浅析商务英语课堂中的个性化教学

程芳

以“个性化”教学模式为理论依据，以“教师个性化地教，引导学生个性化地学”为理论前提，分别从课堂教学准备阶段、课堂教学实施阶段及课堂教学评价阶段三个方面研究了商务英语课堂教学的个性化模式。

商务英语个性化模式课堂教学一、引言

中国的大学英语教学因其耗费时间而且无效率而受到质疑。传统的大学英语教学的主要特点是“以教师为中心”“以教材为中心”，单调的学习语法、翻译课文，以课后练习结束学习，很少考虑注重学生交际能力的培养。自中国加入WTO以来，国际贸易已成为中国经济构架中最重要的经济要素之一。商务英语作为英语的新的发展方向已经悄然兴起。由于对专业学术英语人才需求量的减少，应用型商务英语人才倍受市场欢迎，但是受到传统培养人才的风格的影响，在大学中，应用型商务英语人才的培养并不是很成功，大部分的毕业生并不适合市场的需求，而且市场对其表现也不甚满意。也就是说，我们的教学观念要转变。《学会生存》一书提出：“未来的学校必须把教育的对象变成自己教育自己的主体。受教育的人必须成为教育他自己的人；别人的教育必须成为这个人自己的教育。”当今的多元化社会对人才的需求也提出了新的标准。社会需要的不是机械的、呆板的、千人一面的工具，而是高素质，充满活力，富有个性的人。

二、课堂教学准备阶段的个性化

教学准备是课堂教学开始之前，教师对整个教学过程的构思。一谈到教学准备，大部分教师会不禁想到写教案、教学目的、教学主要内容、教学步骤等。显然，从准备阶段开始，教师已经占据主体地位，他们充当的是单纯的知识传播者的角色。不难看到在大学的课堂中，教师在忙于解析语言点，学生在不停地做记录。学生作为参与者的角色完全被忽视，他们仅仅被看做是被动的知识的接受者，教师与学生之间很少有沟通与交流，最终导致学生的学习越发被动而且更加依赖于教师的教。教学准备是整个教学过程的构思，既然是构思，就不能是简单地写出教学步骤。

1.学生

在构思过程中，除了要考虑知识的传授，更重要的是思考如何将知识传授给学生。所以，首先要考虑学生。因为学生才是主体，如何在一开始就能激发学生的学习兴趣才是关键。要问自己，我了解学生什么，我要教什么，我如何教，我如何激发学生兴趣让他们一起参与到课堂做有意义的活动等。此外，还要根据学生的水平，好恶，性格特点等来构思每个环节如何与学生有效的沟通。

2.教师

要构思好教师的角色。根据Dudley-Evans和St.John，商务英语教师有5个角色，分别是教师、过程设计和资料提供者、合作者、研究者以及评价者，也就是说，首先要具备一名英语教师应具备的知识素养。另外，还应该具备一些吸引人的能力，比如，友善、容易相处的个性，还应拥有商务领域广泛的专业知识，最后还要关注学生的需要，只有这样的教师才能在师生关系中起积极的影响，营造出彼此信任的课堂氛围，最终达到以学生作为语言实践的出发点的目的。

3.教材

教材是商务英语教学过程中主要的媒介，好的教材可以促进学生的学习，让他们更接近学习的目标。据报道，中国有64%的学生不满意他们使用的教材，理由主要是练习形式缺乏互动，课本的内容不适用于工作需要，并且内容陈旧跟不上时代进步，只注重阅读，不能满足听说的锻炼等，所以在准备阶段选取一本成功的教材也是至关重要的。另外，从教育心理学角度来说，除了学习教材本身可以引起直接兴趣，学习活动的结果也会引起间接的兴趣。可见，除了学习活动本身之外，学习的社会意义对学生的未来也起到重要的作用。所以，我们选取教材重点要关注是否能让学生掌握专业技能，要让教材成为学生学习商务领域专业知识的媒介，而不是仅仅是学习语言的范本。总之，要根据学生的培养目标选取个性化的教材。

三、课堂教学实施阶段的个性化

教学实施阶段是课堂教学的关键环节，单一的课型，会使学生产生厌倦感，达不到预期的教学效果。所以，要力图保证课型多样化、个性化，让学生经常有新鲜感，激发学习的欲望和兴趣。

1.教学形式的个性化

教学是人与人之间的互相影响，人与人之间相互影响的基礎是人际关系。亲其人，信其言；恶其人，烦其语。建立良好的人际关系的有效手段则是沟通。教师应采取各种手段主动地与学生沟通，有意识地与学生建立良好的人际关系，从而有效地激发学生学习动机，培养学习兴趣。“任务挑战法”青少年都有不服输迎接挑战的欲望。在教学中，将教学内容以具有挑战性任务提出，也能激发学习动机。比如，在讲授专业词汇时，不是让学生自己练习读，背诵，然后听写测验，而是给定时间自己分别记忆，完成之后，到黑板上写出自己记住的词汇，写的最多最快的即为获胜者，给予相应的奖励。这样，就把枯燥的环节变成了学生主动地积极地去练习。“组织参与法”将学生组成小团队，把学习任务分工到每个人的头上，人人有份，人人有责，以行动带思维，以责任促学习，使每个人都能积极努力的参与其中。比如，在学习完工作面试情景对话之后，不要求让学生背诵对话，而是自由找到搭档，根据自身的情况，模拟面试场景，自编自演模拟面试，一方面激发学习的主动性，一方面做到学以致用。“竞赛法”教学实践中发现，把学生分成小组比落实到每个人头效果要好得多。在某种程度上，人的学习与成长是一个不断挑战自我，超越自我的过程。“创造机会法”让学生尽可能参与到整个的教学过程中，人人都有表现自我的本能，在课堂教学中，要颠覆“教师一言堂”局面，千方百计地为学生创造表现的机会，鼓励学生大胆地勇敢地表达自己的见解。让课堂成为他们表现自我，体验成功和感受快乐的地方。

