产品系统与系列中单体关联方式的对比

周颖

摘要：产品系统与产品系列同样作为由单体组合而成的集合体，它们之间在本质上存在着不同。比较分析系统与系列中单体在功能、形式、使用环境、用户等方面的不同，总结出产品系统的一些基本特性。从而总结产品系统设计的一些常用基本原则和方法。

关键词：系统 系列 单体 关联方式

1、前言

随着科学技术的发展，影响产品设计的因素也随之日趋复杂。以单一产品为设计对象的传统设计方法，其局限性日益显露。产品系统设计作为一种新的设计趋势，它将单体产品更加有效的协调统一起来，用以实现用户的某一特定需求，这是设计方法理论与实践发展的必然要求。例如现在家电产品中的厨房家电一体化发展迅速，究其原因不仅仅是用户的消费观念发生了巨大变化，更重要的是厨房家电一体化作为一个完整的产品系统，它有效的将众多的厨用电器整合到了一个有机整体中。在功能上能使某些用户经常需要用到的电器发挥最大的作用，而并非经常用到的则可以便捷的收纳。整个系统中供水、供电等一体化的设计理念，使用户在厨房中更加得心应手的烹饪。

2、产品系统的定义

根据系统论的原理，“系统是由两个以上相互区别和相互作用的单元间有机地结合起来，完成某一功能的综合体，每一个单元也可以成为一个子系统，而且它又是另一个更大系统的组成部分”。

例如將各种功能的刀头整合到一个刀柄的瑞士军刀。用户存在很多不同的需求，但是如果从单一角度入手，则可能只解决了一个方面的问题，用户需要小刀、钳子、剪刀等所有的独立产品所具备的功能。但是如果把用户的各种需求当成一个联系的整体来分析的话，则可以发现这些需求存在的共通点一这些产品都有刀柄。瑞士军刀以刀柄为共享平台，将不同类别的产品结合为一个有机整体，更好地满足了用户的不同需求。

3、产品系统的组成要素

产品系统是一个整体概念，组成系统的若干个单体产品相互联系，相互作用，共同完成一个特定的目标。产品系统在宏观上由物质、能量和信息构成，但存在方式和属性上却表现为要素、结构和功能三个组成因素。

第一，要素。要素与系统是相对的概念。要素是相对于所最成的系统而言。要素是系统的组成部分，系统是要素的组合整体。任何产品系统都是由若干相互联系的单体产品要素构成的有机体。例如电脑作为一个产品系统，是由主机箱、显示器、鼠标、键盘等单体产品要素组合而成。

第二，结构。结构是若干要素相互联系，相互作用的秩序和方式。如果说没有要素就没有整体的话，那么没有结构也就没有诸要素之间的相互联系、相互作用的框架，也就无法将单体要素整合到一个系统整体之中。结构是对系统内在关系的综合反应，是系统保持整体性及具有系统功能的内在依据。例如在一个完整的电脑系统中：键盘负责信息输入，鼠标负责信息确定，显示器负责信息反馈给用户，而机箱则负责处理使用者输入的信息并通过显示器反映给用户。正是这种内在的结构脉络，才使电脑能有效满足用户获取信息的需求。

第三，功能。功能是产品系统的目标，是产品单体要素通过系统结构共同作用的结果。产品系统的功能包括主要功能和辅助功能，每种功能满足不同的要求，然后在共享平台的支撑下共同发挥作用，有效满足用户的需求。系统的功能可以理解为各个单体协同生效的整体功能。

产品系统即是将单个的组成元素按照一定的结构秩序组合起来，协同作用以满足某一需求的功能集合体。系统与单体之间相互依存，并依靠有序的结构来达到系统的功能统一。

4、系统结构的内涵及分类介绍

产品系统中的单体相互联系、相互作用的秩序和方式就是产品系统的结构。产品系统的结构决定了产品系统中的各个单体之间将以一种怎样的协同方式来共通完成系统的整体功能。产品系统结构可以概括为单个产品，以及单个产品之间如何以集成化、模块化的形式满足它的功能要求。建立产品系统的起点始于创建一种有效解决需求的功能，并以整合不同单体的功能作为手段。

