不称“家人”：职场笔记四题

何诚斌

引喻失义

不喜欢参加会议，不是因为坐在那里不自由，而是害怕那些做重要讲话的人“引喻失义”，他们举例子、打比方、说故事，似乎有道理，实则没道理，好像合情，实则勉强，仿佛有作用实则副作用，听了让人难受。

领导当然不知道自己“引喻失义”，发表讲话之后希望大家发表意见，大家有什么可说的呢，无非是奉承领导说得好，说得正确，要好好学习、贯彻、落实、执行……于是会议开得很成功，很有效果……我所见到的会议，这种模式化和程式化，多少年也没有变化。

有时，惊鸿一瞥地出现反对意见的声音，可那声音造成的却是冷场沉寂，往往促成会议提前结束，然而却给我带来无穷的回味。不由得想起诸葛亮《出师表》上这句话：“不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。”忠谏之路截断于会场大门之外，红地毯之外。

世上“例子”这东西是很多的，多如牛毛，上下五千年发生了多少事啊，还有自然界中种种可以给人以启示的现象，讲话的人、指示的人、歌功颂德的人，攻讧他人的人真是取之不尽、用之不竭。可是，正是由于用起来方便，同时就出现了一个问题，即很多人在很多时候很随意地拈手就用，导致了负面的影响，可怕的后果。皇上杀人要找理由，就问大臣有例子吗？大臣说有，那人脑袋就没了。那些被人取笑为饭桶和草包的昏官，也往往是开口就乱打比方，乱举例子，让人哭笑不得，死活不成。

诸葛亮无疑意识到了这一点，所以他害怕刘禅“引喻失义”，还害怕刘禅听信别人拿事例达成某种阴谋的“谏言”。果然，诸葛亮死后，李邈上书，援引历史上吕禄、霍光等人的例子，诋毁诸葛亮“身仗强兵，狼倾虎视”，说诸葛亮之及时死去使其“宗族得全，西戎静息，大小为庆”，暗指诸葛亮如果不死，早晚会图谋不轨。幸好刘禅闻言大怒，将李邈下狱处死。

除了不喜欢开会，我还不喜欢参加团队培训，尤其是成功学培训，那些培训专家与励志大师最拿手的玩意儿也是举例子、讲故事，绘声绘色加上振臂高呼顿足大吼，搞得现场很有人气的样子。可是，我却身上忽冷忽热，很不舒服。他们举的例子和讲的故事，不外乎成功企业的做法，成功人士的经验，甚至把日本武士道精神用到企业管理上，还提出向狼学习，向狐狸学习，向种种动物学习，而最普遍的人类自身的品质和力量却被漠视了。事例、故事，为我所用地取舍，顾此而失彼，使得培训的积极作用小于消极作用，至少对社会、对人性是这样。

“执行没有任何借口”，“你不先人一步就会被淘汰”，“利益最大化才是硬道理”……这些话会让人听了产生多大动力？我参加几次培训都感到意志混乱，精神错乱，心理慌乱，压力倍增，觉得人生的趣味顿失。我发现很多人不喜欢培训，称培训为“洗脑”，自然就有了心理的抵触。我还发现很多人培训之后的一段时间精神萎靡不振，情绪不稳定，甚至出现抑郁迹象。

权力侵扰

半夜打电话给你的，十有八九是你的领导和上司，只有他们敢打给你，你厌烦也罢，崩溃也罢，杯具也罢，还能怎么样？除非哪一天你混得比他还牛，也就可以不管子丑寅卯打电话将他从酣梦中叫醒。

阿明早上上班眼睛红红的，肿肿的，精神恹恹的，蔫蔫的，呵欠连天，我一看见他就知道他熬夜了，或者失眠了。他向我诉苦：“昨夜快两点了，老板还打电话问这问那，好像天不会亮似的。”我笑道：“权力扰民，无可奈何！”

我现在终于明白了，为什么过去那些隐士藏身于深山老林，何尝不是因为他们害怕权力的侵扰。虽然亦可“隐居”于闹市，可是在家中安静读书，养神，睡觉，突然窗外响起震耳欲聋的鸣锣开道的声音，伴着尖利的喝令声，立即打破了内心的平静。当官的在此经过，弄如此大的动静，制造声势，搞得空气挺紧张的，实在受不了！权力这东西，是不分昼夜都可以发出威力信号的，当统治权与行政权凌驾于民权之上，老百姓随时都可能受到侵扰，不得安生。

记得小时候，我经常半夜三更被街上的口号声、喧嚷声吵醒。有一次，父亲把我抱起来，一同来到门外看热闹。原来一群人打着灯笼、喊着口号沿街游行，祝贺什么会议胜利召开，祝贺伟大领袖发表最高指示……为什么选择晚上游行呢？显然是镇上的领导的意图，认为晚上全镇人口最集中，这时候搞游行可以达到最佳效果。可是，居民们经此半夜惊扰，不知多少人因之辗转反侧，难以入眠，又有多少人因被惊吓而患病，还有多少人因睡眠不好影响第二天的工作？

