呼吸内科ICU病房护理中的人性化服务

龚桂姿　兰岗　胡林琳

【摘要】目的：探讨“以人为本”的护理管理理念在呼吸内科Icu实施的作用，加强护理过程各环中人性化护理管理，提高护理质量，以期为患者提供更好的护理服务，帮助患者改善病情、恢复健康。方法：从健康教育、就医环境、心理护理、护理服务质量、出院指导及电话回访等6个方面建立护理模式，开展呼吸内科Icu护理工作，调查患者及家属对这一护理模式的评价。结果：调查评价结果显不，患者和家属对呼吸内科Icu以人为本的护理模式满意度提高，护理服务质量明显提高。结论：在呼吸内科Icu护理中，通过应用以人为本的护理管理理念，建立新的护理模式进一步提高了护理服务质量，融洽了护患关系，促进了呼吸内科Icu护理的全面发展.该护理理模式可进一步的推广和应用。