在系统结构的框架前提下，按照各个组成单体之间关联程度的不同，产品系统的结构可以分为两大类型：集成化系统结构和模块化系统结构。

①、集成化系统结构。集成化是指把某些产品功能集成在一起，形成一种或多种功能，而不是一个设备一个功能。在产品系统结构中，集成化的系统架构注重构建单体产品的零部件共享平台。在集成化的系统结构中，组成系统的各个单体之间存在复杂的交互关系，各个单体相互影响，相互依存，共同完成产品功能。例如台式电脑主板的集成声卡，集成网卡的设计，各个部分都是建立在统一的运行平台之上。各个部分联系紧密，共通作用完成电脑的信息处理功能。

集成化的系统结构中，各个单体与整体的关系密不可分，任何局部的缺失或改变，都会影响产品的整体完整性。这类产品系统的设计更加注重整体的效果，结构通常比较紧凑。

②、模块化的系统结构。模块化的系统结构中每个单体具备特定的功能，系统的整体功能与单体有一一对应的关系，各个单体之间界限明确，关系相对独立，改变一个组件，不会影响其他组建的结构和功能。各个模块满足不同的功能，这些模块共同组合，满足用户在不同情况下的需求。相对于集成化的系统结构，减少了系统的复杂程度，并且可以进行相似性的重复使用。模块化的系统结构中，各个单体之间的关联方式更加灵活，可以根据使用者的特定需求增减产品的单体，对产品系统的整体完整性影响较小。但模块化只是产品系统结构的相对特征，许多产品同时具备集成化与模块化的结构特征。不仅具备集成化系统结构的共享特性，同时又具备模块化的灵活与简便的优点。如图1所示，模块式的沙发，由标准的条形单体组合而成，改变或增减部分单体，可以获得不同规格的沙发形态和规格，且不会影响其他单元的组合，进行的有效的重复使用。

产品系统是单体的有机集合体，它将每个单体的单独功能按照一定的结构组合成一个整体，能够更加全面有效地满足用户的需求。这种单体的组合方式不是简单的功能叠加，而是在每个单体功能之间构筑器一个共享的平台，通过这种设计方法，有效的节省资源，并最大限度的发挥系统的优势特性。它不是1+1=2的加法，而是1+1>2的设计增值过程。这种独特的优势依赖于产品系统中单体关联方式，通过将单体巧妙的交叉整合，以便共同实现用户更加全面深入的功能诉求。

5、产品系列的概念

所谓系列即是指相关联的成组成套的事物。产品系列就是由若干个单体产品组合而成的产品集合。与产品系统相关的产品系列，同样是由单体组合而成的整体，但是其关联方式则与产品系统存在本质的区别。产品系列是一种产品衍生而来的集合体，它是在激烈的市场竞争和消费者对产品更新的需求不断提高的背景下产生的。产品系列有着清晰的联系脉络，代表一种产品的传承和设计文化。

如图2所示，基于标志307汽车平台构架下的系列汽车产品，是在一个共享平台下衍生的系列产品。各个系列单体汽车之间可以共享功能平台，但是形式却可以灵活更新以满足消费者各种层面的需求。

6、产品系统与产品系列的对比

产品系统和系列从组合方式上来看，都是若干单体的集合。但两者的单体关联方式存在着区别，因此产品系统和系列之间存在着本质的区别。产品系统与系列的区别体现在单体的功能、操作方式、用户、使用环境等方面。通过横向对比分析产品系统与系列的不同，归纳出产品系统的基本特性，为产品系统设计提供一些基本理论与行之有效的设计方法。

6.1功能对比

（1）、产品系统中的单体功能相互区别，在一个完整的系统中，并非所有组成单体的功能都相同，相反各个单体之间的功能可能完全不同。这些组成单体的不同功能之所以能组合成一个协调的整体，是因为这些看似不同的功能有着内在的紧密联系，产品系统正是基于这种联系才能将不同的功能单体整合到一个集合中来。产品系统中单体的功能相互之间存在差异，并且单体与系统整体是一种相互依存的关系。单体离开系统整体，其功能无法达到预期效果；系统整体缺乏某一单体，也不能实现系统完整的功能。

