蒋玉滨:东风悦达起亚销售本部副部长
在她眼中,汽车是人类社会生活中不可缺少的部分,尽管拥堵、雾霾这些问题令人头疼,但不可否认的是,汽车带来的快乐远远大于痛苦。她的座驾全部来自于自己服务的品牌,对她而言工作就是生活中最大的快乐,而至于梦想之车,蒋玉滨没有想过,因为她还没有机会和时间去放飞梦想。
作为东风悦达起亚的营销女舵手,她开过的所有车都出自于自己供职的品牌,对她来说,
梦想即是工作,工作就是她的梦想。
Text:王玫紫
东风悦达起亚新年上班第一天,2月20日,《汽车消费报告》记者在南京见到蒋玉滨的时候,她还没有从去美国过新年的时差中完全倒过来,让她对于我们的拍摄有一些小小的抗拒。
冬日的阳光洒进26楼她的办公室,不过这个面目和善、圆润沉稳的女人,对于车的态度非常明确:它是不可缺少的伴侣。
即使在很多年以前,还没有车的时候,为了方便出行,她宁愿节省饭钱用来打车。“现在,车更像是我生活的伴侣,在我高兴的时候,我会驾车出游,在不高兴的时候也会跟车在一起。”有趣的是,蒋玉滨名下一辆车都没有,所有开过的车都是归供职的企业所有。
早年在东风本部的时候,她是原自主轿车的技术人员,开过自己研发的东风小王子,后来进入合资公司东风本田,她开的是CR-V和思域,2007年中,蒋与另外13名东风集团派驻员一起从武汉进驻东风悦达起亚,又开始开起亚汽车。
从赛拉图、狮跑、智跑、K5,可以说蒋玉滨没有机会去驾驭其他品牌的车。作为东风悦达起亚销售本部副本部长,她说:“卖车之前,我必须自己了解自己的产品,对车有自己的体会和理解 。”
车对于蒋玉滨而言是不可缺少的,至于梦想之车,蒋玉滨笑称:“我已经把梦想融入了工作,至于放飞梦想,还没有时间和机会 。”
她来到东风悦达起亚后,这家偏于一隅的合资公司逐渐成为中国车界的一匹黑马。当外界为她所取得的成绩感到惊讶的时候,蒋玉滨却坦然自若,因为在这背后,是她牺牲了大量和家人相处的时间,“在品牌的上升过程中,硬拼出了一条血路”。
蒋玉滨对《汽车消费报告》说,她几乎把工作当成了生活的全部,“对我来说,工作的快乐就是生活的快乐,很难想象,没有工作的人会生活得快乐。”
很难抓出特别女性的特征
《汽车消费报告》:你认为有女人车的概念吗?
蒋玉滨:车其实不太分男女,你不能说这个车是阴柔的,那个车是阳刚的。当然,大的方向上,越野车会感觉更刚毅一些,更适合男人。轿车的感觉柔和一些,可能更适合女性。但是如果你把产品定义为女性的,男人肯定不会去开,哪一个厂家也不敢说我的车是女性化的,肯定会失去大量的男性消费者。
秀尔第一个广告就是女性打鼓,紧接着我们第二个又上了一个男孩儿的广告,很艺术的男孩儿。给车做广告,如果做一个女性广告的话,必须搭配一个男性广告,费用增加了一倍,如果第一个用男性做广告,就不用了。
很多适合女性驾驶的车,也不能称之为女性车吗?
现在女性汽车用户确实越来越多,但我们也做过调研,仍然是男性用户为主。车基本上还是中性的,男性的车女人开很好,但是女性车男人绝对不会开,作为汽车厂家,如果说某款车是女性车,肯定存在很大的风险。
最初福瑞迪出来的时候,我们判定它是一款家庭用车,而且家庭买车基本上都是男人选车,最后女人拍板,但我们仍然不敢说产品是一款女性车。所以我们做一个女性广告的同时,肯定要做一个男性广告。
不过,在不同级别里面确实有比较适合女性的车,比如MINI,小巧时尚,女性会更喜欢。但是我们的K5也很时尚动感,你就不能说它是女性车,因为很多男人也喜欢。
你认为车上的哪些元素是女性喜欢的?
女性元素包括储物空间多、放东西方便,顺手啊,内饰显得精致时尚。但是说精致时尚也不完全,有的男性也喜欢。我们也在想把哪一款车定位成女性车,但实际上,很多女人更喜欢运动的车,所以很难抓出特别女性的特征。
我们之前确实研究过,看哪一款车推成女性车,我们很小心的,比如推秀尔的时候,一开始我们认为会有很多女孩儿喜欢,但是实际上很多男孩儿都很喜欢的,甚至是上了年岁的人都会喜欢。
把产品递到客户眼前
《汽车消费报告》:东风悦达起亚偏居盐城,却被视为中国汽车市场上的一匹黑马,对此你是怎么做到的?
