责任共生

杜娟

多数跨国公司既是社会责任理念的示范者，也是强化社会责任的积极推动者。从这个意义上看，这比他们带来的资金、技术和管理经验更具深远的影响和启示意义。在促进中国经济社会发展的同时，这些来自全球各地的企业在中国也赢得了更大的成功。

未来如果要选择一个最关键的市场进行投资，全球跨国公司CEO们会选择哪个国家？普华永道最新的调查结果显示，依然是中国。来自商务部的数据显示，目前世界500强公司已有490家在中国投资，在华设立的地区总部、研发中心等功能性机构已达到1600多家。

中国在跨国公司全球战略中占有重要位置，这是毋庸讳言的。跨国公司走进中国，对中国经济的发展起到了积极作用。而不断开放的中国也为跨国公司——企业社会责任的全球推动者和急先锋履行社会责任提供了历史机遇。

对于跨国公司在中国的责任实践，本刊一直予以关注。

“从不同的国家和地区来到中国，我们是中国改革开放的直接受益者，同时也是中国经济发展的贡献者”。2007年，中国外商投资企业协会、商务部投资促进事务局与本刊共同举办的“中国外商投资企业社会责任论坛暨案例展”上，1400多家中国外商投资企业协会会员郑重发起《中国外商投资企业履行社会责任倡议书》（见本刊2007年第7期《责任之秀》）；2007年与2011年本刊两度对在华跨国公司发布社会责任报告情况进行调查和访谈。通过2007年的调研访谈，我们发现：在华跨国公司非常重视企业社会责任，同时也将企业社会责任的全球理念与中国实际相结合。但从总体上，在华跨国公司企业社会责任的履行仍处于初级阶段。（见本刊2007年第9期《贡献中国》）四年后的调查显示，在华跨国公司在社会责任信息披露方面有了明显进步，中国区报告成为越来越多公司的选择，更注重与利益相关方的沟通。（见本刊2011年第11期《与时俱进在华跨国公司的责任答卷》）

为进一步了解跨国公司在中国的履责进程，本刊连续6年开展的金蜜蜂社会责任实践的问卷调查，今年特别增设了跨国公司专题，向近百家跨国公司发出了问卷（相关研究成果将在6月5日本刊举行的第八届企业社会责任国际论坛公布，敬请关注）。至记者截稿时，收回45份问卷，有效问卷37份，按国别/地域分布如下：欧洲公司8家、美国公司13家、日本公司6家、韩国公司4家，中外合资6家。业务领域涉及日化、石化、汽车、家电、电子通信、零售、制造、制药、生物、食品、服装、能源与公共事业等。

通过对问卷的分析及采访，我们发现，与六年前相比，在华跨国公司企业社会责任的履行已进入全面推进阶段，与中国有了更深度的融合，践行社会责任的领域更全面、丰富而深入。

在中国开展社会责任实践能够带来什么？在华跨国公司已经达成共识——“长期利益”（91.89%）、“树立责任品牌，提高竞争力”（91.89%）、“改善公共关系”（89.19%）、“提升员工工作效率和忠诚度”（83.78%）。在华运营中将社会责任及可持续发展理念融入的领域已越来越多：研发设计、供应链管理、产品生产、产品销售、客户服务、市场竞争、员工发展、环境议题、社区发展。

多数跨国公司既是社会责任理念的示范者，也是强化社会责任的积极推动者。从这个意义上看，这比他们带来的资金、技术和管理经验更具深远的影响和启示意义。在促进中国经济社会发展的同时，这些来自全球各地的企业在中国也赢得了更大的成功。洞悉可持续发展理念

“当想象的力量同GE创造性的科技相结合，我们就能更好地管理和利用地球上的稀缺资源”。2005年5月，通用电气（GE）公司董事长兼CEO伊梅尔特宣布启动“绿色创想”计划并喊出“绿色即是赢利”口号时，很多人可能并没有真正领会其中的意义。

