《你不能参加我的生日聚会——学前儿童的冲突解决》评介

无论是在家庭中还是在幼儿园，当孩子凑在一起的时候，总是会发生这样那样的纠纷。怎样才能更好地解决孩子之间的冲突呢？《你不能参加我的生日聚会——学前儿童的冲突解决》一书作者贝齐·埃文斯根据自己三十年的幼教工作实践，为我们提供了一个新的解决方案：问题解决法。

全书共有八章，可以分为三个部分。第一部分包括第一章至第三章，是对问题解决法的总体介绍。第一章是问题解决法概述，阐释了本书的核心概念——问题解决法。本章首先阐述了问题解决法的现实意义，然后论述了问题解决法的理论依据，最后详细介绍了问题解决法包含的六个步骤：（1）冷静地接近，阻止伤害性行为：（2）认可儿童的情感：（3）收集信息；（4）重述问题；（5）寻找关于解决方法的想法，共同选择一个：（6）准备给予进一步的支持。第二章详细介绍了问题解决六步法中的步骤1和步骤2。步骤1是冷静地接近，阻止伤害性行为。这一步说明的是成人在儿童问题解决过程中的准备、态度和策略，作者详细说明了成人该做怎样的准备，该以怎样的态度以及策略去面对冲突。步骤2认可儿童的情感，作者给出了许多的策略：重新建构儿童激烈的情绪化语言；设置障碍阻止伤害性行为：保持冲突中物品中立。第三章详细介绍了问题解决法的后四个步骤。步骤3是收集信息，成人通过问儿童“发生了什么”或者“问题是什么”来收集整理冲突的细节。步骤4是重述问题。成人把收到的信息加工整理之后，复述出来，让儿童核对信息是否正确，同时也帮助儿童进一步明确问题是什么。步骤5是提出多种解决办法。明确了问题所在后，成人要引导儿童发现不同的解决办法，让儿童自己选一个。步骤6是进一步支持。问题解决后，成人需要在旁多待一会。观察一下刚才冲突中的儿童的情绪是否得到释放。确定儿童能够正常活动和交往后成人再离开。

第二部分包括第四章至第七章，是对问题解决法的实例展示。第四章针对强烈的情感冲突问题进行分析。作者首先透视了儿童在情感表达中的期待。接着阐释了成人如何回应儿童的情感爆发，最后提供了应对情感冲突的策略。第五章通过连续的案例展示了本尼和雷义两位幼儿的问题解决技能的发展历程，详述了调解经历带给他们的深刻成长。第六章是小组问题解决。小组问题解决要求问题解决过程更具系统性，也更严谨，不仅要使用计划表，更要提出有针对性的策略。第七章是防止冲突，创造健康的情感环境。儿童之间的冲突是无法避免的，但为儿童创设的环境中有很多策略可以帮助他们减少冲突的数量和强度。这些策略有五大类：儿童发展策略、成人一儿童互动策略、学习环境和一日常规策略、家庭一学校过渡策略以及评价策略。作者指出，成人支持和预防冲突策略的最终目标就是为学习提供一个健康的社交环境和情感环境。这种环境中最重要的因素就是儿童在探索和成长中感到安全和被接受。

笫三部分为第八章，介绍了小学生的冲突调解。本章主要介绍了同伴调解、专职成人调解员调解和班级会议调解三种方法。

本书不仅深刻阐释了基于问题解决的冲突调解策略理论和主要调解步骤，而且对每种冲突解决策略和每一调解步骤的运用都深入细致地进行了阐释和剖析，并在每一部分阐释中都融入了具体的案例。对于教师乃至家长都是非常值得一看的专业书籍。