佟才录
瓦努阿图国家邮政总公司是一个很小的机构,虽然全公司只有35名员工,但由于瓦努阿图国家地形地貌差异大,以及人口分布稀散等诸多原因,使得瓦努阿图国家邮政总公司的运营成本远远高于业务收入,一直处于连年亏损状态。
如何才能扭亏为盈呢?新上任的公司总经理霍林斯想破了脑袋,却怎么也没能想出一个好办法。
瓦努阿图是位于南太平洋的一个美丽岛国,这里有迷人的热带风光,还有热情好客的善良市民,更有世界著名的海下潜水区和美丽的海底动植物世界,每年都吸引着世界各地成千上万的游客前来观光。一天,愁眉不展的霍林斯来到首都维拉港的沙滩上散心,在沙滩的潜水区,他看到一群身穿潜水衣的潜水爱好者正跃跃欲试准备下海体验休闲潜水。
霍林斯也非常热爱休闲潜水运动,他便租了一身潜水装备,和那群潜水爱好者一起潜入海底。海底世界美不胜收。那一刻,霍林斯突发奇想,如果此时此刻能把眼前看到的美景和当下的内心感受写下来,在海底邮寄给远方的亲友,让他们和自己一起分享畅游海底世界的快乐,那将是多么美好啊。霍林斯突然灵感进发,何不在深海海底建一家邮局呢?回到岸上,霍林斯把自己在海底的新奇想法跟身边的潜水者一说,他们觉得这个想法很奇妙,一定会受到广大潜水游客的欢迎。
受到鼓舞的霍林斯决定实施这一想法,他把海底邮局的地点选在首都维拉港沙滩附近的海下,从外观上看起来,海底邮局很像一个巨大的罐头,高3米,直径有2米。霍林斯还招聘了4名拥有海洋自由潜水证书的潜水爱好者担任海底邮局的水下员工,海底邮局每天至少营业一个小时,如果海底邮局上班营业了,水面上就会飘起挂有旗子的浮标。海底邮局配有邮政信箱,潜水游客可以到这里邮寄防水明信片,营业员会在他们的明信片盖戳。当然,他们使用的不是传统的以墨汁盖销邮票的方式,而是使用带有凹凸花纹的日戳,印出特殊的凹凸纹迹,表示明信片已经寄出。如果游客不想直接潜到水下海底邮局办理业务,也可以在岸边用一种特殊的笔,在明信片上写信,邮政员工再把明信片投到水下邮箱,或干脆把它送到邮件处理中心。
霍林斯把海底邮局的图片和资料发布到网上,还把宣传广告印制在国家旅游地图手册上。在海底潜水游玩之余,买一张防水明信片或特殊信纸,写下一段心情文字或祝福语,在百米深海投寄给远方的亲友,光想想就让人感到新奇有趣。因此,海底邮局这种闻所未闻、见所未见的海底邮政业务,越来越受到世界各地游客的追捧和欢迎,凡是前来瓦努阿图旅游的游客,必定会慕名到海底邮局办理邮寄明信片业务。瓦努阿图邮局每天会收到大约30封想要了解更多有关海底邮局情况的电子邮件。目前,随着瓦努阿图旅游业的日益繁荣和广告宣传攻势的加大,海底邮局每天收寄的明信片就有300多张。
随着海底邮局的建立及运营,到2012年底,公司年终财务报表显示,公司的邮政收入比前一年增加了56%,支出却只增加了7%,公司当年便实现了扭亏为盈,获得了2200多万瓦图的经营收益。而且,随着国家对岛屿特点的大力宣传和海底邮局知名度的不断提高,海底邮局的经营状况还会芝麻开花——节节高。
很多时候,仅仅一个大胆的绝妙创意,就能让濒临绝境的企业起死回生,焕发出勃勃生机。