因为仍有人认为，一个企业如果采取了可持续发展战略，可能就会降低企业的经济增长。

对此，伊顿公司董事长兼首席执行官柯仁杰并不认可。在2012年本刊与伊顿公司举办的“可持续发展与能源效率媒体论坛”上，他表示，伊顿的发展历程证明，致力于可持续发展的公司，其业务可以实现快速发展。“可持续发展将是我们实现业务发展战略中的核心组成部分。这不光体现在我们如何开展我们的业务，比如正当经营、降低企业的碳足迹、保护和关爱我们的员工和社区等，可持续发展同样也是好的业务模式，具体体现在伊顿大力发展降低温室气体排放和提高能源效率的科技及解决方案、加大新兴市场和产业的投入，成为动力管理领域的领袖企业”。

资源短缺、油价不断攀升和温室气体排放等全球性问题，需要企业有新的发展理念，但同时这也让企业的社会责任具有了更广阔的商业机遇，而只有与商业相结合，社会责任才会有根本的推动力。

“我们并不仅仅把可持续发展当做为一句口号，而是作为商业模式来应用的。因为实践证明，可持续发展能为我们的业务增长和赢利能力带来巨大的契机。”卡特彼勒亚太区一位管理人员曾对本刊记者说。这也是本刊一直提倡的“责任竞争力”理念：企业运用自身的专业优势解决社会、环境和员工等方面的问题，使得企业履行社会责任的同时，经济效益也得以同步提升，即企业的责任竞争力得到增强。

应该说，在华跨国公司一般对企业社会责任有着比较深刻的认识。作为能够有效整合全球资源的组织形式，跨国公司是负责任经济全球化的责无旁贷者。在经济全球化的浪潮中，跨国公司已经充分意识到，只有在全球范围内满足各利益相关方的利益，企业才可能获得持续发展。

正因此，巴斯夫认为目前全球的经济已经没有所谓“跨国公司”的概念，只有是不是可持续发展公司的衡量标准。如果不是可持续发展的公司，根本无法走向国际市场，也根本不可能从一个国家跑到另外一个国家去进行经营活动。

联合利华相信，在不久的将来，可持续发展将是唯一能被大众认可的企业发展模式。联合利华北亚区沟通与可持续总监吴亮在接受本刊记者采访时说，联合利华百年的历史经验表明，社会的可持续发展可以与业务同步增长。

与之相证的事实是，至2011年，GE“绿色创想”产品销售与服务总收入超过了1050亿美元。GE“绿色创想=想象力+环境科技”的公式，被众多企业深入地研究和效仿，西门子、东芝、罗克韦尔自动化等公司纷纷开始采取类似的社会责任策略。

紧跟中国脉动

2012年英特尔在2011-2012年度英特尔中国企业社会责任报告的发布会上，专门设了一场小型的研讨，其重要的主题是讨论“十八大”为企业社会责任的发展提供的机遇与挑战。而在这份报告中，“十二五”规划、“和谐社会建设”有着极高的出现频率。

一家跨国公司为什么会如此关注中国的宏观政策？在回答这个问题前，不妨考察一下英特尔的行动轨迹。1996年，响应当时国家“加快浦东开发”号召，英特尔在外高桥保税区建立了封装和测试工厂，成为浦东当时最大的外商独资项目之一；2003年，追随“国家西部大开发战略”，英特尔在成都高新区建立一座芯片封装测试厂，成为改革开放以来成都单笔最大外资，2007年，配合国家“振兴东北计划”，英特尔在大连投资建设亚洲第一个300毫米晶圆厂。

“任何一家外资企业如果要在中国有发展的话，一定要同国家宏观政策的大方向保持一致，将企业自身利益和国家利益相结合”。英特尔总结的“经验”也在部分优秀跨国公司那里得到了验证——以“扎根中国，与中国共成长”为理念，通过把自己的发展战略与中国宏观经济发展战略相协调，尽力为中国可持续发展做出自己的贡献，最终实现了双赢。

正因此，他们对于中国宏观经济发展战略的敏感丝毫不逊于中国企业，我们也在许多跨国公司的“老外”们口中听到了“十二五”规划、“循环经济”、“生态文明”这些“中国”热词。而在行动上，他们甚至显得更具雄心和行动力。

