史蒂夫·迈哈特
企业的用途在于尽可能多地为客户创造收益或是价值,而不是为自己尽可能多地创造利润。忘掉额外的那些对于利润的关心吧,只要希望在未来创造比现在更多的价值,那么就必然会创造利润。如果没有利润,将很难创造额外的价值。因此完全不必要因为刻意追求利润而偏离了路径与目标。
作为企业家,有责任克制自己对于利润的需求。当然,在公众持股的上市公司里可以不用管这一点。因为那些投资人才不关心客户的利益或者是公司的利益呢,他们唯一关心的是,他们的投资能不能够冒最小的风险,获得最高的收益率。在过去的20年中,尽管那些家族企业的企业价值受到重重压制,它们的业绩依然比公众持股的上市公司出色。
当然,要想压制自己对于利润的兴趣并不容易,我们可以用竞技体育来类比,必须学会克服疼痛,如果让(可能的)疼痛有发展的空间,就已经输了。
举个例子来说,在沙漠里经常会出现干渴的旅人。对那些追求利润最大化的人来说,他们的战略是在沙漠里开一家水站。他们或许能够获得梦想的利润,可是客户不会向别人推荐他们。所有从他们那里买了水的人也许会对他们很感激,但是这些人会告诫后来人,最好还是应该自己带一些水。这家水站的名声传得越广,他们的利润就会越低。
而对那些收益最大化的人来说,他们的战略则会是在沙漠外竖起一块警示牌,告诫旅人注意带足饮用水,并且在警示牌下面开一家水站。也许他们的利润会比较微薄,但是每一个对别人提到他们的旅人都会说:在您进入沙漠之前,您一定不要忘记去那家水站看一看。这样一来,他们的生意就会滚滚而来。
怎么克制对利润的追求呢,具体来说有四个步骤。第一,要把注意力集中在最重要的事情上,也就是企业家的价值。这会使对于利润的追求相形见绌,或者确切点说,只有在能够实现自身价值的基础之上,利润才会有价值。
第二,要学会相信。只要坚持把客户的利益作为焦点,就一定能得到足够的回报。这又与竞技体育有相似之处了,随着时间的推移您会发现,如果全身心地投入比赛当中,疼痛感就会减轻。如果能为客户生产有用的产品,那么他肯定不会希望公司明天就关门大吉。
第三,企业家要积累私人的财产。简单来说,除了公司以外的那些个人财产是可以产生收益的,要用这些收入来满足企业家金钱上的愿望和需求。一方面这意味着财产的积累,另一方面也意味着企业家必须克制需求。一旦需求的增长速度超过了财富积累的速度,企业家就会被迫去关注企业的利润。
第四则是实现路径与目标的统一。许多企业只是通过表面的或是短期的努力造福客户,他们长期所追求的仍然只有利润。与这些企业打交道的大部分人也都不是瞎子,他们也能够注意到这一点。因此这些企业会让人觉得不可信,客户和员工也开始持有相同的态度,纷纷变得以利润为中心,于是企业就慢慢失去了生命力。必须将路径与目标统一起来,只有这样,企业家才会变得坚强、可靠,并充满力量!
《中国人想要什么样民主》
作者:张明澍
社会科学文献出版社 2013年3月
荐读理由:
本书以全国范围内抽样调查资料为依据,探讨“中国人想要什么样民主”,分析中国伦理主义政治文化的特征,描述不同受教育程度、不同年龄段中国人在政治观念、政治参与态度及行为、了解政治知识三个方面的不同之处,并通过与本书作者1988年的同类调查及1994年出版的《中国“政治人”》一书做比较,指出过去二十年间中国政治文化在若干方面的变化。
《微信营销解密:移动互联网时代的营销革命》
作者:程小永、李国建
机械工业出版社 2013年4月
荐读理由:
如果说微信对现有的大量互联网产品、服务及其商业模式有颠覆性作用,那么微信营销则是营销历史上的一次变革,它的营销本质和核心方法将与现存的所有媒介都不相同。本书由资深微信营销专家、微信营销布道者、微信营销理论奠基人亲自撰写。根据机构、企业和个人做微信营销的需求,从理论层面对微信营销的本质、要义、核心价值进行了深入的探讨,系统总结了微信营销的原则、方法、步骤、技巧,以及营销效果的量化与评估方法;从实操层面对10余个行业的微信营销前景进行了全面的解读并给出了解决方案,对13个成功的经典微信营销案例的实施过程进行了深度剖析,还对微信营销与其他营销媒介的整合进行了阐述,极具启发意义和可操作性。
《3D打印 :从想象到现实》
作者:(美)利普森、(美)库曼
译者: 赛迪研究院专家
中信出版社 2013年4月
荐读理由:
本书讲述了3D打印技术的突破性发展,以及3D打印技术将如何应用在学校、厨房、医院等场所的。还大胆预测,不远的未来,通过电子设计文件或设计蓝图,3D打印技术将会把数字信息转化为实体物品。同时它将给材料科学、生物科学带来翻天覆地的变化,使科学技术和创新呈现爆发式的变革。作为全球3D打印研究的权威专家,经过长期卓有成效的研究,并走访了多位来自各个行业的专家,作者相信这部生动而有趣的书带给你的不仅仅是极大的震撼,还有更多的观察与思考——3D打印这个全新的世界将给你带来什么?