有关高等职业院校图书馆信息检索服务的研究

赵强

摘要：图书馆的信息检索服务是为读者提供的获取信息资源的服务，除了帮助用户的疑难问题，还可以大量节约用户的时间，相当于为用户提供导航性质的服务，图书馆的信息检索服务随着社会的不断发展也要不断的进行完善才能进一步满足用户的需求，是图书馆服务中不可或缺的一项重要内容。

关键词：图书馆 信息检索 资源共享

1 信息检索在高等职业院校图书馆中存在的问题

1.1 检索工具覆盖面窄，专业化程度不强。目前图书馆所具有的检索工具不能满足专业化程度要求较高读者的要求。

1.2 真正利用电子阅览室查找信息的人并不多造成了资源的浪费。由于目前对于电子阅览室的管理不够规范，没有将计算机设置成只提供相关信息资源服务。如果长期下去电子阅览室就形同网吧而逐渐失去其应有的功能以及社会效益。

1.3 目前图书馆员的文化层次相对较低，对于一般性的借借还还的工作还可以应付，但是当读者面对一些专业性或者学术性较强的需要时，目前图书馆员的水平还不能满足读者的需要。

1.4 虽然图书馆的信息检索服务基本能够满足读者需求，由于读者在检索方面并没有专业的知识，并不能真正满足读者的需求，只停留在较浅的层次上，有的用户甚至对要检索的资源完全不知从何处入手，用户基本上只能单方面地从工作人员处获得检索信息，读者对工作人员提供的信息检索服务有很大的依赖性，自身并没有鉴别能力。距离高质量满足读者需求仍有很大差距，常常是受限于图书馆提供的信息资源，以及工作人员的自身业务知识。

2 信息检索对高等职业院校图书馆的影响

2.1 信息检索对读者及信息服务方式的影响

2.1.1 信息检索对图书馆信息服务方式的影响。通过卡片、书目、文摘、索引等检索工具检索所需信息，传统的图书馆要求读者进行排序、阅览和检索，在网络环境下，改变了传统的信息检索方式。而目前信息检索使信息检索更直接，效率大大提高，更符合读者要求，可以提供给读者排序的、随机的网上阅览和检索。同时，信息检索方式，图书馆员可以超越时间、空间、地域的界限，改变了以前文献检索时馆员与读者面对面、单一的服务方式，开展单对多、单对单等信息服务形式。

2.1.2 信息检索对读者的影响。在网络环境下，信息检索的方便、简单、快捷使读者更倾向于自我服务，要求读者有一定的信息检索的知识和获取方法，开展信息导航尤其重要，同时要收集、使用技术培训，图书馆也要对读者进行网络基本知识和网上信息的鉴别。

2.2 网络信息检索对图书馆信息服务内容的影响。利用网络和现代化技术，探索基于网络环境下的图书馆信息服务，有针对性地对各种载体的信息源进行分类、整理、分析、加工，图书馆信息服务必须与时俱进，探索基于网络环境下的图书馆信息服务，目前，信息检索功能的变化及读者对信息服务更高的要求，为给读者提供高质量的深层次信息服务，需开发并提供具有高附加值的信息产品。

2.3 信息检索对图书馆员的影响。要求图书馆员面对读者的信息检索要求，从读者需求出发，对信息进行分析、研究、整合，优秀的图书馆员应具备敏锐的信息鉴别力、较高的综合能力，分析、研究、获取信息，提供高质量的信息服务，从读者需求出发对信息进行分析、研究、整合，这些都是图书馆员在信息检索中不可缺少的能力。

由于计算机技术、网络技术、软件技术，包括信息检索系统的软件设计，语言均为外语，而且大多由西方发达国家掌握，另外网络信息资源目前也还是外文信息资源占绝大多数，为准确地表达和传递网络信息资源，以更好地为读者服务，图书馆员必须能熟练地运用各种信息检索系统查阅国外文献，同时具备较好的外语知识。

网络环境下信息资源类型多元化并呈纷繁复杂的状态，图书馆员必须掌握较好的网络知识、计算机知识，更重要的是要有信息检索的能力，图书馆员要具有传统印刷型文献检索的能力，能将图书馆工作做到更好。