蒋玉滨:在我上任之初,年销量只有十万台,而且当时韩系车并不太受市场欢迎,我们做的就是加倍努力。其实,消费者买车还是要实实在在的产品,他们看中的是哪个产品的性价比高、技术含量高。
在营销上,具体是怎么做到的?
我们会研究目标客户的生活规律,掌握用户的出行规律。特别是针对一款新上市的车,前三个月,只要用户离开家,走到哪都能看到我们的广告,一出门电梯里放一块,上车交通台听得到,户外,电脑、回家看电视也有我们的广告。
每款产品在营销上有什么区别?
肯定是有的,比如狮跑、智跑,肯定是男性用户多一些,我们就在体育频道和户外广告上投放的力度大一些;比如K2这类的家庭用车,就会在杂志和年轻时尚类的频道上投放;比如K5属于社会精英类的,就会在新闻和经济类的媒体上投放。关键是找准客户,把产品递到他的眼前。
东风悦达起亚哪几款车是要重点递到女性眼前的?
秀尔、K2、K3。女性会喜欢时尚精致的车型,但我们没有特别严格的定义。
有个电视剧叫《心术》,你们植入了很多车。
对,那个是我们植入的,K5、K2、狮跑、智跑、秀尔,总共植入了大大小小11部车,那个案例是我来做的。我们从100部里面压的这个电视剧。电影导演和演员每天都此起彼伏的,作者相当于我们的产品,作品好,谁来演都好,就相当于我们的产品好。
我们现在也很清楚,我们的产品远远高于影响力,东风悦达起亚这几年能够真正的发展,是产品力带动了整个企业的发展,当然我们整个也在很努力地向外界表述出来,说出来哪好,这也很重要。
汽车带来的快乐大于痛苦
《汽车消费报告》:你平时都开什么车,以前都开过哪几款车?
蒋玉滨:现在开的是K5,也是我目前最喜欢的车,舒适度很高。原来在东风本田的时候开过CRV、思域,再早还开过东风自己生产的自主品牌小车,后来到了东风悦达起亚,第一辆车是一辆蓝色的赛拉图,后来开过狮跑、智跑。
除了工作用车,有私人用车吗?
基本上没有什么私人用车的时间,旅行时间没有,就是工作时间。当中国进入汽车时代之后,一直都开着自己生产的车。
有特别有感情的车吗?
开的每一部车都有时代的烙印,我都很喜欢。原来开CR-V的时候,记得非常清楚,我开车打电话,碰了一辆大货车,想想也是很危险的,因为车子本身很好,所以车撞坏了,但我自己一点事儿都没有。
自己开还是坐?
也开也坐,企业给我配了司机。我开的时候,感觉K5开长途很舒服。也很喜欢狮跑,感觉视野很高,开了长时间的小车之后,感觉这是我们的车吗?怎么那么大,非常饱满有力。
把你当成一个车主,这些车在你的生活中扮演一个什么角色?
车是我非常好的伙伴,我心情好和不好的时候都跟车在一起,心情好的时候跟车去玩,不高兴的时候也会在车里待着,对我来说,是非常重要的陪伴者、伙伴。
你内心中有没有梦想之车?
没有想过,我的梦想对我来说都在工作上,即便有,也是起亚的下一代车,还没敢把梦想放飞。
另外,我的喜好太带有职业色彩了,我不光要让自己喜好自己的品牌,还得让别人喜好自己的品牌,我能不喜欢自己的品牌吗?所以我对别的品牌就没有动心过。
很多人开车开久了都舍不得卖掉。
坦率地说,我的名下还没有车,开过那么多车,但是名下没有一辆车,都是归集体所有。我开的第一辆车就是我们自己生产的车,开一下还要停一下推一下,那是我们自己研发的小王子,在十堰,跟技术中心敲敲打打出来的。
中国正在逐步地进入汽车社会,但这同时也有弊端,比如带来了雾霾的天气,对此你怎么看?
首先,汽车对整个社会的作用是不可估量的,尽管产生了雾霾,但这也是前进道路上不可避免的问题。我想汽车不仅仅是扩大了人们生活的半径,它是人类生活中不可或缺的一部分,而且它带给人的快乐远远大于痛苦。