重庆家居卖场进入品牌时代

□ 文/本刊记者 唐松

全球最大家居建材超市家得宝在2012年下半年关闭了在华所有的7家门店，许多大城市一些家居卖场也已倒闭。在重庆，香江家居、好百年、得意世界城等一批卖场也陆续退出重庆市场。面对这些“大撤退”，业内人士分析认为，重庆家居建材卖场正进入品牌时代，诸多中小卖场将面临生存危机，面临市场淘汰法则的选择，而真正能生存下来的是那些具有竞争活力的品牌卖场。

家居卖场布局密度较高 区域发展失衡

目前，全市主要建材市场已超过20家，其他小型建材市场也与日俱增。由于前几年地产行业蓬勃发展，家居建材行业非常红火，产业资本大跨步进军建材家居业，重庆这几年卖场规模达到了300万平方米，几乎主城每2人就拥有一平米的卖场，市场高度饱和。由于近年家居企业销售情况不好，一些卖场的商家纷纷撤铺，导致部分卖场面临招商难的困扰。有的卖场两个月就有30多家原入驻店铺撤场，这相对于前几年每年至少10%的租金涨幅，近年几乎所有的卖场租金都没有调整，一些卖场租金甚至略有下调。有业内人士认为，未来一段时间，家居卖场仍将面临艰难的局面。对于重庆家居建材卖场来说，大洗牌已经开始。有专家分析，重庆家居卖场未来会两极分化，一方面是高端家居卖场，主推个性化的产品；一方面，则是大众家居卖场。其他没有特色的家居卖场则可能被淘汰出局。

品牌建设成为家居卖场的生存发展之源

有专家介绍，家居建材行业在虚涨形势下，卖场也是严重过剩，部分企业过度扩张规模，忽视了“内功”修炼、品牌建设、品质营销。大多数商家仍在走传统经营的老路，坐等客户上门，缺乏服务意识。这位人士认为，企业必须创新，否则注定被市场淘汰。家居卖场必须在商场硬件、商家品牌上进行提档升级、提高服务的深度和细分度，改善购物环境。细化服务项目，细化服务对像。细化服务设施，例如优化场内休闲、停车、餐饮等配套设施，以便吸引客户、留住客户，获得更好收益。

抓服务和营销，是家居卖场求得生存和发展最实际的方式，家居卖场在积极修炼内功的过程中，就是要在服务和营销上下功夫，将品牌深入消费者心中。家居产品一般而言都是大件，消费者通常花费较大，因此挑选起来十分谨慎。如何让消费者心甘情愿的掏钱，细致、周到的服务不能少。如卖场在消费者订货时，能够按时送货上门，产品质量也能保障，且能迅速理赔，卖场的口碑和品牌就会加分，而好的品牌影响自然会带动销售。反之，如果经常出现产品质量、理赔繁琐等问题，那么卖场将很难在白热化的竟争中生存下来。家居卖场必须促使企业进行产业链升级，调整自身发展策略和模式创新。

与时俱进拓展生存发展空间

据了解，包括全球十大卫浴品牌如科勒、TOTO、美标、乐家、汉斯格雅、摩恩等品牌已进驻天猫，其他装修建材如油漆类立邦、多乐士、三棵树、大师；热水器类AO史密斯、能率、皇明；地板类圣象、安信；灯具飞利浦、松下、欧普、雷士照明等也相继进驻，覆盖了国内外80%以上的一线建材品牌。网购已成为新一代消费主力的消费方式，卖场面临被电商分掉蛋糕的局面。

调整自身发展策略已成为家居卖场面临的重大课题。在过去市场呈上升阶段时，过度的扩张造成了产能过剩，整个市场上供大于求，泡沫严重。加之市场新的发展趋势迫使各个企业必须进行产业链升级，调整自身发展策略模式创新，进军电子商务将是整个行业的的必行之路。而今年，确实有许多企业纷纷开辟其线上商城。尽管这几年电子商务在中国发展迅速，却也暴露出一些弊端。企业在发展中如何来协调线上与线下的业务，如何来消除网购所存在的弊端将成为决定家居企业电商之路成败的关键因素。据悉，红星美凯龙等老牌卖场的网上商城也于去年上线。