有线数字电视常见故障维修

巫云辉

摘 要：本文从有线数字电视的常见故障入手，分别说明其发生的原因和解决的办法，让普通用户可以了解故障产生的大致原因，并提高自己动手解决的能力。

关键词：有线数字电视；机顶盒；马赛克

大埔县广播电视进行有线电视的数字化改造已经两年多了，在这几年的维护过程中，我接到不少的用户报修任务。在这里，我对排除故障方法作一个简单介绍，并对典型故障作一个汇总，与用户和专业维修人员共享一些心得体会。

1 排除故障的方法

排除故障的方法一般分为观察法，仪器法和替代法。

观察法主要是通过维修人员本身经验来观察电视机表现出来的故障，如无图像、马赛克等，来推测故障部位，然后进行维修；仪器法就是使用仪器工具，如万用表、场强仪等，通过对电视机、机顶盒、线路等进行检测来判断故障部位，然后进行维修；替换法主要是根据个人经验，在不能完全确定损坏部件的情况下，可用功能正常的部件替换，再观察故障现象是否得到排除的方法。

2 具体典型故障分析

2.1 马赛克现象

马赛克现象是出现得最多的故障现象，作为维护人员，我经常上门维修此类故障。

原因1：用户家庭的有线视频线接头或插座老化。这样的情况一般重新做F头，再更换掉老化的插座，可以解决；

原因2：接插件被雷击坏。从技术上讲，输入信号电平低于40dB或者高于80dB，都会出现马赛克现象，专业人员一般先用场强仪检测输入信号的质量，如果前端的信号电平不够，问题得从前面的分支器一级一级往前查，看是哪里的信号衰减太厉害了。大埔处于一个多雷雨的地区，数字电视系统内大量使用分支器、分配器、放大器等接插件，而这些器件较易被雷击坏，如果被击坏，直接更换；

原因3：机顶盒损坏。如果机顶盒前的插头信号电平正常，一般是机顶盒问题，直接更换机顶盒。

2.2 频道不全

原因1：机顶盒问题。有时候频道不全，主要是因为机顶盒内存储的跟频道相关的数据遗失，这样的情况重新搜索即可。大埔台在节假日有时会开放一些收费频道，当发现频道少了或者别人家的同样套餐的节目内容更多时，可先重新搜索，大埔县使用的是天柏宽带网络科技有限公司生产的数字电视接收解码器，设置密码是0000，进入设置后，尽量使用“全频段搜索”，因为有时“自动搜索”的频道会少一些；

原因2：分支器损坏。有时雷击损坏分支器后，并不是将分支器完全损坏，而是分支器的频宽变小，导致部分频道无法接收，此时需要更换前端分支器。

2.3 信号有干扰（图像或声音）

原因1：电视有重影。这样的情况分两种，一种是左重影，这是由于有其它信号串入而形成，一般检查屏蔽情况；另一种是右重影，这是由于阻抗不匹配引起的，电视信号在同轴电缆上经过多次反射，强度变弱，相位滞后，最后在电视上出现右重影。可先检查F头，因为F头接触不良、生锈等，可导致不匹配，将F头重做一般可解决；

原因2：电视出现一道滚动的水平横线，主要是由于市电50HZ串入有线电视信号线的交流干扰，只要有交流电源的地方，都有可能因为接触、感应、或是交流转直流滤波失效而引起交流干扰。解决此问题首先判断是否是干线存在该问题，例如是多家用户有此问题，此时要从客户处一级一级往前查。若是某一用户的问题，排除电视机本身问题的话，一般安装带滤波电容的电视插座，可以解决此类问题。

2.4 图像越来越模糊

这样的情况一般是室内线路老化。可用场强仪测量用户的入户信号强度与电视机接头处信号强度，差距一般是几个dB，如果太多则不正常。线路老化只能重新布线。

2.5 图像质量感觉一般，跟未改造前差不多

这样的情况主观因素较大，如果视频信号入口的电平达到标准要求，一般更换材质好的AV线可解决，如正品的秋叶原。如果使用质量好的色差端子的连接线，信号质量能够更好。

2.6 图像全是雪花点

这样的情况一般是信号输入选择错误，现在的电视机都有很多信号通道，如HDMI信号、AV信号、PC信号、色差信号、电视信号等，老人家有很多不会操作，尤其大埔县有很多家庭是年轻人出去打工，留老人在家里带小孩，会遇到这样的问题，其实这都不能算是故障，当遇到这种情况时，我一般建议老人家请邻居帮忙即可。

2.7 有几个台的伴音音量差异太大

这样的情况是普遍存在的，原因也很多，首先从源头上，各节目源的伴音电平差异较大，虽然后期经过调整，就是同一个台的不同节目在录制时也存在伴音电平差异大的现象，给后期的处理带来难度，所以这需要所有的音像单位在录制节目时要按照