“‘十二五规划强调转变经济发展模式，将节能环保、产业升级和创新等列为六大战略支柱的重要组成部分，并制定一系列节能减排和发展可再生能源的目标，都是可持续发展理念的集中体现”。柯仁杰认为，伊顿作为一家动力管理公司，在中国经济的这一发展趋势下将有着更大的发展机遇，“如果我们现在不去中国投资，将是巨大的错误”。伊顿1993年进入中国市场，目前在中国有18个制造基地和4个研发中心，2010年在中国市场的销售额突破了10亿美元，2015年其目标是20亿美元。

卡特彼勒认为，中国的可持续发展将着重体现于节能、环保、和谐社会三个领域。这是卡特彼勒在仔细研究中国发展规划、可持续发展方面目标、《循环经济法》等多部中国法规后得出的结论。卡特彼勒认为，在每一个领域，卡特彼勒都有对应于中国需求的技术和义务。比如，卡特彼勒的“清洁制造”可以净化空气和完成污水处理；可以提供新能源和再生能源利用技术以及其再制造技术；而和谐社会则需要消除生产中的安全隐患，提高物流效率和工程安全系数。

翻开《日立集团可持续发展报告2012》，其用了特别的一章来介绍“中国事业战略2015”。这是日立中国针对“十二五”规划所明确的中国发展方向专门制定的，并在报告中披露了实现的详细路径：“进一步推动中国事业的本地化”和“强化集团协作效应”。

全球化视野和本土化操作，已是跨国公司的基本经营方略。跨国公司在投资海外的生产和经营活动中，要获得收益，必须实施当地化策略，以适应东道国的经济、文化和政治环境。“适应中国区域发展的需要”，也成为91.89%的被调查企业在中国履行社会责任的主要动力。尽管中国未来发展有着清晰的方向，但如何结合自身的优势去把握这个方向，需要跨国公司有足够的智慧和远见。这种远见体现在真正“扎根中国”，而不仅仅把中国作为一个规模巨大的销售市场去经营。贡献产业发展

当代表着先进技术、经验的跨国公司来到市场空间巨大、正蓬勃向上的中国，具有更长远眼光的跨国公司并没有仅限于产品的销售，而是选择了全力扶持产业的成长与发展。中国的现代产业有了真正缩小与国际差距的机会。

英特尔认为，只有将自身纳入中国经济和科技发展的大环境，只有广结合作伙伴、造福亿万用户、进而构建出和谐的产业生态圈，跨国公司才有可能枝繁叶茂，与中国共赢。

从电脑的应用到互联网的发展，再到无线技术的开发运用，在中国IT业技术革新的每一阶段，英特尔都以其不断创新的技术引领作为平台，推动产业链完成技术升级。

20多年来，每个中国人每年喝的牛奶量，从4公升提高到近40公升。这其中，来自瑞典的利乐功不可没。进入中国市场30多年来，利乐从没有把自己局限为一个单纯的包装材料与机器供应商，而是本着“与中国乳业共成长”的理念，活跃于中国乳业整个生态链。比如普及牛奶对于健康的重要性；面向中小学推动学生奶计划，以极低的价格给中国乳企装配上无菌包装的灌装线……

推动产业链的发展，与产业界“合作、共赢”，也为这些企业的自身发展创造了条件。

英特尔已成长为半导体行业龙头和高科技行业的领航者；中国牛奶市场的每一份增长，也就意味着利乐的客户有更多的销量与利润，而利乐则在客户的成长中得以成长。

8年前，卡特彼勒正式把积累40多年的再制造经验带到中国。从排斥到接受、从疑惑到信任，中国对再制造的认识有了长足的进步，政策导向、法律法规都在逐渐清晰。再制造也成为卡特彼勒旗下发展最迅猛的业务之一。

