必然小心谨慎。这直接影响到模拟向数字的转化以及付费订户的普及。因此，目前大多数商家还处于观望等待阶段。

2 我国有线电视发展的相应对策

2.1 推进广播电视的数字化

电视数字化是广播电视发展的必然趋势，是继黑白电视到彩色电视后的又一次革命。在改革开放、市场经济的冲击下，广电已在不知不觉中落下了一定的距离。基本失去了与电信网相抗衡的实力；来自移动通信网、互联网、户外等新媒体也侵蚀了电视台的广告收入，这些因素都直接影响到广播电视今后的生存与发展，广播电视的数字化为解决这些问题提供了重要的手段和途径。但数字电视毕竟是一个新事物，是一项新技术，没有成熟的经验得以参照或借鉴，因此在实现广电数字化发展的过程中，将会遇到各种各样的困难和问题。能否找到一种切实可行的运营模式是影响有线数字电视推广进度的关键。在推进数字化的同时，可同时带动节目服务市场和设备硬件市场的发展，形成新的经济增长点和消费热点，拉动内需，增加就业岗位，从而促进信息产业、文化产业和民族工业的共同发展。

2.2 突出节目的个性化和专业化

积极树立有线数字电视节目的品牌效应，突出节目的个性化和专业化。可根据用户的需求及消费层次，将电视频道包装成不同价格的电视节目进行销售，在计费方面可采取按时间或按内容相结合的计费方法，定制出多种节目套餐，使用户可以根据自身的需求进行多项选择。增加本地自办的节目，使有线数字电视节目更具有地方特色，只有具备了自己与众不同的特色，才能树立品牌，才能创造更高的收视率，增加效益。

2.3 发挥综合信息服务功能的优势

有线数字电视要按照贴近群众、贴近生活、贴近实际的原则，加大信息服务开发力度，不仅要为广大用户提供丰富多彩的广播电视节目，还要提供付费电视、高清晰度电视、交互点播电视以及文化教育、电子政务、交通旅游、就业指导、生活资讯、电视购物、医疗保健、股市行情、短信彩信、电子邮件等多种业务，将有线数字电视打造成多媒体综合信息平台，为广大人民群众提供全方位的服务。

2.4 完善市场服务体制

服务永无止境。为满足广大用户的要求，要形成一个规范、完整的有线数字电视服务体系，进一步完善营业厅、呼叫中心、运维部的流程关系，提高服务工作效率，提高服务人员素质及素养，提高维修人员业务技术水平，确保服务人员维修的速度与质量。

3 结束语

要使我国有线数字电视得到更快更好的发展，就必须适应功能拓展、角色转换，发扬开拓创新的精神。从宏观的、全局的、长远的高度着眼，从实际的条件出发，从可行性的时机与内容入手，这就要求决策者极大地改善和提高广电经营管理的水平，要制订有预见性、科学性、可行性的方案，避免因坐等、观望而丧失良机，加快有线数字电视业的发展已成为摆在广播电视工作者面前非常现实和紧迫的课题。