以服务为重，加快本土化进程——访斯凯孚医疗行业全球经理Andreas Drügemöller先生、斯凯孚医疗器械行业中国区销售经理王有雪先生

翀

本刊编辑部，北京 100022

以服务为重，加快本土化进程
——访斯凯孚医疗行业全球经理Andreas Drügemöller先生、斯凯孚医疗器械行业中国区销售经理王有雪先生

沈翀

本刊编辑部，北京 100022

编者按：随着人口老龄化和医疗成本的不断攀升，如今的医疗保健行业正面临着日益严峻的多重挑战。为了有效应对上述挑战,现代医疗设备必需实现更迅速、更安全和更可靠的诊断和治疗。此外,设备还必须符合人体工程学设计,方便患者和护理者使用。为了向市场推出符合上述要求的设备，医疗行业原始设备制造商(OEM)需要全球领先供应商的支持——供应商既要能够提供优质部件，又必需具备直线与旋转运动方面的专业知识和技术。对供应商而言,另一个关键之处在于熟悉并符合行业规范及标准。作为升降支柱和轴承业的全球领导者，斯凯孚（SKF）始终致力于培养和开发这些能力。斯凯孚提供一系列驱动和引导系统,以及轴承和密封件。从设计验证到产品交付，斯凯孚与原始设备制造商紧密合作,共同创造一系列新一代医疗保健设备。在第69届中国国际医疗器械博览会（CMEF)上，斯凯孚携多款应用于眼科和婴儿护理设备的整体式医疗解决方案亮相，并接受了本刊采访。

深耕中国市场，加快本土化进程

30几年前，斯凯孚（SKF）作为全球领先的轴承、密封件、机电一体化、服务和润滑系统的供应商，开始涉足医疗行业，业务涉及影像、外科手术、实验室设备、眼科和牙科等多个领域。从小到内径仅0.6 mm的轴承，大到可以承受1200公斤重量的X线检查床的升降设备，斯凯孚始终致力于为用户提供安全等级更高、更加舒适的医疗器械组件系统或解决方案。通过提供标准和定制的解决方案，斯凯孚能够帮助客户改进医疗设备的性能，确保设备在整个使用周期内具备更高的可靠性，为患者营造更便捷、更安静和更平顺的医疗体验。十几年前，斯凯孚医疗行业开始进入中国，业务一直保持稳定增长的势头。

左：凯孚医疗行业全球经理Andreas Drügemöller先生；右：斯凯孚医疗器械行业中国区销售经理王有雪先生

据斯凯孚医疗行业全球经理Andreas Drügemöller先生介绍，斯凯孚非常重视中国市场，本地化目前已经成为各大公司进军中国市场的主要方式，斯凯孚也在本地化方面不断扩大自己的业务。在研发力量上，斯凯孚在上海投资了全球技术中心中国（GTCC），作为技术中心全球网络的一个部分，以确保斯凯孚以更快更有效的方式为本地和全球客户研发出新产品和解决方案。该中心将重点放在产品研发、测试、制造工艺支持等工程服务，并可通过全球冶金实验室为客户提供专业的轴承失效分析。

同时，斯凯孚也会利用中国的生产资源做本地化的经营，利用本地专业的销售团队和服务团队，包括产品服务和技术服务，再结合本地工厂以及全球技术中心，向中国市场推出适合本地的产品。在推出新产品的同时，加大市场的服务力度，不论是售前售中还是售后。

UL认证，确保符合安全标准

UL安全试验所是美国极具权威性，也是世界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它采用科学的测试方法来研究确定各种材料、装置、产品、设备、建筑等对生命、财产有无危害和危害的程度。在美国，对消费者来说，UL 认证就是安全标志的象征。据斯凯孚医疗器械行业中国区销售经理王有雪先生介绍：“斯凯孚的很多产品都经过了UL认证。斯凯孚在瑞士的工厂与UL有合作关系。我们不需要第三方帮助斯凯孚测试，完全可以直接引用斯凯孚在自己实验室的测试结果，发给UL认证机构，他们就可以对斯凯孚的产品做认证。全世界鲜有厂家能够做到这点。斯凯孚之所以要做UL认证，就是要给客户安全性的保证，这种安全性来自机械安全和电器安全。对所有的医疗设备来说，最重要的就是安全，不管是对全球标准，还是对本土化的标准，安全始终是斯凯孚放在第一位的。我们要能够满足客户对性能，使用以及售后服务的要求。”

完整的升降解决方案

本届CMEF上，斯凯孚隆重推出了用于眼科设备和婴儿护理设备的CPMB和CPMA系列电动升降柱。全新的升降柱产品具有更高的可靠性、设计灵活性和安全性，为眼科和婴儿护理原始设备制造商提供了先进的整体式升降解决方案。

CPMA/CPMB系列完全符合IEC/UL行业标准，可用于一系列医疗设备，如眼科椅、眼科仪器床和婴儿培养箱等，能够十分灵活地集成于原始设备制造商的设计之中。显著特点包括搭载全球通用电源、缓启动/缓停止功能实现静音升降运动、短柱体和长行程使总体设计更加灵活，操作更加便利。噪音和振动的减小会让患者和操作者感觉更加舒适。采用紧凑型2节式设计，能够配合多种功能性需求，电机在内套管和外套管中的位置可以自由选择。开放式电源接线的内置通用电源几乎适用于全球各种电压、频率以及插头类型。

馈通技术的使用，使得带接地的主电源线、操作装置线或局域网线贯通于柱体内成为可能，为客户提供差异化及个性化设计的接口。新产品的待机功率小于1W，最大程度地降低了能耗。

该系列产品有多种选项：可根据需要选择外套管、电机、连接器和输入电源的位置。此外，可接入插座盒等附件以获得多个电源出口、入口和操作装置插口。这些选择为客户提供了量身定制的解决方案，方便使用者进行操作，同时提高了患者的舒适性。

Andreas Drügemöller先生表示，斯凯孚升降柱帮助医疗设备制造商更容易地满足眼科设备和婴儿培养箱愈加严格的使用要求，提供符合人体工程学的精确运动以及更多的功能，进一步增强医疗保健行业原始设备制造商在中国市场的竞争优势。