责任产业先锋

目前，全球的可持续发展面临巨大挑战，但企业也有更多机会去寻找解决方案。在发现责任的机遇，并使其成为成功的商业模式方面，跨国公司的创新性值得我们学习。

如今，中国大约有5亿人生活在城市，到2030年，这一数字有望增加一倍。而消耗全球近2/3的能源和60%的水资源，排放的温室气体占全球70%的城市正成为战略减排的重心。如何才能在城市更环保、生活品质得到提高的同时还能降低相关成本？

“我们在长沙生产起动/停止系统。当汽车遇到红灯或交通堵塞时，该系统将停止发动机的运行，能够有效降低8%油耗，显著减少二氧化碳排放，特别适合停停走走的城市交通情况下使用。”博世（中国）投资有限公司总裁陈玉东对本刊记者表示，博世希望用这些新的技术去实实在在解决城市发展问题，而且已经做好了准备：2011年，博世全球515亿欧元销售额中的40%都与环保和资源保护相关。博世中国节能减排的目标已贯穿汽车技术、工业技术、消费品和建筑技术产业四大业务领域；其产品近一半都和环保相关。

当可持续发展成为一种解决方案，最终带来的是传统行业的重塑和新行业的创造。

作为世界酶制剂和微生物领域的先导，诺维信产品的生产和研发就是为了实现人类和社会的可持续发展，或者说解决可持续发展过程中遇到的一些问题。这样的研发方向保证了诺维信的产品有着非常好的发展前景。

上世纪末，这家来自丹麦的企业把燃料乙醇带入了中国，拉开了中国生物燃料生产的序幕，更帮助利益相关方渡过难关，同时也解决了当时农民“卖粮难”的社会问题。如今，诺维信已开始第二代纤维乙醇的研究和推广，用秸秆、甘草、树叶等“废料”通过酶的催化作用来制作生产乙醇，既能缓解能源短缺危机，又能实现农业废弃物的有效利用。

在人类所面临的挑战中，除了环境资源，其自身社会的发展也存在着需要面对的问题。老龄化即是其一。日本是最先迈入老龄化社会的国家之一，而来自日本的跨国公司们也在努力将此潜在的业务真正形成一种产业。日立在中国这个潜在的市场不断挖掘新的事业，比如通过IT将医疗系统连接起来，建立起具有深度和广度的医疗体系，即便医生不在身边，也可以进行远程的医疗诊断甚至是治疗。传导社会责任标准

“在沃尔玛，我们非常明确企业自身和其他零售商、供应商面临的机会与责任：携手与中国促进转型升级，同时为我们的顾客、我们的事业和全世界带来新的发展与变化”。2012年沃尔玛全球总裁兼首席执行官麦道克（Mike Duke）亲临中国，宣布将其可持续发展战略进一步全面融入业务发展的新举措，以深入推动全球供应链的可持续发展。在中国发布一个全球性的战略举措，无疑是沃尔玛对这个市场的期许。作为全球市值最大的上市公司和最大的卖场，沃尔玛有其明确的目标：到2017年底前，70%在美国沃尔玛商场和山姆会员商店销售的商品，将只从参与可持续发展指数项目的全球供应商处采购——这其中也包括了来自中国的供应商。

这意味着，如果要进入沃尔玛的供应链——进而进入全球的供应链，可持续发展已经成为中国企业必须面对的规则。众多跨国公司在跨越空间界限配置全球资源时，却不约而同将责任作为了一把标尺。

无论是各大跨国公司制定的生产守则，还是如EICC（电子产业行为准则）、ICTI（国际玩具协会）商业行为守则等行业组织形成的准则以及SA8000等社会责任的标准，跨国公司希望借此鼓励供应链采取合法、安全和健康的营运方式。

跨国公司深知，承担对产业供应链的责任，建设更可持续的供应链，保障利益相关方利益的同时，更将有助企业竞争力的提升与整个社会的可持续发展。因此，72.97%的被调查企业选择“通过审核、培训、辅导等活动提高供应商的社会责任水平”，62.16%表示愿意“为行业内供应链社会责任水平提高贡献经验”。