2.教学环境个性化

美国心理学家罗杰斯说过：“成功的教学依赖于一种真诚的尊重和信任的师生关系，依赖于一种和谐安全的课堂气氛。”传统的教学中，教师完全占据主体地位，师道尊严，学生因害怕答错受到批评而不敢回答问题，整个课堂处于紧张的气氛当中。要想营造和谐氛围，教师首先要做到送给学生亲切的目光，通过目光与目光的对视，送去教师的期待，关心与尊重，尤其在学生不敢回答问题的时候，要送去鼓励的目光，告诉他相信自己可以的。对成绩不太好的学生不能表现出有成见，同样也要送去肯定和鼓励的目光。是学生心里感到温暖和关爱。其次是微笑，微笑时一切人际关系的润滑剂。在“严师出高徒”传统中成长的教师，绷着脸讲话，大声训斥的习惯已经不适用个性化的课堂了。学生课堂表现好，教师投去悦纳的微笑，表现不佳，教师同样给予鼓励和理解的微笑。另外，教师也应该有一定的语言技巧选择适当的时机正确而真诚地向学生表达自己的欣赏之情。在这种和谐的气氛中，使学生心态放松，精力更加集中，开发学生的潜能，为学生的个性发展提供一个良好的环境。

3.教学内容的个性化

传统的课堂中，教师是中心，讲授的内容都是由教师自己控制和准备，只讲解单词、课文、语法。而个性化的课堂，教师是用教科书来教，而不是教教科书，要让学生作为课堂的主人，通过情景对话练习，角色扮演，自由讨论等让学生掌握语言技能的同时掌握更多的专业知识。比如，商务英语中有一部分为商务旅行，不能只给学生讲解单词，重点句型。在机场情景中，要对登机的环节给学生做简单介绍，准备一些机场的图片、机票、登机牌、海关申报表等通过视觉的刺激让学生对坐飞机的程序有一个直观的了解。进一步通过做一个登飞机规定的判断练习，让学生对登机的规定有一个深入地了解，在判断的过程中，学生会主动地去寻找正确答案，比教师逐条讲解效果好得多。然后分别学习关于预订机票、行李托运、通过安检及通过海关四个典型的对话及相关句型，针对四个情景，让学生配对自编自演对话。这样使教学内容更加生活化，贴近学生生活体验，掌握了专业知识，又能运用所学的专业知識提高了语言沟通技能达到双赢。

四、教学评价阶段的个性化

教师的评价对学生的创新起着至关重要的作用。鼓励创新的评价能够激发学生的创新潜能，培养提高创新素质和创新人格；专断死板的评价则会压抑和泯灭学生的创造性。所以教师应该在全面开发学生的潜能上为学生提供多样的环境，给每个人不同的选择机会，充分发挥个性，在课堂上尽量做到不批评学生。经常鼓励学生，问题没有标准答案，比如，工作面试部分，给学生罗列出一些找工作时要考虑的因素，让学生讨论然后说出自己认为最重要的，有的同学回答金钱最重要，不在课堂上批评学生拜金主义，仁者见仁智者见智，只是对他们积极思考，想法独特予以肯定而不针对回答做批评和评价。运用这种方法，课堂上发言的学生越来越多。德国某所艺术学校，他们有一句口号“过程就是目标”。学生的好坏不是仅仅靠期末一张试卷评定的，更重要的是评价学生学习的过程。我校对学生的评价分为两大部分，平时成绩30%，期末成绩70%。这种方法能更好地客观公正和全面地评价学生。在商务英语课堂上，首先告诉学生平时有30分，每次回答问题，积极参与各项任务的完成都会有相应的加分，这样就有意识地留给学生机会，激发学生的潜能和求知欲，虽然是以分数去刺激学生，但是在无形当中由“让我学”转变成了“我要学”的良好局面。经过一个学期的学习，大部分同学都感到重拾学习英语的兴趣和信心，为将来进一步学习做了良好的铺垫。总之，评价要贯穿于课堂教学的始终。要时刻关注学生的态度，发现学生所取得的进步，让学生在评价中体验获得成功的喜悦。

五、结束语

个性化教学无论是在教学目标的制定上、内容和方法的选择上，还是在学习环境的创设上都是以学生为出发点的，促进每个学生的全面发展，营造一种师生平等、生生平等的和谐的教学氛围。它改变传统的课堂上教师讲，学生听的被动局面，以学生为主体，尊重学生，并且运用一些现代教育技术和手段，比如多媒体、互联网、音像技术等多种形式为学生营造学习英语的有利环境，对于培养学生终身学习英语的技能和兴趣提供有利的条件。

参考文献：

[1]温恒福.研究体验式创新教学法.黑龙江人民出版社，2003.

[2]Tessa Woodward.如何巧妙设计英语课堂.外语教学与研究出版社，2009.

[3]Griff Griffiths&Kathy Keohane.如何开展个性化课堂教学.外语教学与研究出版社，2009.

[4]联合国教科文组织国际教育发展委员会编著，华东师范大学比较教育研究所译.学会生存.教育科学出版社，1996.

[5]温恒福.研究体验式创新教学法.黑龙江人民出版社，2003.