罗湘江
眼下的“诚信门”在消费者心中造成严重影响,美容院如何解除信任危机,反恶性循环为促销商机?巧妙的营销活动可成主力。
开门见山的说,主题活动要谨慎设置内容和邀请对象,尽量避开价格比拼和客源争抢的惯性竞争思维,以新鲜感和诚意,松动消费者的防卫意识,刺激消费欲望,从而提升美容院销售业绩,增加吸纳新客源的可能性。以下三场主题活动对建筑美容院的品牌形象和知名度、美誉度大有助益,还可有效巩固顾客忠诚度。
活动时间:全年度择选3个季节举办
主题1:“2013,名誉院长”评选
参与对象:23~45岁,有品味、收入高的顾客
活动期间,凡给美容院提供一条不合理的消费事件者,即可获赠“美丽心礼”一份(价值¥X元);凡给予美容院改善不合理消费建议者,一经采纳则可成为该美容院“名誉院长”,享有该美容院全年度的新项目免费体验的特权。
美丽心意卡可设置4重特惠:
1、任选基础护理项目X次;
2、任选身体护理项目X次;
3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(区别包装);
4、当天落单可获X折优惠。
此活动只为破冰诚信,不以出业绩为目的。活动现场,美容师讲述如何树立正确的美容消费观,也可与多家商家联盟推出“一卡通”消费送积分的合作模式,顾客以积分兑实物奖品。
主题2:“男人当歌,女人如歌”形象代言人招募
参与对象:上述活动的参与者及会员的丈夫或男友
凡已婚女士都可以参与此次形象招募活动。活动期间,凡来美容院帮妻子或女友报名的男士可在美容院展示区购买“如歌心礼”特惠套餐(价值¥999元),赠送女士,表达自己的关爱。
如歌心礼卡可设置9重特惠:
1、任选基础护理项目X次;
2、任选身体护理项目X次;
3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装);
4、获赠鲜花一束(11朵,颜色自选)和精美巧克力一盒,由专人送到指定人处;
5、获赠名牌男士皮带一条(或名牌衬衫、钱包);
6、获赠男士专用洁面乳一支;
7、赠男士肾部保养保健品一瓶;
8、获赠“男人当歌,女人如歌” 形象代言人招募活动投票劵一张,便有机会获得精美奖品;
9、当天为妻子或女朋友购买产品可享受折上折优惠。
此活动靠会议销售,以参赛者亲友团投票的方式进行,由联盟商家老板作评审,所有参赛选手及到场人员都可获得精美礼品一份。
主题3:“2013爱你一生,礼表爱意”刷刷乐
参与对象:适合上述两活动的所有参与者
活动期间,凡进店均可获赠精美礼品一份。现场刷银联卡68元,即可获赠由银联派发的精美礼品一份。此活动为了培养顾客带现金及卡进店的习惯。
宣传与要点
活动宣传重点阶段应在活动正式举办的前五天。宣传手段以派单(例如主题为“致男士的一封信”)、悬挂横幅(突出活动主题)、海报张贴或X展架展示(活动内容说明)、夹报、美容院女性会员宣传(要求带给其丈夫或男朋友)和联盟单位代发等。
宣传单上的文字要有足够的煽动性和感染力,提出合理、浪漫或体贴的理由,打动目标对象――男士。宣传话术要着重强调赠送的特惠套餐是男士对妻子或女友的特别关爱,是爱的实际表现。此外,制定详细的活动销售目标、美容师(美容顾问)相应的任务指标,以备活动结束后按照达成率的情况进行奖赏。