为了提高中国供应商的社会责任水平，沃尔玛基金会将资助200万美元，在中国启动可持续发展联盟，通过联合学术机构、供应商、零售商、政府和非政府组织开展研究，并提供可持续发展指数应用的报告系统。在这方面做得好的供应商，沃尔玛还将给予奖励。

为了帮助中国众多中小企业履行社会责任，巴斯夫率先倡导并发起的企业社会责任项目“1+3”，即1家公司带动其供应链上的3家合作伙伴共享企业社会责任领域的最佳实践模式，具有很强的操作性和衍生性，也更具现实意义——通过生产经营形成的关联将责任传播并影响到更广的范围。

一个理想的融合了社会责任的供应链，是一个主动、互动和联动的网络。而如何构建一个更积极、供应链协作和联动的机制，在很大程度上取决于采购商的态度和行动，尤其是处于供应链核心的企业。一些跨国公司已开始主动突破验厂的桎梏，更大程度地发挥供应链的责任价值，比如，帮助弱势群体得到工作机会和稳定收入，并与他们共同成长。

“我最大的希望是种植的柑橘可以放到沃尔玛超市里卖。”云南省大理白族自治州宾川县金甸村村民郭登梅告诉本刊记者的愿望，也是沃尔玛继续资助“母亲创业循环”项目希望推动的——发挥自身采购和供应链的优势，帮助那些供应链中长期处于末端的贫困妇女，提高家庭经济收入，从而增强女性的自信心和荣誉感，为社会创造价值。

残障人士、微型企业、少数民族、社会融入及公平贸易也成为欧莱雅社会责任采购的主要领域。2010年，欧莱雅（中国）启动与苏州若邻工厂的合作，为欧莱雅苏州工厂提供包装、贴标、组装等手工加工服务。若邻工厂近80%的员工都是残障人士。

本刊认为，供应链的责任可从标准、长度及价格三个维度进行考量（见本刊2011年第8期封面文章《供应链的责任标尺》）。相对责任供应链的标准和长度，价格无疑是敏感的。社会责任需要成本的付出，采购商对于供应商的这些投入给以什么样的“现实回报”？本刊的调查显示，选择“适当分摊供应商因社会责任感审核认证所增加的成本”的比例并不算太高（37.84%）。在这一点上，在华跨国公司尤其是处于领导地位的企业仍有需要提升的空间。

强化合规管理

国际上反商业贿赂的法律规制和自律规制均相对比较完善，而跨国公司大多受到这些规制的约束并不断进行调整以适应新的形势。但维持可持续的合规管理是一个长期复杂的过程，合规管理本身也面临合规风险。近年来，在不时见到有关“洋贿赂”的报道中，不乏朗讯、德普、ITT、西门子等国际知名企业。

戴姆勒大中华投资有限公司合规事务部副总裁胡国辉对本刊记者坦诚相告，戴姆勒不回避谈论过往失误：因违反《反海外腐败法》，2010年被美国证券交易委员会和司法部处罚1.85亿美元。胡认为当时“犹如得了一场大病，需要接受住院式治疗”。

“我们要转变到门诊治疗的方式，逐步过渡到健康护理的方式”，通过建立地区性合规机构及与合规相关的业务流程控制、定期合规培训、任命直接向戴姆勒集团合规部汇报的合规专员、设立方便公司内部及外部检举违反合规行为的热线电话、启动旨在倡导自下而上沟通的诚信对话（Integrity Dialogue）等举措，与彼时相比，戴姆勒已经建立起了一套更完整的合规体系。胡国辉形象地将今后员工养成合规意识有如自主呼吸新鲜空气，“无意识地，自然而然地知道如何去处理，更多的是一种自主呼吸”。

与戴姆勒类似，为更好帮助公司发现商业环境中的风险与挑战，许多跨国公司都设立了匿名道德专线服务或违规举报热线服务，员工可以在保护自己隐私的情况下，向独立的第三方管理机构咨询或举报违规事件。不少公司还设立了与CEO同级别的首席合规官职务（CCO），并建立了合规专员队伍。