3 信息检索在高等职业院校的应用

3.1 OPAC和CN-MARC。MARC是美国国会图书馆于20世纪70年代开发的目录格式，即机读编目格式标准，全文是Machine-Readable Cataloging，用以实现图书馆之间以及图书馆和出版商之间的目录信息交换，是图书管理通信格式的标准之一。图书馆的读者群主要是教师和学生，而现阶段，通过直接翻查的方式借阅纸质书刊的读者正在逐年减少，越来越多的读者使用“联机公共检索目录（Online Public Access Catalogue，简称OPAC）”，根据书名、作者、ISBN号、出版社、年份等条件进行书刊检索，辅以通过各种专业数据库获取电子资料。

3.2 文献信息全文检索。全文检索是计算机程序通过扫描文章中的每一个词，将文件中所有文本与检索项匹配的文字资料检索方法，分别对其建立索引，指明该词在文章中出现的次数和位置。全文检索服务分担了学院的教务工作和科研管理工作，类似于通过字典的检索字表查字的过程，当用户查询时根据建立的索引查找，是对单一检索的有效补充。同时也是服务社会的方式之一。

图书馆每年承担着大量的查询、查新任务，这就要求图书馆需具有文献信息全文检索能力。还包括论文、论著反抄袭检查，服务面涉及项目可研分析，成果查新等。

3.3 图书馆之间的信息共享。图书馆在信息检索中有着固有的优势，包含三方面：第一方面是CALIS的建设和发展。CALIS的宗旨是：为实现信息资源共建、共知、共享，建设以高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，把丰富的文献资源和人力资源整合起来，运用国家的投资、现代图书馆理念、先进的技术手段，在教育部的领导下，为中国的高等教育服務，以发挥最大的社会效益和经济效益。第二方面是图书管理系统。从采购、编目、典藏、流通直至读者检索等的一系列工作，用以规范化管理图书，普遍采用了图书管理系统软件，图书馆信息化程度相对较高，图书管理系统的选择较为统一，主要包括“金蝶图书管理系统”“汇文文献信息服务系统”“科图图书馆自动化集成系统”等，在信息检索时有利于资源共享、馆际交流、优势互补，这就使得图书馆底层数据结构相对一致。第三方面是自身特点。图书流转效率较高，学科交互性强。读者群比较集中，图书借阅流程相对简单，服务对象相对统一，职能相似，业务结构基本相同。为便于最大可能地服务于读者，促进知识文化交流，在上级教育主管部门统一协调下，兄弟院校间横向交流，和各级文化、图书出版单位纵向联系。

目前CALIS成员馆已超过500家，当读者所在CALIS成员馆的馆藏文献中不包括所需书目时，可通过“CALIS联合目录公共检索系统”检索出所需文献在其他CALIS成员馆的馆藏信息，即可通过馆际互借来借阅文献资料。CALIS依托学院，服务学院，它的建设和发展最大限度地实现了信息共享，降低了图书采购成本，拉近了各图书馆之间的距离，降低了读者获取信息的难度。

总之，知识经济不断兴起，信息和知识产业逐渐占据社会的主导地位，当今社会正由工业化向信息化转变。民众的信息获取需求与日俱增，这其中也不可避免地夹杂了大量有偏差、失实甚至错误的信息，对检索要求日益提高同时，社会信息资源已极快丰富起来，这就对信息检索提出了越来越高的要求。精确检索结果是制约信息化发展的关键因索，要提高检索效率，减少检索时间，扩大检索范围，图书馆作为获取知识的重要来源，为使馆藏资源有效地转换成社会发展的动力，必须发展和提高信息检索服务，信息检索是图书馆为读者服务的主要工具。作为高等职业院校图书馆，其任务艰巨而富有挑战，需在技术上保持国内领先，紧随国际前沿，在服务上立足校园师生，着眼社会公众，不断开拓进取，紧扣时代发展的脉络，完成自身保存文化、传承文明的使命，顺应社会发展的需要，才能服务好读者，促进社会进步。

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