文/颜秋兰
网络技术的快速发展和信息化进程的加速,给图书情报工作注入了新的内容,对传统的图书情报的交流体系和服务模式提出了挑战,如何应对这一挑战,做好信息服务是图书情报人员面对的课题。
医学图书馆属中、小型专业图书馆,在医疗卫生事业的可持续发展中起着重要作用,但目前存在基础工作、管理体制的障碍,使之与社会信息化的大环境和卫生事业的发展不相适应。
(一)对信息资源变化的不适应。基层医学图书馆是本系统的信息资源的中心,主要围绕工作性质和任务收藏具有各专业学科的情报信息,拥有较丰富的馆藏资源,包括现实馆藏和虚拟馆藏。现实馆藏包括传统的纸质书刊、缩微资料、视听资料以及录像带、磁带、软盘、光盘、应用软件、多媒体等多种类型。虚拟馆藏主要包括图书馆利用自身的技术和人才优势开发网络中其它远程用户的资源。由于互联网的快速发展,图书馆正成为信息网络中不可缺少的节点。读者使用图书馆的行为发生了变化,由原来对文献的需求进而转向对信息的需求,并已逐步适应信息载体的变化,更注重信息的效用。但目前很多图书馆缺乏对这个问题的深刻认识。馆藏的着眼点还在纸本式馆藏,对电子期刊没充分重视起来,经费的投入及分配比例在网络环境中显得很不协调。只关注纸本馆藏,没有看到我们实际拥有的文献信息的比例在大幅度下降。没有利用便利的网络条件来扩大虚拟馆藏,其实是资源的浪费。尤其是中小型图书馆,网络环境下的馆际互借不是可有可无,而是非常有必要。因此,要满足医疗卫生工作对文献的要求,必须多管齐下,购入各种电子数据库,进行网络资源的导航,开展馆际互借。
(二)对医学图书馆的重视不够。在信息爆炸和深化改革的今天,知识不断创新,图书馆能否在事业发展中发挥应有的作用,关键在于领导首先转变观念。由于图书馆不能直接产生经济效益,往往被领导者忽视。迄今为止还没有一部规章对医学图书馆的规模、人员配置、藏书数量做出规定,其建设与发展呈现出一种无章可循、自由发展的状态。近年来,大学图书馆的发展速度令人瞩目。而医学图书馆的经费投入虽有增长,但落后于书刊价格的上涨。医疗卫生工作者对新知识的需求是伴随他们终身的,尤其医院图书馆的工作与临床结合最紧密,解决问题最具体,在信息链中处于关键的一环,这个环节薄弱不能发挥应有作用,信息资源合理配置、充分利用就无从谈起。
(三)人才匮乏。由于受传统图书馆工作特点的影响和世俗偏见,认为图书工作简单,易于胜任,人员配备少,流动性大,一般无图书管理专业人才。现有的图书管理人员平均文化水平较低、缺乏必要的理论基础知识和掌握现代化技术的能力,无法利用网络开展事业的服务项目。整个队伍知识陈旧、人员老化是制约医学图书事业发展的瓶颈。
(一)顺应时代,培养引进高素质人才。如果说图书馆的发展需要资金的投入,则人才就是技术投入。在计算机和网络技术高速发展的今天,图书馆要发展,资金和技术二者缺一不可。在图书馆工作中,扶持能人、留住能人、容下能人是每位管理者应遵循的用人之道。高素质人才是复合型人才,应具有一定的医学专业知识、图书情报知识、较高的外语水平及计算机应用能力,还应具备一定的综合分析能力、理解能力和良好的沟通能力。同时还应有甘当人梯、无私奉献的精神。人才获得的方式应不拘一格,引进和培养相结合。作为基层单位图书馆应注重在职人员的学习和对外交流,接受新理念、新知识,赶上信息时代发展的步伐。
(二)加大投入,合理使用经费。增加经费投入,改善硬件设施,为用户创造良好环境。建立电子阅览室,注重开发电子信息资源,可以用较少的经费得到较多的文献。越是小型图书馆越应尽量考虑利用电子信息资源。例如一台联网的PC机即使不买数据库也可以通过PUBMED开展英文文献检索,所需原文文献可以向NSTL订购。如果再用4千元购买CBMDISC或CMCC,加上一张全文数据库的阅读卡,就可以进行中文检索并提供原文。这些费用基层单位是完全可以承担的。有条件的馆可以借助单位局域网传递文献、购买电子期刊、设置镜像站点等。
(三)扩充图书馆虚拟馆藏资源。面对新的挑战,我们应该认真研究当今形势下的学术交流模式及其运行机制,广泛收集、积累有关信息资源,除传统采集外,还应扩充图书馆虚拟馆藏资源。熟练掌握网络开放资源的分布情况及变化发展趋势,丰富自己的馆藏资源,有针对性指导和帮助科研人员利用网络信息资源,方便快捷地通过本单位图书馆可利用的全文电子期刊,以及灰色文献解决实际问题。重视收集与揭示网络上与本单位专业相关的数据库、外文生物医学期刊,全文服务系统等。鼓励本单位人员将新发现的好网站和相关信息及时地传递共享,开展网络资源与馆藏资源的整合工作。
(四)深化重点学科的文献信息服务。
对本单位的重点学科和对象,图书馆应有目的地针对他们的需求,广泛收集文献信息资源,对各种信息资源进行过滤,为重点学科建设提供全方位的信息服务。根据重点学科专业建设与科研项目研究的需要,购置相关的数据库、光盘、磁盘及声像资料,及时提供科技成果的反馈信息,可利用中外文科技检索刊物,为专家学者查询他们所发表论文被国内外书刊收录引用及评价情况。主动提供文献数据库的检索服务,定期检索最新数据库中相关重点学科文献,及时将最新信息通过电子邮件等方式传递给相关科研人员,这种信息服务方式,深化了重点学科建设中的文献信息服务。
(五)加强网络文献检索的教育和培训。在网络环境下,图书馆应加强对本单位科研人员网络文献检索的教育和培训,培养他们的信息意识和利用现代信息技术手段进行信息检索的能力。通过开设专题讲座、图书馆主页、网上留言簿、电子论坛等方式讲授网络医学检索知识技巧、获取信息的步骤。既提高利用网络信息资源进行终身个性化学习的能力,既使图书馆学术交流的功能增强,又提高图书馆服务效率,充分发挥其信息中心的作用。
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办公室业务2013年10期