“我的人经常被挖走，有的人去了民营企业，人员流动也是传播合规理念。”胡国辉所在的部门是戴姆勒考虑到中国地缘、文化的特殊性于2012年设立的，并由胡国辉这个更加了解本土文化和企业运营的华人管理者负责。

“不管规则怎么设置，需要价值来引导；引导大家在类似的情况下，不是用规则，而是用价值观来判断。”胡国辉说。

形成一种共享的价值观，也是伊顿希望员工做到的。“道德观是伊顿的灵魂，它总结了我们的优良传统，规划了我们的未来，它使我们有别于那些不问是非的企业。为什么伊顿的员工如此勤奋、如此成功？我想，其中的一个原因是他们坚信集团的价值观——这是使我们极具竞争力的基础”。打开《伊顿全球道德准则》，首先看到的是柯仁杰的一段话。

记者翻阅这份伊顿集团的全体董事、高级管理人员、总公司员工，分支机构及附属机构（冠以伊顿名称的）在履行个人职责时，都被要求严格遵守的准则，不但列举了违规的风险，还通过正确与错误的范例帮助每个人做出正确的决定。正因为在商业道德方面的坚守，伊顿已连续7年入选“全球最具商业道德企业”。

责任管理：从行业出发

在上世纪90年代，诺和诺德进入中国的第一个货柜并不是什么先进的技术和设备，而是来自丹麦工厂的发酵残渣和废水。曾担任诺维信（中国）投资有限公司副总裁的柳永茂在《跨国共生》一书中记下了这样一个“令很多人感到大惑不解，甚至产生了误会”的细节。这其实是为了试验残渣废水在中国产生的影响并寻找解决的方法。因为在诺和诺德看来，“在企业投产前使生产残渣和废水得到有效处理”是第一件必须立即办理的紧要事情。而显然，“没有牢固的环境意识和责任感是不可能有上述行为的。”

上海杜邦农化有限公司在1992年投产时，我国对危险废物的处理还没有强制要求，但农化在建厂之初仍然完全按照欧美发达国家的环境要求，引进新建了二段式固体废物焚烧炉自行进行处理，直至1997年我国提出对危险废物由有资质的承包商收集集中处置。

这些在当时看来“超前”的举动背后，实际体现的是，当责任融入管理后在跨国经营中的一种自觉。在将社会责任融入管理的过程中，跨国公司更注重与业务结合，贴合行业特点。这在化工行业表现得尤为突出。

“责任关怀是我们很好的企业战略”，这句话使用频率最高的是跨国化工公司的老总们。“责任关怀”是这个被视为高危、高污染行业针对自身的发展情况，提出的一整套自律性的、持续改进环保、健康及安全（EHS）绩效的管理体系。

巴斯夫把全球“责任关怀”系统融入自身的管理系统，非常专注地把“责任关怀”融到每个工作层次——从研发产品、产品的监管到产品生产，如何应用最好、最安全的工艺；万一发生事故，如何做预案；物流公司如何做好运输的安全等以及巴斯夫与社区的对话，让公众了解化学公司的产品和管理。

社会责任融入管理最终希望实现的是社会责任融入运营的每个环节及至员工的日常行为中。如此反推，从企业经营的环节和员工的行为中，可以考察出社会责任管理的有效性。

本刊记者曾经听过杜邦中国可持续发展官的一次演讲，他的开场白并不是公司悠久的历史，而是与现场的来宾分享起了与演讲主题完全不沾边的安全驾驶知识。他说，杜邦每次会议开始前，雷打不动的起始程序是向参会人员介绍会议现场所有的逃生通道及安全路线。在杜邦中国北京办公室，本刊记者看到最醒目的是“全球安全生产XX小时，中国安全生产XX小时”的显示牌。

正是这些200多年来形成的对环境安全无比重视的习惯，并将这一习惯贯彻到企业的每个细节及至供应链的上下游，让这家创建初期曾经历过几起火药爆炸事故的企业，如今成为了全球公认的“最安全的公司”之一。