例如料理机作为一个产品系统，由主机、榨汁机、搅拌杯、磨粉杯、料理杯等组成。每一种杯体都是这个系统的一个组成单体，它们分别负责不同的功能，如榨汁、搅拌、研磨、盛放等。但是这些不同的功能却协调地整合到了料理机这个系统中，因为它们各自负担的功能是完成料理制作的必须步骤，并且各个单体之间可以共用一个发动机部件。正是基于这种内在的关联性，这些相互独立、存在差异的功能才能组合成一个整体，完成同一类别的功能。

（2）、产品系列中的组成单体其功能上则存在较大的共性，因为较大一部分产品系列中的单体是基于一种共同的功能构架衍生而来。因此各个单体之间的功能可能不存在明显差异。产品系列中的单体功能是在原有的基础上增加或者减少，这取决于市场的需求和技术革新的速度。但是短期内的系列单体功能上基本相同。产品系列的单体在功能上大体相同，或者说单体之间的功能是在一个基本功能的基础上逐步进化而来。但由于技术革新的周期局限性，系列产品中单体的功能在一定时间内基本相同，并且单体的功能独立于系列整体之外，任意单独单体都可以正常使用。

例如诺基亚的3系列手机，它们是基于同一个功能构架发展而来。由于是先后投入市场，并无太多技术革新。因此Nokia3100、Nokia3120、Nokia3200、Nokia3220虽然是诺基亚3系列中的不同单体，但是功能上没有太大区别。并且它们不依赖于系列整体，每个单体手机都具备独立的功能，都能离开系列正常使用。

通过对比产品系统和系列中单体的功能可以得知，产品系统中单体的功能可以互不相同，但是这些不相同的功能必定包含一定的内在关联。并且单体与系统在功能上相互依存。

6.2、操作方式对比

（1）产品系统中各个单体的功能是存在差异的，这种功能差异决定了各个单体的操作方式也存在不同。“功能决定形式，形式追随功能”。正是基于这一原则，产品系统中单体的功能不同导致各个单体在结构形式上也存在差异，用户对单体的操作行为也会存在差异。

例如宜家的四件套工具箱，其中包括螺丝刀、扳手、锤子、钳子。它们分别具备不同的功能，但是都是家用的普通维修工具，正是这种内在关联使它们能整合到一个工具箱内组成完整的系统。这种功能的差异性必将导致每个单体的操作方式存在区别。

（2）产品系列中单体的功能相似，是一种延续发展的状态，这也致使产品系列中单体的操作方式没有太大区别。从纯粹的设计目的出发，产品是在不断追求更加舒适的操作中发展的。产品系列中单体虽然在形式上不断发生变化，但是只要没有巨大的技术改革，系列中每个单体的操作方式基本相同。如图3所示，飞利浦HQ剃须刀系列，从最初形态不断发展变化，但每个剃须刀单体的操作方式基本相同。

由此可知，系统中的单体操作方式可以多种多样，相比于系列产品中的单体而言，产品系统中的单体可以存在多种结构形式，设计中可以考虑运用多种不同的操作方式。

6.3、用户对比

（1）产品系统中的各个单体虽然功能上存在差异，但是不同单体的用户基本属于同一用户。在某些比较复杂庞大的产品系统中，由于系统的复杂性导致每个单体的用户并非同一个人，但是他们具备同样的需求，是为了一个共同的功能目标而合作，我们称之为合作用户群体。系统产品中的单体虽然功能不同，但是每个单体的功能相互协作才能实现系统的整体功能。这种整体功能满足用户的某一方面的需求，因此系统产品中的每个单体的使用者都是同一个人或同一类用户族群。

例如奥迪A8在汽车的共享構架上，安全气囊、卫星导航仪、车载充电、音乐音响等不同的单体都是建立在此构架上而组成了一个复杂的系统。虽然这个系统中每个单体产品的功能都不相同，操作方式也不同，但是使用者属于同一个驾驶者。所有的单体协调合作，为同一个用户提供一个安全、舒适的驾驶环境。（2）产品系列中的各个单体功能相同，但每个单体的用户却反而不同。因为产品系列中的单体是以同一功能构架为基础衍生而来，产品系列中的不同单体是为了满足不同用户的需求发展而来，因此系列中的单体用户也不相同。系列产品中每个单体产品的使用者都是不相同的。产品系统的用户是一个人，而产品系列的用户则是一个消费群体。由此对比产品系统中的单体可以看出，产品系列的每个单体可以根据不同的用户需求进行设计，但是在进行产品系统设计的时候，必须认识到各个产品单体都是以同一个人或同一用户族群作为使用对象。

