马云变法

陈纪英

“阿里巴巴帝国”开始寻找改革之路。阿里集团的“帝国模式”被按了取消键，一个崭新的组织体系正在重建和产生。正如马云本人所说：“帝国思想就是你要么加入我，要么我灭了你。我们永远不做帝国…”

马云说：“帝国思想就是你要么加入我，要么我灭了你。我们永远不做帝国，而是坚定地做市场生态系统信仰者，提倡开放、分享、协同。”

“阿里巴巴帝国”开始寻找改革之路。此次改革可以简单分为公司内部改革，以及和外部客户、合作伙伴、用户的关系的变革。既有的线型关系，变得更为网络状，彼此连接互融互通。

在公司内部，被传统公司沿用的、官僚气息浓厚、自上而下的科层制度将会从基层开始瓦解，过去金字塔状的组织体系，变成了网络状。

这是一场前所未有的变革，马云说：“大家都在摸着石头过河，可悲的是我们连石头都没有，只能慢慢趟过河。”

没有人能确定变法的最终成败，即便是马云本人。

公司言论自由

改革首先是数据的打通共享——在自上而下的帝国模式被否定后，自上而下的信息传输机制必须变革。

“必须让大家都能更容易地获数据”。阿里味是阿里巴巴集团公司的内部论坛，每个正式员工都要实名登陆。不过，他们发起帖来似乎并不畏手畏脚。

不管是集团高管还是基层员工，都很喜欢在阿里味上发言，主题百无禁忌。5月9日，马云在他任职阿里集团CEO的倒数第二天主持了一场集体婚礼，这是每年阿里日的传统节目。有员工在5月12号发帖说，马总走了，没人主持集体婚礼，“我都不想结婚了”。5月13日上午，马云本人回了帖说，“你结婚我还给你主持。”

在阿里味上，即使是马云，员工也可以给他“减分”，有一次是因为马云发的帖子太长，而且老有标点符号错误。5月13日，马云回帖后，有员工跟帖说，都退休了，怎么还有在内网发帖的权限 ，“老陆（新任 CEO陆兆禧）快给他取消了。”

除了员工可以畅所欲言，现在阿里巴巴还更强调信息的开放透明与可及性。

粗略来看，有一些数据时绝对不能公开的。比如公司正在谈判中的对外并购、重大投资等商业机密，类似4月底， 阿里巴巴5.86亿美元投资新浪微博。

此外，关涉到客户隐私的信息也不会公布，比如，在阿里巴巴集团内部，淘宝系的淘宝、天猫和一淘，在数据上是共享的。支付宝有金融牌照，法律要求其数据必须独立；如果集团某个部门需要一些数据，其查看数据的权限必须提出申请等。

但是，在这些硬线之外，公司内部仍然有大量的信息。常扬认为，一个基本的趋势是，跟员工利益相关的尽量公开。

引入陪审团

点开pan.taobao.com就能进入大众陪审团的页面。这个名字听起来很像美国的人民陪审员制度。

这个制度设计的初衷是改变淘宝和数亿用户的关系，其官方的产品介绍页中说：3亿淘宝用户、800万卖家、3000名客服一起来维护公正和透明的淘宝。要求评审员在评审过程中应当保持客观、中立的立场，尊重客观事实。

这些评审员要审定某个任务是随机的，能看到案子，却看不到当事人，这是为了案件的公正性。同时，评审员也要遵守回避原则：（一） 评审员自身或其关联店铺涉嫌违规行为的判定；（二） 评审员自身或其关联店铺举报的涉嫌违规行为的判定；（三） 在多轮判定周期中，同一任务的重复判定等。

评审团的判案规则是少数服从多数：24小时判定周期内，如参与判定的评审员达到31（含本数）人，则构成有效判定。判定支持率≥50%的一方获胜。

现在，在淘宝网站上，共有3亿用户，每天有一亿人上来登陆，向600多万卖家买8亿件商品。如果把其视为一个帝国，其国家的人数仅次于中国和印度，超过了美国。

5月10日，“国王”马云卸任集团ceo一职。5年前的夏天，他曾说阿里巴巴公司内部没有人能制衡他，现在他认为。“这个世界没有上帝：……当神那是迷信，我并不认为上帝是神仙”。

现在改革已经启动，阿里巴巴集团的“帝国模式”被按了取消键，一个崭新的组织体系正在重建和产生。