计算机信息技术对物流管理影响探究

孙晓茹　刘冰　刘霖

摘 要：当今社会市场经济飞速发展，物流成为各个行业不可或缺的一项服务。如何促进物流行业的快捷高效，降低花费成本，使物流更加信息化是我们不断探讨的课题。随着现代科技的进步，计算机逐步应用于物流作业的各个环节中。本文主要探讨了当今社会计算机信息技术对物流管理的影响。

关键词：计算机；信息技术；物流管理；信息管理系统

随着社会科学技术和经济的飞速发展，物流管理系统逐步趋于自动化和信息化。物流服务为人们的生活提供的方便，扮演了人们生活中不能代替的角色。物流计算机管理系统改变了人们的工作，生活方式，增加了社会经济效益。

1 物流信息管理系统

近年来，计算机网络通信技术飞速发展，物流管理系统逐渐自动化，可以体现在自动存储、提取系统（AS/RS-AutomatedStorage/Retrieve System）、空中单轨自动车（SKY-RAV-Rail Au-tomated Vehicle）、堆垛机（StackerCrane）等。物流逐步受到各个国家各个行业的重视和青睐。物流管理系统在各个行业的竞争中扮演着重要角色。想要在市场竞争中处于领先位置，就必须发展先进的信息化管理系统，可见物流的信息化也越来越重要。客户在网上的运输指令、仓库作业指令、配送指令都可以在物流管理系统中实现，用户在物流管系统中也可以实现多种快捷操作。在这个过程中，物流公司可以审核客户的各种指令，全程跟踪货物在海、陆、空中运输状态。这就需要计算机技术有效的与物流管理系统融合后发挥作用。

2 计算机信息技术

在商业交易和工作学习中，我们需要进行信息交换，资源共享，在线处理以及协同合作等功能的操作，计算机网络就是多台独立的计算机通过软，硬件互联方式遵循约定的通信协议。而物流就是说在一定的信息技术的基础上，通过一定的运输手段，满足客户在物品交换供应链上对产品、成品流通的稳定性，高效性的要求。计算机网络技术促进了社会政治经济发展，改善人们的生活方式。

3 计算机信息技术和物流的相互影响

3.1 计算机信息技术对物流的影响

3.1.1 物流服务实现信息化

物流在计算机信息技术的影响下达到一个新的高度。计算机信息技术为物流创造了一个虚拟的运作链条，使物流整个过程各个环节的信息，职能得到充分的表现，使物流管理全面实现信息化。

3.1.2 物流服务实现社会化

面对分布广泛的各种各样的客户的不同需求，计算机技术可以准确掌握最快捷的物品运输渠道和运输工具，最大程度上节约了物流成本，增加了运输效率，解决了物流服务中跨地域难的问题，使物流服务广泛应用于当今社会的方方面面。

3.2 物流对计算机信息技术的影响

当今社会对物流的需求促进了计算机信息技术的发展和应用。计算机信息技术需要不断地更新提升数据的存储、传送以及接受职能才能适应物流管理系统的飞速发展和要求。计算机信息技术的发展决定着物流管理是否能达到低成本、高效率、全球化和网络化的最终目标。

4 计算机信息技术对现代物流管理的影响

信息化的物流管理系统包括采购管理、库存管理、销售管理，客户关系管理和质量管理等几个方面。在物流管理系统的各个环节中，计算机信息技术渗入到了各个角落。

4.1 采购管理

通过计算机正确、有效、及时的信息可以准确的了解物品的需要并且适时适量的采购所需物品。之后还可以负责物品的验收和质量检测，大大提高了采购效率和采购的准确性和及时性。

4.2 库存管理

存储是物流管理系统中的重要环节，存储情况更是一项重要的信息。管理者需要及时的获得不断更新的存储情况来决定物品的采购，库存的合理制定在物流管理中尤为关键。物品转运和物品的及时交换都离不开合理的库存。我们可以通过计算机技术建立准确的库存管理系统，合理的分配物品的流动，及时的采购补充库存和处理紧急的订单，大大提高物品分配运输效率。

4.3 销售管理

我们可以随时实地的了解各个产品以往的销售情况，这样我们就可以根据物品的销售记录制定合理计划，提高销售效率。同时可以掌握物品进库出库的第一手信息，及时应对销售过程中出现的任何紧急情况，更加合理科学的进行销售，为客户提供更加满意的服务。

4.4 客户关系管理

我们可以在客户关系得到许多宝贵的资料，客户关系就像一个巨大的数据库，我们可以在里边看到哪个商品市场反应好，根据不同的客户活动把客户进行合理分类，经过准确的分析制定更加详细的规划。

4.5 质量管理

质量保证是推动企业进步和发展的关键因素。计算机技术准确有效的监督了物品的质量，降低人力物力的浪费，节约成本。利用计算机技术建立完善的质量管理体系，更加快捷的得到产品的质量情况信息，增加企业的信誉和经济效益。

[参考文献]

[1]陈祥瑞.物流动态管理信息系统设计、开发及建立.计算机仿真，1994.4.

[2]王国华.计算机物流信息管理系统的实施与应用[J].科技情报开发与经济，2004，14.

[3]刘小卉.物流管理信息系统[F].复旦大学出版社，2006.

[4]孙丽芳，欧阳文霞.物流信息技术与信息系统.电子工业出版社，2004.