我们该怎样谈心

时机要恰如其分，忌事后诸葛。关键是要畅通信息收集和反映渠道，包括各种正式和非正式的渠道，力争第一时间掌握信息和情况。获知情况后，还应尽早约谈，避免公务繁忙造成拖延或遗忘。谈得及时就可以消除隔阂、化解矛盾，就可以避免一些不该发生的事情；谈得不及时，坐失良机，就可能发生问题。

情况要了如指掌，忌盲目进行。无论哪方面内容，要突出“职工的基本情况、思想动态、苦恼所在”三个清楚，不打无准备之仗。对谈心过程中可能出现的不利因素和尴尬场面，要有应对措施，准备好各种预案，只有准备足了，谈心者才能掌握主动权，做到心中有数，临阵不乱。

沟通要平易近人，忌居高临下。要以师长、兄长、朋友的身份平等地与之交流，推心置腹地帮助其作分析、明事理、出主意，少讲大道理，多讲小道理。

方式要因人而异，忌泛泛而谈。要根据不同性格、不同背景、不同受教育程度的对象，采用不同的谈心语气，把握谈心内容的尺度，掌握技巧，才能取得更好的谈心效果。

结果要跟踪考察，忌半途而废。一是经常接触，直接观察，做好巩固提高的工作。二是依靠骨干，侧面了解。看其思想觉悟的程度，改正问题的行动，从而确立继续做好工作的方向。三是创造条件，发展谈心效果。给谈心对象创造表现机会，及时表扬，从而增强他们干好工作的动力。