出展新布局

李璐 邱源斌

2013年上半年即将过去，虽然世界经济形势仍不明朗，但是我们发现大型国际展览依然稳固，新兴市场展览风起云涌，企业的参展积极性没有受到当前经济的影响，反而热情高涨。这其中，国有、外资和民营组展机构均起到了重要的作用。本刊记者特邀部分活跃的企业代表，就当前的展览趋势、行业亮点和如何提升展商服务等话题共同探讨。

新兴市场发展迅猛

李悦：根据励展近年来的业务统计，从展览规模上来看，传统的欧洲和北美地区自2008年以来呈现出平稳保持或略微增长的趋势，而亚太地区、中美及南美洲、中东和非洲的总面积则在飞速增长，特别是中美洲及南美洲的数字超过了10%。而亚太地区在全球展览市场上的份额也在上涨。这都说明贸易展会的热门地区正在从欧洲和北美向亚太、中南美洲和中东等地转移。值得注意的是，在欧洲国家中，土耳其的展览市场呈现出一枝独秀、迅猛发展的态势，展览规模远远超过意大利、法国、西班牙甚至是金砖国家之一的俄罗斯，增长速度超过10%。

在欧洲，排名前三的行业是各类消费服务/教育/旅游和娱乐产品、建筑施工与家居改善、消费品和零售业；而在中美洲和南美洲，农林牧渔业和能源、石油天然气、物流及化学相关行业则十分突出；新兴市场中医疗健康服务行业的展会也十分令人瞩目。

赵霞：当前经济形势下，国外展会均不同程度地受到影响，相比之下非洲等一些发展中国家所受的影响较小。开拓发展中国家有以下原因：一是中国企业竞争力大；二是国家的扶持大；三是发展中国家经济较稳定。

任恩杰：目前，在一些传统展览国家的展览市场越来越困难，一方面对中国企业参展摊位的控制，另外也有贸易市场的饱和和贸易纠纷上升的原因，基于此，很多企业对新兴市场的需求不断上升。东欧，拉美，非洲关注度越来越高。

李忠波：南非的各种展览也在逐渐起着引领市场的作用，并且将成为展览的新亮点，南非是非洲经济最发达的国家，经济发展水平较高，基础设施良好，资源丰富，国内生产总值、对外贸易额均占非洲之首。

企业参展趋于理性

李悦：我们观察到许多国内的参展企业在选择展会上已经不像前几年那样盲目追捧热门地区热门展会了，他们会选择传统市场上口碑最好、行业地位高的展会持续参展，以保持自己的企业在客户心目中的地位和品牌形象，将这些展会做为定期与欧洲或北美客户会面的固定商务活动，同时积极地去开发适合自身的新市场。在提到新兴市场的时候，也不再局限于金砖国家，像北非的摩洛哥、中东的沙特阿拉伯、南美洲的墨西哥和巴西以及亚洲的印度尼西亚都能够提供非常好的发展机遇。

任恩杰：受到欧美等国家对光伏产品的双反调查或关税政策的调整，很多中国企业到这些国家参展影响非常大，一些太阳能企业转向新兴市场。另外，传统的热点展览会，如欧洲的汽配，五金，卫浴、家电展览会仍然是受大家青睐，这取决于我们传统产品的规模。随着中国企业参展经营的增加和更加理性话，选择更加细分的专业展览会成为趋势。海外自办展呈上升趋势，有实力的组展公司纷纷开始自办展览会，这些展览会基本在一些新兴市场或关注某些特定行业。恒立伟业举办的首届波兰（中国）家电、五金、卫浴展览会获得成功，第二届将于2013年9月举行。

李忠波：卖家对产品的价格及品质要求更加的苛刻，参展的利润空间被压缩。企业在选择展览上也逐渐趋向选择专业的展会。

耿银：从地域来看，企业参展需求更广泛，原来大家没听说的地方也有客户愿意去参展；从行业来看企业选择展览更专业，分类更细致。参展商选择的市场已经不依赖于原先的传统市场，加速向新兴市场和不发达国家（地区）的市场扩张。

赵睿：越来越多的中国参展商意识到参展企业在国际展会上的形象以及展会的搭建效果日益重要。对于参展的展位视觉效果，进行了更高层次的要求，打破鸽子笼式的标准展位，更加注重公司品牌形象的宣传和推广。很多中国参展企业向国外知名标杆企业看齐，不仅增加了展会的展位面积，而且更加注重展会的展位的设计搭建方案、展品摆放、洽谈区与展示区合理的设计。

参展展品正在转型，从告别低附加值的粗加工产品逐步转向高新尖的高附加值产品。很多国内的企业参加展览更加专业，导致一些低附加值产品的展览会，同质化竞争激烈，导致参展企业对于国外的报价只减不增。绝大多数外向型企业，面临国内生产劳动力成本上升，原材料价格提高，汇率的不稳定性，各项服务费用等的增加。国外的买家或用户非常熟悉中国产品，产业群，对于中国同类产品的价格也一压再压。国际化的工厂不仅仅在中国，还有印度、土耳其，如果不提高产品的质量和附加价值，中国的产品进军国际市场的道路将更加艰难。

提升服务理念

李悦：励展博览集团一直把提高参展商的投资回报率作为愿景而为之努力。我们希望参展企业从展会现场带回来的不仅仅是名片和订单，而是对目标市场的准确了解和认识，现场留给观众的也不应该仅仅是样品或者报价单，而是代表着中国制造业的品牌形象。因此我们经常在展会开幕前的几个月就开始向企业提供各种信息，指导他们如何能够在现场利用展会主办方提供的各种资源进行除了自身展位以外的宣传推广。在2013年的巴西电子电力展上，我们为中国展商量身定制的有关如何打开巴西电力市场的培训受到了企业的一致好评，不仅向企业详细介绍了巴西能源电力市场的情况，更是手把手地教企业怎么进入这个市场甚至怎么清关，这是提高展览服务质量的一个很好的实例，我们也希望更多地聆听企业的需求，把这种模式运用到更多的展会上去。

励展希望携手中国的出展业同行在当前的经济形势下共同谋求新的业务增长，同时为中国制造业提供更多更专业展示和商务洽谈平台，帮助他们深入到全球更广阔的市场中去。

吴越：会展也是一个典型的服务行业，服务水平和服务质量是我们的不二选择。我认为“专业、专注、精致”是提升服务的核心内容。

专业指专业的服务理念、专业的服务技能、专业的服务人员。面对客户，我们需要提供专业的服务信息，制定专业的参展方案，根据用户的不同需求提供专业的意见建议。这里面最重要的是对服务人员和服务理念的持续培养及提升。

专注也很重要。小公司的一个特点就是客源不足，业务量不够，这时很多人都会盲目的涉足自己不擅长的领域，忙于眼前利益。很明显这样做是缺乏远见和持续性的，我们需要专注在自己最擅长的领域进行深耕细耕，深耕市场寻找更多的展会资源，细耕客户建立更多更好的合作关系。

精致不仅是小而美的意思，更重要的是精益求精。更细致的参展计划，更周到的行程安排……服务理念很大，但是服务做的事情很小，把细节考虑周到了，服务自然也就到位了，服务到位了客户自然愿意和你进一步合作。

任恩杰：加大展览市场的调研，为参展企业提供更多的个性化和增值服务，特别是在市场咨询上，为参展企业开拓市场，扩大贸易提供一些必要的帮助，保证较好的参展效果。此外也需要加大对组展人员素质的提高，加强与同行的合作，共同发展。