事实证明，从产业对可持续发展造成的影响入手并将解决方案融入管理，不但为企业带来了巨大的经济利益，也为企业带来不可估量的无形利益——树立一个行业在社会、社区和公众心目中的形象，推动整个行业的可持续发展。

责任更需透明

对于意在本土化的跨国公司来说，与利益相关方的沟通更具意义：借此与中国的利益相关方加深了解，更好地理解他们对企业在可持续发展上的期待，从而在此方面有更好作为，巩固在中国的发展。

跨国公司通常给人以“外向”的印象，从早期的慈善捐赠到如今的体现公司责任实践的多样活动，应该说，跨国公司普遍很重视责任沟通，而且在形式上多有创新。比如制作《CSR专刊》、召开“可持续发展对话会”、“利益相关方论坛”。

本刊记者参与过许多跨国公司开展的沟通活动，考察下来会发现，拥有丰富品牌经验的跨国公司，更善于或者更乐于开展树立品牌的沟通活动，而对于企业在运营过程中的透明度的沟通存在不足，对于中国利益相关方真正关注的期望还缺少深入的了解。比如近来广受质疑的“双重标准”问题，表明中国公众越来越关注跨国公司如何在运营过程履行社会责任，如何回应利益相关方的这些期望，提高运营透明度是跨国公司需要正视的问题。

在社会责任的本土化方面，据本刊调查，仍有13.51%的跨国企业“暂未制定中国区社会责任战略/规划”，这表明，一些在华跨国公司并没有完全把在中国的发展纳入到全球可持续发展战略之中。

这也在一定程度上影响了跨国公司在企业社会责任报告方面的表现。企业社会责任报告是一家企业社会责任理念和活动的完整体现，也是企业与利益相关方沟通的重要工具，根据本刊的统计，2012年在中国发布的1708份企业社会责任报告中，外资企业占比不到8%。

不过，这种情况也在慢慢改变。外资及港澳台企业发布报告的比重连续两年增长，尤其是基于在中国本地开展的企业社会责任活动编制的中国区报告呈现增长趋势。本刊统计显示，2012年，外资企业发布社会责任报告135份，其中针对国内利益相关方发布的国别报告占比近八成，成为外资企业发布社会责任报告的主流。（见下文《新全球化时代外企CSR报告阶段性特征及趋势展望》）。在体现中国市场对外资企业发展的重要性的同时，也反映出他们对在中国发展有了越来越强的战略意识。

“一方面，对于企业社会责任，在中国已经逐渐形成了这样的一种氛围，同时，我们意识到这是一种很好的沟通方式，希望通过自己的力量推动这样一个潮流”。发布中国区报告已列入今年博世中国的工作计划之中，接受本刊记者采访的博世中国的洪虹就是撰写人之一。

在本刊的调查中，“供应商认识不足，供应链管理困难”（37.84%）、“缺乏明确的标准和规则”（32.43%）、“市场环境不好，容易带来风险”（27.03%），成为不少外企眼中在中国开展社会责任工作最大的三个困难。

不可否认，对于单个的企业来说，挑战的确很大。而因着共同愿景，与不同企业、不同组织乃至不同国家之间的跨界合作，或许是化解这些困难的最佳方式。

在本刊发起的“金蜜蜂2020社会责任倡议”平台上，我们可以看到这样的努力。

比如英特尔发起的“社会责任生态圈”项目，通过利用公司的专业优势致力于公益慈善行动，通过公益创新、教育创新、环境创新三个方面推动整体的社会创新，进而促使政府、企业、社会组织的良性互动，实现责任社会化，即扩大化社会责任的范围和含义，吸引更多机构和主体的参与，最终促进社会责任生态圈的形成。

比如巴斯夫“以化工行业为起点和辐射，在未来10年时间里，力争对10个以上相关行业可持续供应链管理产生积极推动和影响”的承诺。

30多年，跨国公司与中国分享开放的成果，但当中国公众对企业的期许越来越深层次，如何为中国带来更具价值的责任理念与实践，每一个希望扎根中国的跨国公司都需要认真回答并付诸行动。