长大后，我最怕开会，尤其是上班辛辛苦苦干了八个小时，好不容易下班了，还得开会，感到特别痛苦。我这个人“不思进取”的原因之一，是发现越“进取”的人参加会议的频率越高，手上有了权还得去召集会议，组织开会，这多不符合我的性情啊。

当官的、做领导的，滥用权力必然侵害老百姓的利益，至于滋扰他人生活的行为就更加平常了。普遍了。老子希望当政者要“以百姓之心为心”，不要以为自己很“智”，一会儿主张，一会儿号召，一会儿倡议，一会儿动员，则罢则罢，可一会儿又改变、推翻前面的主张、号召、倡议，让人无所适从，疲于奔命。早上粥没熬好被拉去接受教育，回来粥熬焦了，心疼一下也就算了，可到了中午正下米煮饭，又被喊去接受新的指示——跟早上的内容完全相反，感觉耳根不清净，回家又吃了夹生饭，能不生气吗？能不心生逃往山林的想法吗？

楚王非常希望庄子出来做官，一天派两个手下人去请庄子。庄子对他们说，我只愿做一只在泥巴里自由自在摇着尾巴的龟，你们还是请回吧。摇尾于泥中的龟，未必就不受权力的侵扰，就如这使者来找他，本身就是一种骚扰。即使一只神龟，死了已有三千年了，国王用锦缎包好放在竹匣中珍藏在宗庙的堂上，真是“无可逃于天地之间”啊！那么，做什么好呢？庄子更向往像鲲鹏一样的逍遥自由，“抟扶摇羊角而上者九万里，绝云气，负青天……”，多么爽快，尘世的权力侵扰不了他。

古希腊有一些不愿受权力侵扰的人，为了绝对的个人精神自由，过着禁欲的简陋生活，被当时人讥为“穷犬”，但他们乐此不疲。狄奥根尼生活在一个桶里，当亚历山大大帝去看他的时候，他竟然不高兴地对亚历山大说：“我希望你闪到一边去，不要遮住我的阳光！”

章太炎一度非常羡慕做鲲鹏的庄子和做狗的安提斯泰尼、狄奥根尼，他说：“若能循齐物之眇义，任夔蚿之各适，一人百族，势不相侵，井上食李之夫，犬儒裸形之学，旷绝人间。”（《<无政府主义>序》）章大侠被侵扰不已才觉得“无政府主义”好（在他看来无政府不等于反政府），感发此言，可“一人百族，势不相侵”谈何容易！他以为可以像庄子对待楚王、狄奥根尼对待亚历山大一样对待袁世凯而无虞，结果却被老袁子幽禁于北京龙泉寺，日日侵扰，不得自由。

不称“家人”

一家公司在老板的影响下，员工以“家人”相称，可并没有收获“家庭关系”的稳定，仍然不断有人辞职。

“家人”听上去很温馨，不厌久听，如果公司文化营造得真如家庭的话。可是这太难了，也不现实。何况由血缘亲情组成的家庭也存在种种矛盾，所谓“家家有一本难念的经”，还有“清官难断家务事”。至于张三李四王五组成的公司，人员关系更复杂，在公司这种利益组织中，唤“家人”如同社会上唤“朋友”之“名实不符”。公司内部处于一种动态环境，团结自然必要，可因每个人职场需求、期望与竞争手段方式不尽相同，往往大家处于戒备状态，称“家人”连聊以自慰的效果都达不到，只会名知其伪而趋同于伪。

老板当然因为觉得“家人”关系好，希望大家抱成团，为公司争创效益，所以他强化“家人”二字，下动员令时称“家人”，落实任务时称“家人”，有困难时称“家人”……但是，在管理上，以及平时对待员工上，他实行的却是“家长制”，恰恰与现代社会文明不相符。这就让员工感觉到“家人”只是老板用心计的一个词，或者老板灌输“家人”意识来约束大家。公司困难，“家人”要体谅；没钱发年终奖，不要抱情绪。

“家人”不是为了“家人”利益，而是为了老板利益，听到“家人”就很反感，好像被愚弄。当今人们都很实际，求职多半“唯利是投（投档）”，“家人”没有得到期望得到的薪酬，又没有发展空间，自然选择“离家而去”。老板强调“忠诚”以留人，可他难道忘了自己的父母从没要求家人忠诚？鼓励他“远走高飞”，“鸟往亮处飞，人往高处走”。真正的家人也不用将“家人”二字挂在嘴边。一个老板想让公司成为一个家庭，大家彼此以家人相待，想法很美。他自己做不到，大家也做不到。现在的社会让他和他们做不到。或许正是因为想到唯有家人最可靠，才希望大家成为“家人”，这是一种矛盾，一种无奈。

公司就是公司，不是家庭；公司关系比家庭关系更适合公司机制的完善，更有利于推动公司的发展。玩一些感情色彩的词，只会给公司文化投下阴影，而不是阳光。《红楼梦》上贾府家人关系好吗？男盗女娼，污泥浊水，乱糟糟的，离散人心。巴金小说《家》上那个高家关系怎么样？守旧束缚，没有个人自由。中国人重感情，也重视家庭，幸福美满的家庭确实不少。但是，公司是公司，取代不了家庭，“家人”相称何益？

