浅谈人性化护理在手术室护理中的应用

张金花 张冬梅 王艳民

【摘 要】目的：探讨人性化护理在手术室护理中的应用价值。方法：选择我院手术治疗的214例患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组采用常规护理方案进行护理，观察组采用人性化护理方案进行护理，观察两组临床护理满意度及两组患者心理状态变化。结果：观察组临床护理满意度优于对照组，经统计学分析比较，差异有统计学意义（P<0.05）。两组护理后焦虑自评量表和抑郁自评量表评分均较治疗前下降，经统计学分析比较，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组护理后下降较对照组明显，经统计学分析比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理模式应用于手术室的护理过程中，能够有效改善患者的焦虑和抑郁状态，提高患者的临床护理满意度，值得在临床上大力推广使用。

【关键词】人性化护理；手术室护理

手术室是医院较为特殊的诊疗场所，由于患者对手术的不了解及麻醉等过程产生的心理上的紊乱，使得患者在进行手术的过程中会产生负面的心理压力，不利于手术的进行[1]。随着目前护理模式的改变，人性化护理服务逐渐应用于临床护理过程中，我院通过人性化护理应用于手术室临床护理过程中，取得了较好的临床护理效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年1月-2012年12月我院进行手术治疗的患者428例，将患者随机分成观察组和对照组，每组各214例，其中观察组男性患者132例，女性患者82例，年龄16-66岁，平均年龄（47.85±4.64）岁，其中普外科手术87例，泌尿外科手术62例，妇产科手术35例，骨科手术30例；对照组男性患者141例，女性患者73例，年龄14-68岁，平均年龄（48.25±4.86）岁，其中普外科手术92例，泌尿外科手术65例，妇产科手术30例，骨科手术27例。两组患者年龄、性别、手术种类等一般资料组间比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 护理方法

对照组：采用常规护理方案对患者进行手术室护理。

观察组：采用人性化护理服务对患者进行护理干预。主要包括：①手术前护理。根据手术通知单护士到病房对患者进行访视，向患者及家属讲解手术方法、过程等注意事项，消除患者的紧张和焦虑的情绪，同时和患者进行面对面的沟通，指导患者做好手术前的准备，同时保持好手术室的温湿度，营造舒适的环境；②手术前的人性化护理。护士以热情的态度迎接患者，向患者讲述手术室大致情况，介绍手术医生和麻醉医生，让患者有安全感，积极配合手术治疗，同时术中尽量减少患者的暴露，尊重患者的隐私，同时手术过程中注意不要谈及和手术无关的话题，对于手术过程中出现情绪变化的患者护士要积极的握住患者的手，减轻患者焦虑的情绪，给予必要的鼓励；③手术后的人性化护理。护士要及时清理手术遗留的血迹及污渍，连接好引流管，给患者将衣服和被子盖好，将患者安全送返病房，并向患者及家属指导术后的注意事项，同时3d后对患者进行回访。

1.3 观察指标

采用问卷调查的方式对缓则和进行满意度的调查，对患者从临床护理服务、医疗专业技术水平等方面进行满意度调查，分为满意、一般和不满意三种评价。同时采用焦虑自评量表及抑郁自评量表对患者术前和术后心理状态进行评估。

1.4 统计学处理

数据应用SPSS 15.0统计软件分析，计量资料以（ ±s）表示，结果采用t检验，计数资料采用X2检验，P>0.05，差异无统计学意义；P<0.05，差异具有统计学意义；P<0.01，差异具有显著性统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者采用不同的护理干预方案后，临床护理满意度比较（见表1）

2.2 两组患者焦虑自评量表及抑郁自评量表评分比较（见表2）

3 讨论

人性化护理是近年来护理服务中较为新颖的护理模式之一，其注重对于给予患者人性化的关心与照顾，充分体现“以人为本”的护理理念，是具有创造性、个性化及整体有效的护理模式，目标是为患者营造舒适的就医环境，让患者的情感、心理受到鼓励与安慰，增强患者对于医务人员的信任，积极地配合临床治疗[2]。手术室的患者由于需要进行有效的手术治疗，因此在手术前均普遍存在着焦虑和抑郁的不良负面心理压力，因此通过将手术室的护理延展到术前对患者进行访视、术后对患者随访，包括术中的精细化护理，有利的消除了患者的不良负面心理压力，缩短了护患之间的距离，并提高患者和家属的护理满意度[3]。此外通过人性化护理服务也调动了护士的积极性，增强了主动要为患者提供临床护理服务的意识和积极性，真正的将“以患者为本”的人性化护理理念体现在实际的护理工作中。本研究显示，观察组临床护理满意度优于对照组，经统计学分析比较，差异有统计学意义（P<0.05）。两组护理后焦虑自评量表和抑郁自评量表评分均较治疗前下降，经统计学分析比较，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组护理后下降较对照组明显，经统计学分析比较，差异有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，人性化护理模式应用于手术室的护理过程中，能够有效改善患者的焦虑和抑郁状态，提高患者的临床护理满意度，值得在临床上大力推广使用。

参考文献：

[1] 陈学群.手术室实施人性化护理的措施和效果[J].中国基层医药，2008，15（12）：2093-2095.

[2] 丹燕，株碹，李爱军等洁净手术室空气净化与环境管理的实施效果[J].中华医院感染学杂志，2007，17（7）：831-833.

[3] 尹华商人性化护理在手术室的应用效果观察[J].当代医学，2011，17（8）：133-134.