选择如山创投 享受超值服务

张丽馨

无锡展鹏科技股份有限公司（以下简称“展鹏科技”）是一家高新科技企业，业务涉及电梯行业、工控行业数据开发及通信领域。2011年3月，如山创投旗下的基金向展鹏科技注资6000万元，成为展鹏科技的股东。展鹏科技副总经理常呈建说，当时有好几家投资机构有意投资展鹏科技，我们经过再三考虑还是选择了如山创投。双方之所以能够缔结这段良缘，主要原因有两点：一是展鹏科技认可王涌的为人，同时王涌也非常认可展鹏科技的管理团队，双方十分投缘；二是基于如山创投的产业背景，展鹏科技对如山创投的投后管理很有信心。如山创投的母公司盾安集团是以制冷产业为主体，多种产业并行发展的科工贸一体集团，其20多年来所积淀的经验和发展理念是展鹏科技学习的标杆。由于深具制造业背景，自身又专业从事科技型企业创业投资，如山创投提供的增值服务，非常符合展鹏科技发展的要求。

引入6S管理体系

展鹏科技成立于2001年，虽然发展很快，但在经营管理方面存在很多不足。由于现场管理方面不规范，公司曾错失许多与大型电梯整体生产企业实现合作的良机，这直接影响了它的发展速度。

在注资展鹏科技的同时，如山创投的增值服务也随之跟进。它为展鹏科技引进了盾安集团的绩效推进服务部，这是集团专为旗下新产业及如山创投投资企业输送先进管理理念和方法而设置的部门。经过调查研究，绩效推进服务部为展鹏科技开出了6S现场管理的“处方”。实施现场6S管理，用6S管理工具来规范改善现场环境，约束员工行为，解决现场杂乱无序的现象。

盾安集团的6S管理体系是在5S管理体系的基础上创新演化而来。后者源于日本，5S是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个日语罗马拼音词的开头字母缩写。这个管理体系能够对生产现场的人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，从而在塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥巨大作用。在这个基础上，盾安集团的6S管理体系添加了安全要素，使其更加完善，这也非常符合展鹏科技的实际需求。

2011年春，绩效推进服务部的展鹏科技项目负责人卜云峰将“展鹏6S”作为一个管理提升项目，在盾安集团正式报备。同一时间，展鹏科技也成立了6S领导小组，开始策划实施这一管理活动。每个月以卜云峰为首的项目组都会在展鹏科技工作一周左右，工作重点是对全体员工进行培训指导，并向公司中高层管理人员全面灌输先进的管理理念和管理知识，讲解管理工具的应用方法。同时，项目组还负责6S的具体开展工作，安排实施计划并监督检查落实的情况。在6S领导小组组长金培荣总经理的带领下，展鹏科技内部展开了6S管理提升活动。常呈建说：“为了鼓励员工持续进行6S提升的积极性，公司从2012年起，额外增加了每人每月300元的6S奖金，每月对各个6S分区进行检查和考评，凡是达标的分区均能全额获得6S奖金，不达标的分区则会对照扣分项扣除责任人相应的奖金。”就这样，在绩效考核推进部的积极参与下，经过2年多时间，展鹏科技的现场管理有了明显改善，6S理念也深入到了每个员工的内心。

升级服务

常呈建说：“在和卜老师接触的过程中，我们了解了大量的管理知识，比如卓越绩效、企业标准体系、精益生产、各种专业管理体系，等等。”这些都让展鹏科技的管理层对现代企业规范治理有了深刻的认识。

针对公司现状，展鹏科技的领导层认为管理应当从最基础做起。“这就像建大厦，基础打稳固了，才能建得更高，更坚固。”常呈建意味深长地说。就这样，在卜云峰的建议下，展鹏科技选择了《企业标准体系》中的“两类体系”作为下一个管理提升的项目。

常呈建解释，两类体系指的是《技术标准体系（GB/T15497-2003）》和《管理标准和工作标准体系（GB/T15498-2003）》。前者包含一系列“技术标准”，后者包含各种“工作标准”和“管理标准”。这些标准是一系列文件的集合，是所有其他管理的基础。展鹏科技以前也发布过各种管理文件，但散乱不成体系，没能从全局的角度策划管理，而且遇到一个实际问题时往往还会发布多个文件，形成“头疼医头，脚疼医脚”的“打补丁”式管理。随着时间推移，不成体系的文件很容易被遗忘，致使工作中遇到问题时无法可依，不知道该怎么办，并可能导致决策执行中犯曾经犯过的错误，而引入“两类体系”恰恰可以解决这方面的问题。如今，在王涌等如山创投领导的积极协调下，这个项目已经在盾安集团备案，列为绩效推进服务部2013年重点项目之一。

常呈建说：“企业标准化是企业管理的一项基础性工作，标准化给企业带来的不仅是工作的规范，更能通过它达到简化操作、降低成本、优化流程、提高产品和服务的一致性的目的，最终为企业带来广阔的市场机会。”

常呈建介绍，除了提供企业管理的增值服务外，王涌董事长还安排展鹏科技的管理层到盾安集团下属上市公司盾安人工环境股份有限公司参观交流，为展鹏科技介绍资本圈子的人脉关系，以资深企业家的身份与展鹏科技交流企业管理经验等等，所有这些增值服务都给展鹏科技的发展带来了巨大帮助。

截至2012年年底，即这些增值服务实施一年之后，展鹏科技基本落实了现代企业治理的管理标准，如山创投的增值服务也由此起到了立竿见影的效果。

对此，常呈建非常感慨：“我们非常认可盾安‘诚信、尊重、专业的价值观。”他接着说：“企业文化是企业的核心竞争力之一，没有文化的企业是不可能做大做强的。所以管理基础打扎实之后，下一步我们会筹划企业文化建设。我们会以盾安为标杆，打造企业核心价值观，使展鹏科技成为有信仰、有凝聚力的一流企业。”