6.3、使用环境对比

（1）产品系统中的每个单体负责着不同的功能，这些功能共同协作完成产品系统的整体功能，从而使不同的功能统一在一个框架之内。系统中每个单体的正常运作在时间上存在着顺序性，各个单体同时或是按照一定的时间顺序发挥效用，最终实现系统的整体功能。系统中单体协调工作的一个前提就是每个单体都处于一个相同的使用环境之中。产品系统中的单体只有在相同的使用环境和一个合理的时间段内发挥各自的效用，才能最终实现系统的完整功能。

例如早餐机作为一个产品系统，烘焙面包和煮制咖啡等热饮的功能结合在一起，不同的功能协调工作，为用户提供了一顿可口的早餐。但是如果将二者割裂开来，烤面包的部分放置在家中，而煮制咖啡的部分则放置在上班地点，使用环境的不同将致使早餐机无法完成提供早餐的整体功能。另—方面，如果烤制面包的部分和煮制咖啡的部分不在同一个合理时间段内共同工作，比如烤面包的部分与煮制咖啡的部分工作时间相差在一个小时以上，早餐机就不能满足用户的就餐需求。

产品系统中的单体产品，必须在同一使用环境和一段合理的时间段内，协同发挥各自的效用，整个产品系统的整体功能才能得到有效的实现。

（2）产品系列中的单体，由于每个单体的用户不相同，虽然产品系列的每个单体功能基本相似，但是却可以在不同的使用环境中使用，每个产品系列单体的效用发挥不受使用环境和时间的限制。产品系列的各个单体可以出现在不同的场合，在不同的时间发挥各自的效用，但不会影响到产品系列的完整性。例如佳能G系列相机，虽然每个单体都存在差异，但是不同的型号相机可以在不同的地点和时间使用，不论天南海北还是春夏秋冬，只要用户有需求，每个相机单体随时可以使用，单体的使用不受使用环境的约束。

如圖4所示，佳能G系列相机，虽然每个单体都存在差异，但是不同的型号相机可以在不同的地点和时间使用，不论天南海北还是春夏秋冬，只要用户有需求，每个相机单体随时可以使用，单体的使用不受使用环境的约束。

产品系列中的单体使用不受任何使用环境的限制，各个单体可以在完全不同的使用环境中发挥各自的效用，且对系列整体不产生影响。

6.4、产品系统与系列的对比总结

综上所述，通过对比产品系统与系列中单体在功能、操作方式、用户、使用环境方面的差异，由此得知：产品系统中的单体必须在相同的使用环境和合理的时间段内使用，并且各个单体的使用者均为同一用户或同一用户族群。系统中的每个单体功能各不相同，但是每个单体的功能都存在着紧密的内在联系。单体的功能与系统整体的功能互相依存，二者缺一不可。由于产品系统中每个单体功能不同的这种特性，以致每个单体产品在结构形式上也存在很大差异，并且最终导致用户操作方式的不同。

7、结论

综上所述，进行产品系统设计的过程中，必须将产品系统中的各个单体放在同一个使用环境中考虑，这些负责不同功能的产品单体应该相同的使用环境之中，并能在最有效的时间段内实现系统的功能。

整个产品系统中虽然涉及不同的单体功能，但必须将使用者考虑为同一个用户或用以用户族群。

在满足相同的使用环境和用户族群的前提下，产品系统设计必须充分发挥系统的特性，尽量扩展单体的不同功能，拓展不同的操作形式，尽可能全面满足用户的需求。

总之，进行产品系统设计，必须用有整体观念，妥善协调各个单体之间的关系，使每个单体都能发挥最佳效应，并且能相对减少成本，从而充分发挥系统的优势，在不断激烈的市场竞争中取得胜利。