不怕和陌生人说话
小琳平时还算健谈,唯独不太敢和陌生人搭讪,偏偏上个月被公司调到市场部,每天必须与各式各样的人打交道,她顿时手足无措,不知如何是好,每天紧张的吃不下、睡不好,工作也因此一塌糊涂。
她的上司发现了她的不对劲,找她谈话,小琳当场哭了出来:“主任,我做不了这个,最怕和陌生人讲话了,怎么办?”主任问她:“你到底怕什么呢?”小琳说:“怕人家不理我,甚至因此讨厌我。”
有很多人都非常头疼“主动跟陌生人讲话”这件事,问其原因,不外乎怕被对方拒绝、没面子,也担心人家认为自己穷极无聊、惹人讨厌,为避免自讨没趣,因此干脆不做。
你也是这样“怕生”的人吗?
其实,“没面子、被视为无聊的人”全是我们自己的预定假设,真正令人生畏的不是行为本身,而是这些预定的想法。若仔细研究,你会发现这些假设不见得合理。不信的话,让我们一起来想一想。
当角色互换,有诚恳的陌生人主动和你搭讪,而你不搭理他的话,会是什么原因呢?可能是你那天考试考得太烂了,心情不好,谁也不想理;也可能是你喉咙疼,不想说话,所以对什么人、什么事都提不起兴趣来……诸如此类的原因很多,但多半是以自己的感觉为主,不一定是讨厌对方才不搭理他。
由此可见,我们想法中的许多“预定假设”是有破绽的。我们平时有很多害怕、焦虑或紧张等负面情绪,都是由这些思想中不合理的逻辑所产生的,因此,认知学派的心理学家主张,要消除这些负面情绪,最好的方法就是先纠正想法中的不合理逻辑。
比如面对陌生人,小琳应该想:“我应该勇于和陌生人建立交情。如果他回应我,我们能成为朋友的话,那就太棒了!如果不能成为朋友,只能说天不时、地不利,我们双方当时不幸机缘不佳而已,而不是谁比较好、谁比较不好的关系。我这么努力地去建立人际关系,说明我是一个友善而心胸开阔的好人。”如此调整想法后你会发现,许多原先以为很严重的问题,其实没什么大不了的,从此就不会再庸人自扰了。
同样的,有人很怕和心仪的异性说话,老担心人家以为他另有企图,会难堪地受到拒绝。其实换个角度想:“大家都是成人,说话代表我有诚意想了解对方,有什么大不了的?”如果能先把对方看成“人”,再分为“男人”或“女人”,那么问题就很好解决了。
再比方说,上台演讲时,讲到一半稿子忘了,这时很容易陷入自责,“人家一定笑死了,会看不起我。唉,我的一世英名全完了。”因此,郁闷很久。如果你能换个角度想:“没什么!我只是忘了一小段,其他部分还是很精彩的。”也许这才是真正反映事实的想法。如此这般,只要不时地改正想法中不合理的逻辑、摆脱心中的“魔鬼”,你的日子就会轻松自在很多。
和陌生人聊天的技巧
迈出第一步 伸出手去、微笑、准备好问候别人。当你迈出第一步的时候,你就创造了一些能量,并且让自己处于一个比较自信的位置。
留下印象,但是不要过头 人们在紧张的时候的用词会倾向于极端,说得太多或者太少。如果你希望给别人留下印象,所以要在问题和意见的表达中注意保持适度。
让沉默为你做好铺垫 让沉默持续一小会,这样当你优雅地退出的时候,每个人都会理解你退出得正是时候。
准备好三个好问题 观察变化:问问他们在某个特定领域发现了哪些变化。最佳比较:通过使用“最佳”“最糟糕”等词汇,你会开始一场有比较的谈话,其中包含了一些紧张和激情。对未来的预测:问问他们对某个特定主题在未来一年会发生什么情况。
迅速找到共同点,或者退出 共同点是我们和那些初次见面的人的生活交集。这是我们和自己不认识的人接触的方式。如果你们彼此没有交集,你可以礼貌地退出谈话,这是一种仁慈的行为。