家是温暖的避风港，但公司不是；家是心灵休憩的地方，公司不是；家是完全放松的地方，公司不是；家是可以撒娇的地方，公司不是；家是可以想议论谁就议论谁的地方，公司不是；家是可以想吃什么就吃什么的地方，公司不是……公司怎么可以如同家呢？

自动自发

一员工在公司QQ群里说，报名时20人，现在参加练拳的只有6人。我一向不在群里发声，这次忍不住敲下这句话，砸了进去：报名，迎合与从众；不参加，疏离与自我。

原来，公司项目基地所在地文化机构成立太极拳武术协会，公司领导积极响应，带头报名。记得协会成立那天，老板在公司短信平台上号召员工参加学习太极拳，本公司有10个名额，早报名者优先，报满为止。一时间，平台上申请参加报名的短信像集束炸弹一样狂轰滥炸，噼哩啪啦，一片“我参加”、“我一个”、“还有我一个”，声势强大，猛烈。

表面上看，好像公司很有凝聚力似的，实际上多数人是为了迎合老板，或者凑热闹，就像领导“重要讲话”之后的掌声一样虚妄，不真实，靠不住。惟恐少了自己的人，以为参加太极拳集训会得到此事本身之外的好处，有别人就得有自己。而那些不在基地的人问“我也可以参加吗？”分明是趁机以“参与”的态度和忠于团队的热情恰到好处地讨好老板，其实他们知道自己身在异地或者经常出差根本参加不了太极拳集训的。老板看到“振臂一呼，应者云集”的局面，非常喜悦地说，我们公司是搞文化养生的，自己人就应该懂得养生，学会太极拳特别有益于养生，见家人这么踊跃，我跟协会联系，要求增加10个名额，报名费由公司出。我顿时感到后背丝丝凉意，不是为老板善意的“激励”，而是为像蛹一样藏匿于人们身上的随时成蝶的爱于迎合领导及权力的心理。

结果不到一个星期，参加太极拳学习的只剩下了区区6个人。我想，这6个人才是真正想学太极拳健身的。老板了解情况后生气地在短信平台上发出批评之声：听说才学第三天很多家人就想放弃太极拳学习！太极是几千年历史，博大精深，它既练内气又练习性！明明知道它对我们终生有益，你却想轻易放弃，这是为什么呢？是天气太冷吗？是太枯燥吗？还是你的精神力量不够，毅力不行呢？毛泽东70岁游泳15公里！太极是你通向身体健康、走向成功自信的简易修行之路！希望家人珍惜这难得的机会！！批评之后是鼓励，他说：为了咱们美好未来，家人们练好身体啊！如何最简单练好身体？打太极拳啊！

老板生气是理所当然的，他出钱让员工练太极，可几天参加者就纷纷退场，钱白花了事小，反映了“精神力量不够”和“毅力不行”——这可是团队的大问题啊！我不知道老板除了从这个层面看员工之外，可还透过人性的层面，看到身边人及手下人十分活跃的迎合的心理和常常竞相表现的迎合的行为？公司搞文化培训，或者组织员工听讲座，那些培训师没人不说“执行力”贵在员工“自动自发”的品质、精神。可是，自动自发最容易出现在老板发表意见、提出看法、做出决策的时候，那一片叫好声、一片支持声、一片拥护声、一片歌功颂德声……令人感动啊，这自动自发的精神！

老板说到“毛泽东70岁游泳15公里”，这个事例是否能激励员工坚持练太极拳，我还不清楚，但老板自己如果能坚持天天练太极拳，那么那些出于一时的迎合而报名参加的人也就不敢放弃了，迎合心理会与之相随且压住惰性，跟着老板一起练下去。问题是谁都知道老板事务多不可能参加集训，他不在“现场”，迎合之蛹便又藏到各自的躯体中了。毛泽东爱好旅游，身边工作人员和一些高干也都“爱好”游泳，毛泽东一声“到江河湖海中去游泳”，使全国人民都“热衷于”游泳，可谓自动自发！毛泽东爱好游泳且认为游泳有益于健康，他身体力行，利用人们的迎合，变成全民健身运动，也是一种大德大善！可见，领导带头做才能形成风气，否则只能流于口头上的痛快和迎合的快乐，到最后反而会感到自己魄力不够，威信不高，随之会采取压制手段来挽回自己的面子和尊严，埋怨、批评员工素质差，觉悟低，伤害大家的感情。

对于御权者，不得不时时面对最易出现的迎合——虽改变不了这一国民性，但一定要区分迎合的性质，避免被人随便地就迎合了。自己做不到的事，号令发出去，收获的只会是迎合；自己做不到的事而必须要求别人去做，先得把迎合者排除在外，激励那些真正敢于担当的人，有牺牲精神的人去做。