微信的商业路

如意

说说博客、微博和微信

微信，已经是一种生活方式。当前最火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字等。可以群聊，仅耗很小的流量，适合大部分的智能手机。目前，微信5.0版已经进入内测阶段，面对如此庞大的用户群，自然很多人把微信作为企业推广的一种营销工具，但微信的威力不仅于此。

曾几何时，认为博客死不了，微博火不长。经过三年，微博进入了低谷。此时，微信开始“占领”了我们的生活，并向着商业迈进了。

曾经价值300亿的微博转年折价30亿吸收了阿里巴巴的资本。微信风光无限，今年的价值是多少？明年是保值、增值，还是贬值？

微博和微信，谁更有商业价值？微博主要是通过看和写来互动，微信则主要是通过听和说互动。听和说的增值业务开发难度远大于看和写，换句话说，互联网的商业模式可能更适合“手+眼”的互动。

博客更多是依靠大屏幕和大键盘，眼睛和手停留的时间越长，带来的价值也会随之增加。微博更多是依靠小屏幕和小键盘，但仍没有脱离大屏幕和大键盘，互联网和移动互联网的链接，使其商业发展的难度比博客要大。微信呢，主要用于屏幕和无键盘，“看+听”的应用流行速度虽然很快，但开发的附加值却极高，因此也不难理解微信最近为什么拼命加速商业化了。

3G科技，微信更加鼓励企业对客户进行关系管理（简称CRM），通过与用户的直接沟通，腾讯未来更加希望把微信打造成一个功能性的平台。在微信5.0版中，将企业级服务号由每天推送一条信息，改为每月推送一次。部分企业认为，每月仅推送一次过于严苛，有时用户粉丝更希望能频繁的互动相关内容，也许不是每一天，但每月一次又太少了。目前，API开源性接口较为封闭，仅针对几家战略性合作企业开放，微信在接口方面应该逐渐加大对中小企业的开放。未来大部分企业将会同时开设多种账号， 如订阅号和服务号，企业可以通过服务号处理用户的投诉和反馈，而通过订阅号处理一些活动内容的推送。

微信是强关系型社交平台，更适合于作为品牌用户的服务传递渠道。而微博具有及时性、分享性等特点，更适合作为品牌曝光的媒介。

据相关数据显示，有四成的微信用户年龄在20—29岁，其中以大学生和IT从业人员为主，分别占27%和24%。

随着微信5.0支付渠道的开通，“扫一扫”等功能或许可以成为微信支付的又一个战略方式。微信未来的商业化应该更加注重深层次与商家的结合，同时实现一键支付功能，打通渠道，这样在未来的企业客户关系管理上，将会拥有巨大的商业潜力。

谈谈微信的商业化

微信将从“被动商业化”过渡到腾讯“主动设计规则”的商业化。“如果错误地判断了发展的趋势，可能过去十年积累的成果会在一夜之间被颠覆。”腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在一次访谈中，透露了他的担忧。

两年的时间，微信成为智能手机使用者必选的应用，近四亿的用户，月活跃用户近两亿，微信公众平台100万的公众账号，其中海外版本WeChat的用户超过7000万，覆盖了200多个国家和地区。

滚雪球式的用户规模增长及巨大的商业化想象空间，造就了“微信红利”，在全球最大广告集团WPP公布的全球价值排行榜中，腾讯首次超越社交巨头Facebook，排在第21位。

腾讯的老对手奇虎360董事长周鸿感慨到：“微信在无线上已经是一个单极世界，它已经成了《黑客帝国》里无所不在的Big Brother。”目前，用户使用微信时间与其他应用的比例达到6∶4，而且数字还在不断地攀升。

流量广告和游戏是中国互联网百战百胜的商业化模式。微信如果放开四亿用户的社交关系链，超大的用户流量必然会让商家得到巨大的收益。但与此同时也会出现垃圾信息推送、信息过载等问题，势必会影响微信的用户体验。

较先介入的微信电商化模仿淘宝开店模式的微购物商城平台，但因后台简陋、转化率过低等原因，目前陷入困境。移动生活电商团队主导的线下o2o业务，初期曾摸索按会员数收费、单店收费等模式，但效果不佳，最后调整为向企业提供定制化的CRM解决方案。在影视音乐、付费文学等领域，微信也是很有发展空间的。

