开展和深化优质护理服务存在的问题及解决对策

戴丽媚

卫生部“优质护理服务示范工程”活动已经开展两年，我院也结合实际开展了一系列相关护理服务改革的探索，在积极贯彻和执行“以病人为中心”的服务理念的过程中，发现在开展和深化优质护理服务中还存在着一些问题，需要我们去思考和解决。通过摸索和分析问题，我院采取了多项措施，也取得了一定成效，提高了患者对护理的满意度，从而进一步推进和深化了“优质护理服务”工作的开展。