在互联网业界有这样的比喻：中国的互联网用户就像住在同一座山上，QQ用户安扎在从山底到3000米海拔的地段，新浪微博用户主要占据3000—5000米的地段，而微信用户却是从山底到山顶全面的占领。3000米以下的用户可以靠游戏、会员增值服务等B2C业务收费，3000米以上的用户价值虽高，却不好收钱，唯一的突破点在于B2B业务。而微信的切入点是帮助传统企业实现移动信息化的转型，而绝不是“卖广告”。

微信可以提供一种更便捷的方式，让任何人、任何企业轻易地通过微信提供服务。微信解决了人和人的通信问题，还有望解决人和企业的通信问题，甚至人和设备的通信问题。

微信商业化的摸索

从微信公众平台诞生开始，微信团队就一直在探索微信的商业化模式，频繁“触摸”每个领域，三亿用户成为其商业化最好的试金石，微信商业化的最佳渠道在哪里，大家都在观望。

事实上，微信商业化的路不止条，微信团队的策略是“渗透”，渗透到每个行业的尖端或者代表性企业中，于是，出现了大名鼎鼎的招商银行信用卡中心。

招行的微信号引起互联网行业极大的关注，微信团队开始筛选有代表性和有实力的企业进行接口开放，包括：微信路况、印象笔记、南方航空，以及小i机器人等，这些得到重点培养的公众号在不同的领域都有着不同的影响力：微信路况是在 LBS以及交通查询领域有着得天独厚的资源；印象笔记有着数百万的用户和笔记资源支持；南方航空启用了微信订座的新渠道；小i机器人则是在语音聊天和智能服务上非常的强大，可以说这几个公众号在每个领域都各有千秋。

微信的用意十分明确，传递出能量后，等待不同领域商家的答卷，通过成绩判断其是否符合微信商业化的条件，结果很明显，招行的CRM服务以及南航的便捷式功能脱颖而出，成为第一道商业化模式，这个模式也让广大金融类和运营商疯狂地加入微信大潮，这其中也包括联通、移动和各大银行。

微信商业化的选择

结束了第一阶段的测试后，微信扩大了测试的范围，提供了更多类型的用户权限和接口，如政府类型的公安、自媒体类型的微杂志、娱乐类型的搞笑排行榜、电商类型的口袋通、工具类型的智能家居等，微信公众平台用这种形式在继续观望。

微信公众平台被广泛关注，大批的运营团队先后进入，当然这其中的团体良莠不齐，使得火爆的公众平台出现了些许的不完美，而这显然不是微信团队的本意。微信团队果断地采取了行动，撤销了大量的自媒体号、营销号和娱乐号。同时，公众平台也做了工具类号和服务类号的筛选，把最大的资源留给了企业服务类号，保留了较少的工具类号。

微信商业化的确定

从对微信5.0版的定义和解释大致能看出微信商业化的未来。主推企业服务号的意义，结合人事方面的变动，微信商业化的三大形态和三小辅助功能终于揭开“面纱”了。

三大商业化形态分别是：（1）用户服务：企业和政府的用户渠道沟通服务，通过微信渠道整合所有沟通渠道，以更加便捷的方式联系和服务用户。（2）电子商务：微信5.0版是为电子商务和o2o量身打造的，“扫一扫”和微信支付打通了电子商务的渠道，也为微生活和线上线下购物公众号打下坚实的基础。（3）微信游戏：微信游戏和微信产品联袂登场也将是一大看点，天天连萌和天天爱消除会先行与大家见面，这也是腾讯移动游戏平台的发力点。

三小辅助功能分别是：（1）自媒体新闻：虽然撤消了大量的自媒体号和营销号，但用户对这些公众号还是有需求的，所以订阅号应运而生，用户可以选择自己需要的自媒体号和娱乐号进行订阅。（2）工具应用：目前，工具应用虽然没有得到充分的重视，但是在用户中还是有一定的使用比例，在彻底完成三大商业化形态后，我相信工具应用也会成为将来微信的一大新亮点。（3）小型娱乐游戏：娱乐性应用和小型网页小游戏可以给微信用户带去轻松和快乐，用户也自然会经常“光顾”。

微信商业化的未来

微信公众平台三大商业化形态只是短期的目标，向各个领域的探索和实验从未停止。未来的某天，我们通过微信就可以很便捷地控制智能家居设备，节省了昂贵的硬件成本，无疑微信和微信公众平台正在深入我们生活的每个角落。探索不止，实验不止，新的商业模式，无尽的努力，一切皆有可能！